Контрольная Деловые переговоры в менеджменте: сущность и особенности ведения в разных странах

С развитием мировой торговли конкуренция на мировом уровне растет, все организации стремятся расширить сферу своих операций и продаж до мирового уровня, что требует привлечения международных партнеров. В связи с этим появляется необходимость проведения межкультурного общения и налаживания международных связей.

При подготовке к переговорам на международном уровне представители международных организаций должны анализировать особенности тех стран, с представителями которых будет осуществляться взаимодействие.

Выделяются следующие культурные особенности, с которыми часто сталкиваются стороны переговорного процесса: отношение к длительности процесса коммуникации, распределение ролей в переговорном процессе, избежание неопределенности, эмоциональные особенности различных культур. Эти вопросы могут вызывать непонимание и неправильное принятие решений сторонами переговорного процесса, что может привести к заключению сделки на невыгодных условиях или незаключению ее вообще.

Международная торговля – это область обширных международных переговоров и коммуникаций, поэтому профессионалам, работающим в данной сфере, необходимо понимать, что такое международные переговоры, какими особенностями и трудностями они характеризуются и как эти трудности можно преодолеть.

Объект данной работы – деловые переговоры в зарубежных странах.

Цель работы – описать сущность и особенности ведения деловых переговоров в разных странах.

Достижение поставленных целей требует решения следующих задач: изучить этику и психологию деловых коммуникаций в межкультурном контексте; сравнить этикет деловых переговоров западноевропейских и азиатских стран; рассмотреть особенности деловых переговоров с русскими.

1. Александрова, Ю.Г. Особенности ведения деловых переговоров фирм европейских стран // Российский внешнеэкономический вестник. – 2015. – №2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vedeniya-delovyh-peregovorov-firm-evropeyskih-stran (дата обращения: 23.03.2018).

2. Василенко, И. А. Международные переговоры: учебник для магистров / И. А. Василенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 486 с.

3. Данилова, С. В. Деловые переговоры как основная форма деловой коммуникации [Текст] // Филология и лингвистика в современном обществе: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2016 г.). – М.: Буки-Веди, 2016. – С. 112-115. – URL https://moluch.ru/conf/phil/archive/178/9733/ (дата обращения: 23.03.2018).

4. Данилова, С. В., Шумилова, Д. А. Техника ведения деловых переговоров // Молодой ученый. – 2015. – №23. – С. 1081-1083. – URL https://moluch.ru/archive/103/24010/ (дата обращения: 22.03.2018).

5. Денисова Алла Анатольевна. Кажется или не кажется? На деловых переговорах с русскими // Вестник РУДН. Серия: Вопросы образования. Языки и специальность. – 2015. – №4. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kazhetsya-ili-ne-kazhetsya-na-delovyh-peregovorah-s-russkimi (дата обращения: 23.03.2018).

6. Добаткина, Н.В. Коммуникативные техники деловых переговоров // Образовательные ресурсы и технологии. – 2014. – №4 (7). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnye-tehniki-delovyh-peregovorov (дата обращения: 23.03.2018).

7. Коваль, Н.А., Коваль, М.В. Условия и факторы успешных бизнес-переговоров // Вестник ВГТУ. – 2014. – №5-2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/usloviya-i-faktory-uspeshnyh-biznes-peregovorov (дата обращения: 23.03.2018).

8. Нужный, А. А. Особенности ведения деловых переговоров // Молодой ученый. – 2014. – №6.2. – С. 28-30. – URL https://moluch.ru/archive/65/10861/ (дата обращения: 22.03.2018).

9. Окатов, А.В., Соловьев, Д.А. Переговоры как вид деловой коммуникации // Вестник Тамбовского университета. Серия: Общественные науки.- 2017.- №4 (12).- URL: https://cyberleninka.ru/article/n/peregovory-kak-vid-delovoy-kommunikatsii (дата обращения: 23.03.2018).

10. Павлюк А. К., Белявцева Д. А., Шипшина С. О., Дроздов И. Н. Сравнение этикета деловых переговоров западноевропейских и азиатских стран // Молодой ученый. – 2016. – №30. – С. 437-442. – URL https://moluch.ru/archive/134/37567/ (дата обращения: 23.03.2018).

11. Сахно, И.В. Межкультурная компетенция как условие успешных бизнес-переговоров // Вестник ТГУ. – 2014. – №4 (132). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhkulturnaya-kompetentsiya-kak-uslovie-uspeshnyh-biznes-peregovorov (дата обращения: 23.03.2018).

12. Сейранов, С.Г., Богомолова, М.Н. Переговорный процесс как инструмент установления деловых связей // Ученые записки университета Лесгафта. – 2015. – №5 (123). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/peregovornyy-protsess-kak-instrument-ustanovleniya-delovyh-svyazey (дата обращения: 22.03.2018).

13. Смирнов, Г. Н. Этика деловых отношений: учеб. – М.: М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. – 184 с.

14. Стремовская, А.Л. Некоторые аспекты ведения международных переговоров // Российский внешнеэкономический вестник. – 2014. – №2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nekotorye-aspekty-vedeniya-mezhdunarodnyh-peregovorov-1 (дата обращения: 23.03.2018).

15. Хотеева, М.С. Этика и психология деловых коммуникаций в межкультурном контексте // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. – 2017. – №3-1 (77). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/etika-i-psihologiya-delovyh-kommunikatsiy-v-mezhkulturnom-kontekste (дата обращения: 23.03.2018).

16. Шкляр, Т. Л., Айнуллина, Р. А., Васильев, С. В. Секреты успеха деловых переговоров // Молодой ученый. – 2014. – №15.1. – С. 162-164. – URL https://moluch.ru/archive/74/12735/ (дата обращения: 22.03.2018).

17. Шкляр, Т. Л., Крупнова, О. В., Васильев, С. В. Ведение деловых переговоров как залог успеха в профессиональной жизни // Молодой ученый. – 2014. – №15.1. – С. 170-172. – URL https://moluch.ru/archive/74/12655/ (дата обращения: 22.03.2018).