Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Классификации систем по различным признакам
1.2. Особенности систем управления: объект и субъект управления, прямые и обратные связи
2. Практическая часть
2.1. Досье ООО «Злата–Сибирь»
2.2. Основные проблемы организации и пути их решения
Заключение
Список используемой литературы
К использованию системного подхода при принятии решений проявлялся все более широкий интерес со стороны специалистов по управлению и хозяйственных руководителей. Его все чаще называли новым типом управленческого мышления. И в настоящее время практически в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода.
Сущность системного подхода сводится к тому, что деятельность любой части системы оказывает некоторое влияние на деятельность всех других ее частей. Этот принцип есть следствие известного положения диалектики, требующего рассмотрения всех явлений в их причинной зависимости. Для оценки любого решения необходимо определить все существенные взаимосвязи и установить его влияние с учетом этих взаимосвязей на поведение всей системы, а не только ее части. Иначе говоря, при рассмотрении того или иного частного вопроса требуется оценить, как то или иное его решение может сказаться на системе в целом, разумеется, не усложняя исследование изучением второстепенных связей.
Сплошь и рядом характерные черты некоторой концепции легче всего выделить не столько путем ее подробного описания, сколько сопоставлением ее с другими концепциями.
Принятие управленческих решений должно базироваться на все более полном и последовательном применении системного подхода. Это выражается в рассмотрении отдельных хозяйственных объектов любого уровня управления как особых систем, органически связанных и активно взаимодействующих с другими системами в рамках народно-хозяйственного комплекса, в выявлении роли каждой из них в общем процессе функционирования экономики.
Системный подход к организации управления требует перехода от разрозненных, частных моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий и отдельных частных вопросов к общей концепции, позволяющей видеть всю систему связей и отношений в экономике, весь комплекс параметров, определяющих наилучшие пути ее развития и способствующих выполнению намеченных планов. Такой же подход следует использовать при принятии решений на уровне отдельных организаций и предприятий. Те, «кто берется за частные вопросы без предварительного решения общих, тот неминуемо будет на каждом шагу бессознательно для себя «натыкаться» на эти общие вопросы». Системный подход прямо противоположен практике локального, временного решения проблем без учета последствий этих решений в будущем.
Таким образом, системный подход основан на глубоких исследованиях причинных связей и закономерностей развития социально-экономических процессов. Расширение применения системного подхода при принятии управленческих решений будет способствовать повышению эффективности функционирования экономической системы страны в целом и ее отдельных объектов.
Цель работы – изучение организации как системы управления.
В теоретической части работы приводится характеристика основных принятых в литературе классификаций систем, понятие и взаимодействие объекта и субъекта управления, а также обратной связи в управлении.
В практической части работы изученные методики системного подхода реализуются на практике, а именно рассматривается оптовое предприятие ООО «Злата-Сибирь» с точки зрения системы, приводится внутренний анализ, выявляются проблемы в деятельности и с позиции системного подхода предлагаются рекомендации по устранению проблем.
1. Теоретическая часть
1.1. Классификации систем по различным признакам
«Система – это целостная совокупность взаимосвязанных элементов. Она имеет определенную структуру и взаимодействует с окружающей средой в интересах достижения поставленной цели» [2,c.245].
Системы принято подразделять на физические и абстрактные, динамические и статические, простые и сложные, естественные и искусственные, с управлением и без управления, непрерывные и дискретные, детерминированные и стохастические, открытые и замкнутые. Деление систем на физические и абстрактные позволяет различать реальные системы (объекты, явления, процессы) и системы, являющиеся определенными отображениями (моделями) реальных объектов. Для реальной системы может быть построено множество систем – моделей, различаемых по цели моделирования, по требуемой степени детализации и по другим признакам. Соответственно, абстрактные системы – системы, все элементы которых являются понятиями, а конкретные (физические) системы – системы, элементы которых являются физическими объектами [6].
Деление систем на простые и сложные (большие) подчеркивает, что в системном анализе рассматриваются не любые, а именно сложные системы большого масштаба. При этом выделяют структурную и функциональную (вычислительную) сложность.
Сложные системы допустимо делить на искусственные и естественные (природные). Искусственные системы, как правило, отличаются от природных наличием определенных целей функционирования (назначением) и наличием управления.
По отношению системы к окружающей среде различают открытые и закрытые системы.
Открытые системы – системы, обменивающиеся с внешней средой веществом, энергией и информацией [4,c.176].
Закрытые системы – системы, у которых нет обмена с внешней средой. В чистом виде открытые и закрытые системы не существуют [4,c.177].
Динамические системы занимают одно из центральных мест в общей теории систем. Такая система представляет собой структурированный объект, имеющий входы и выходы, объект, в который в определенные моменты времени можно вводить и из которого можно выводить вещество, энергию, информацию. В одних динамических системах процессы протекают во времени непрерывно, а в других – совершаются только в дискретные моменты времени. Последние называют дискретными динамическими системами. При этом в обоих случаях предполагают, что поведение системы можно анализировать в некотором интервале времени, что непосредственно и определяется термином «динамическая».
Адаптивные системы – системы, функционирующие в условиях начальной неопределенности и изменяющихся внешних условиях. Понятие адаптации сформировалось в физиологии, где оно определяется как совокупность реакций, обеспечивающих приспособление организма к изменению внутренних и внешних условий. В теории управления адаптацией называют процесс накопления и использования информации в системе, направленной на достижение оптимального состояния при начальной непосредственности и изменяющихся внешних условиях [4,c.177].
1. Анфилатов В.С. и др. Системный анализ в управлении: Учеб.пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
2. Баранников А.Ф. Теория организации. Учебник для вузов. – М. Гриф МО РФ; 2004. – 304 с.
3. Богданов А. Эффективное управление // Новости торговли. – 2003. – декабрь. – 32-34 с.
4. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анали-за: Учебник для студентов вузов. – СПб.: СПбГТУ, 2007. – 510с.
5. Ланкин В.Е. Менеджмент организации/уч. пособие. – Таганрог: ТРТУ, 2006. (электронный учебник)
6. Ларин А.А. Теоретические основы управления. Ч.1. Процессы и системы управления: Учебное пособие. – М.: РВСН, 2005.(электронный учебник)
7. Попов В.Н. Системный анализ в менеджменте/ учебное пособие/ В.Н. Попов, В.С.Касьянов, И.П. Савченко; под ред. д.э.н., проф. В.Н.Попова. – М.: КНОРУС, 2007. – 304 с.
8. Туровец О.Г., Родионова В.Н., Теория организации: учеб. пособие. – М.:Инфра-М, 2004.(электронный учебник)