Введение
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом организации
1.1 Понятие, сущность и цели управления персоналом организации
1.2 Этапы, формы и методы управления персоналом организации
1.3 Процесс принятия управленческого решения
Глава 2. Принятие управленческого решения по совершенствованию методов управления персоналом организации
2.1 Анализ трудового потенциала ООО «Вертикаль»
2.2 Особенности кадровой политики ООО «Вертикаль-А»
2.3 Кадровая служба ООО «Вертикаль-А» как субъект кадровой политики
2.4. Разработка управленческого решения по совершенствованию кадровой политики ООО «Вертикаль-А»
Заключение
Список литературы
Тема настоящей курсовой работы – «Разработка управленческого решения по совершенствованию методов управления персоналом организации».
Управление персоналом — самостоятельное научное направление, которое появилось как синтез менеджмента и экономики труда в связи с изменениями в обществе, науке и производстве. Если раньше считалось, что управлять людьми - дело простое, нужно только строже отдавать распоряжения и проверять их выполнение, то в настоящее время управление персоналом стало объектом пристального внимания и изучения руководителей организаций всех видов и форм собственности.
Изменение отношения к научному управлению персоналом связано с проявлением объективных факторов. Развитие общественного производства, научно-технический прогресс привели к тому, что производство и обслуживание сильно усложнились в связи с использованием большого количества информации, современных технологий и новой техники. В результате от квалификации работников, их опыта и знаний стало зависеть рациональное и эффективное использование этой техники. Быстрые изменения потребностей рынка, налоговой и законодательной базы требуют от работников большей ответственности, творчества и инициативы в выполнении своих обязанностей и достижении целей организации. С развитием общества изменились и сами работники — это уже не послушные исполнители чужой воли, а самостоятельные, квалифицированные специалисты, которые выбирают работу там, где можно реализовать свои способности. Под воздействием всех этих факторов появилась потребность и в знаниях о том, как эффективно управлять современными работниками.
Управленческое решение — выбор цели управления и значений управляемых переменных, обеспечивающих достижение этой цели. Управленческие решения принимаются сотрудниками организации, имеющими свободу выбора. В процессе разработки управленческих решений участвуют и даже единолично могут их принимать как руководители, так и специалисты, в том числе рабочие.
Управленческие решения направлены на разрешение проблемных ситуаций. Причём под проблемной ситуацией понимается расхождение между фактическим и желаемым состояниями системы, которое можно преодолеть неединственным путём.
Таким образом, целью данной курсовой работы является разработка управленческого решения по совершенствованию методов управления персоналом организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Проанализировать теоретические основы управления персоналом организации;
2) Разработать управленческое решение по совершенствованию методов управления персоналом организации.
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом организации
1.1 Понятие, сущность и цели управления персоналом организации
В период рыночных преобразований вопросы управления персоналом становятся актуальными в практике работы современных организаций. До 1950-х годов считалось, что современные машины и технологии вытеснят человека из организации и окончательно утвердят примат техники над работником, но практика эффективно работающих организаций показала, что достичь лучших результатов работы можно в основном за счет активной и творческой деятельности человека.
До последнего времени само понятие «управление персоналом» в российской управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой крупной организации имела и имеет отдел кадров, но его функции очень узки и включают прием и увольнение персонала, организацию работ по обучению, повышению квалификации и переподготовке работников. Кроме того, в крупных предприятиях существуют отдел труда и заработной платы, отдел социального развития коллектива, которые частично выполняют функции управления персоналом в организации, но их работа разобщена и не координируется руководством с точки зрения реализации стратегии управления персоналом. В мелких фирмах управление персоналом является заботой руководителя, но на практике эти функции передаются секретарю, который ограничивается учетом состава персонала. Следовательно, руководители недооценивают практическую значимость работы по управлению персоналом и тот эффект, который она дает.
Научный и практический опыт управления персоналом развитых стран показывает, что такие факторы, как технологическая и производственная оснащенность компаний, наличие природных богатств на территории тех или иных стран, начинают играть второстепенную роль по сравнению с умением эффективно управлять организациями и персоналом. Так, Джеймс Харбор, известный консультант в области управления компаниями автомобильной промышленности, отмечал: «Японцы при выпуске автомобилей не используют более совершенную технологию, однако они втаптывают нас в грязь из-за абсолютного превосходства в области управления компаниями».
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2003. - № 1. – С. 50-52.
2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2001. – 368 с.
3. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2003. - №4. - С. 23-34
4. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2003.- № 5. - С. 33-36.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2002.
6. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 584 с.
7. Машкин В.И., Желябин В.В. Позиционная диагностика систем управления как основа формирования и реализации единой кадровой политики предприятия – НВК «Позиция» - 2004 – С42 – 46.
8. Мильнер Б. З. Теория организации: учебник / Б. З. Мильнер. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2002. - 480 с.
9. Окопова С.Н. Эффективная кадровая политика предприятия – Трудовые резервы - №12 – 2003 – С. 19
10. Управление персоналом //ред. Сербиновского Б.Ю. и Самыгина С.М (учебное пособие) издательство "Приор", 1999, с. 343.
11. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. - М.: 1999., с. 45.