Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с потребностями рынка. Бизнес-план - это подробный, четко структурированный и тщательно подготовленный документ, описывающий цели фирмы, средства их достижения и прогнозируемое состояние фирмы. Это удобная, общепринятая форма ознакомления потенциальных инвесторов с проектом, в котором им предлагается принять участие.
Существуют две важнейшие причины для подготовки бизнес-плана. Необходимо:
- убедить инвесторов в целесообразности вложения средств в бизнес или предоставления кредита;
- помочь сохранить бизнес и не позволить случайным обстоятельствам отрицательно повлиять на результаты деятельности.
Основная цель бизнес-плана - достижение разумного и выполнимого компромисса между тем, что фирма хочет и чего может достичь. План призван показать работникам и потенциальным инвесторам целостность предлагаемой стратегии. Бизнес-план должен ответить на три ключевых вопроса:
1) где сейчас находится компания (текущее состояние бизнеса);
2) в каком направлении развивается бизнес (желаемое состояние бизнеса);
3) каким образом будут достигнуты поставленные цели (наиболее эффективный путь достижения желаемых результатов).
Бизнес-план представляет собой общую стратегию деятельности фирмы на определенном товарном рынке. Технология разработки бизнес-плана представлена на рис. 1.
Рис. 1. - Технология разработки бизнес-плана
Модель бизнес-плана определяется его принадлежностью к тому или иному типу и особенностями предприятия, для которого он разрабатывается. В общем виде, согласно существующим рекомендациям, бизнес-план должен состоять из разделов, приведенных ниже.
- Возможности фирмы (резюме).
- Виды товаров (услуг).
- Рынки сбыта товаров (услуг).
- Конкуренция на рынках сбыта.
- План маркетинга.
- План производства.
- Организационный план.
- Правовое обеспечение деятельности.
- Оценка риска и страхование.
- Финансовый план.
- Финансовая стратегия.
В первом разделе бизнес-плана должно быть представлено резюме, которое фактически является предельно сокращенным рефератом, своего рода уведомлением о сути плана, намерениях фирмы. Однако по содержанию оно несколько отличается, если для вновь начинающегося бизнеса требуются значительные внешние инвестиции. В этом случае резюме должно убедить будущего инвестора в серьезности и выгодности намерений фирмы, а также заставить его подробнее познакомиться с планом.
При планировании действующего бизнеса резюме должно отразить основные изменения в деятельности предприятия: его экономический рост, увеличение объемов деятельности, повышение качества, прибыльности и т. п.
Второй раздел бизнес-плана посвящен обоснованию целесообразности выпуска нового вида продукта или услуги. В нем приводят описание технического уровня продукции в целом, основных качественных параметров и уникальных свойств, недостатков и возможностей модификации; дают сопоставление продукции с имеющимися и предполагаемыми к выпуску аналогами. При этом продукцию производственного назначения рассматривают с точки зрения ее назначения, возможных сфер использования, экологичности, безопасности и удобства для обслуживания.
Кроме того, в этом разделе приводят сведения о наличии у продукции различного рода сертификатов, защищенности ее патентами, лицензиями, товарными знаками как в стране, так и за рубежом. На основании перечисленных и иных сведений делают вывод о привлекательности продукции в целом и по сравнению с важнейшими конкурентными образцами.
В заключение рассматривают жизненный цикл продукции, время, необходимое для ее освоения и запуска в производство, возможности выпуска побочной продукции из отходов и необходимые для этого дополнительные капитальные вложения, научно-исследовательские работы и опытно-конструкторские разработки.
В третьем разделе оценивают рыночные возможности бизнеса, формируют реалистическую оценку состояния конкуренции, сильных и слабых сторон фирмы по сравнению с другими предприятиями.
Анализ внешней среды необходим для принятия верных управленческих решений. Обычно процесс исследования рынка включает в себя:
- анализ конкуренции на рынке;
- основные характеристики потребителей;
- оценку тенденций изменения рынка;
- организацию сбыта.
Используя данные анализа, освещают следующие вопросы:
- потенциальные потребители продукции (фирмы, индивидуальные потребители), их территориальная принадлежность, численность будущих клиентов, мотивы покупок;
- особенности сегмента рынка, на который ориентируется фирма (степень удовлетворения потребностей, демографические особенности, географические границы, тенденции развития);
- емкость рынка и перспективы его развития;
- характер спроса - постоянный, сезонный, циклический;
- характеристика конкурентов;
- конкурентные преимущества фирмы;
- барьеры входа на рынок (нехватка средств, времени, технологические ограничения, инерция спроса, высокая себестоимость, отсутствие сбытовой сети и т. д.).
В четвертом разделе может быть дана оценка конкурентоспособности продукции, путей борьбы с основными конкурентами и завоевания рыночной доли. При этом в качестве конкурентов рассматривают не только реальных, но и потенциальных соперников.
В этом разделе приводят общее число конкурирующих фирм и перечисляют наиболее крупные с указанием контролируемой ими доли рынка; характеризуют основные параметры, по которым может вестись конкурентная борьба.
В пятом разделе описывают основные составляющие маркетинга: ценообразование, сбыт, система продвижения товара на рынке. Цель - показать стратегию маркетинга, которая позволит выйти на уровень продаж и прибыли, определенный в финансовом плане. В разделе также рассматривают:
- подход к системе ценообразования - предполагаемая система скидок, анализ уровня цен на продукцию в динамике;
- организацию сбыта продукции и каналы сбыта;
- систему продвижения товаров на рынке - примерный объем затрат, организация рекламы, стимулирующие мероприятия, паблисити;
- стратегию роста - выход на другие сегменты рынка, дифференциация продукции.
Стратегия маркетинга находит выражение в плане маркетинга, элементами которого являются: краткая сводка его основных целей и положений; описание текущей маркетинговой ситуации (величина рынка, его основные сегменты, потребности покупателей, основные виды товаров, конкуренты, каналы распространения); опасности и возможности, открывающиеся в связи с реализацией товара; перечень задач и проблем; стратегии маркетинга; программа действий; затраты; способы контроля.
В шестом разделе целесообразно описать потребность в помещении, оборудовании и трудовых ресурсах, необходимых для достижения целей, а также систему снабжения. При этом желательно отразить:
- расположение помещений, потребность в ремонте;
- схему производственного процесса;
- состав и поставщиков необходимого оборудования, условия поставок, стоимость;
- сырье и материалы, их поставщиков, ориентировочные цены, норму запаса;
- наличие альтернативных источников снабжения сырьем и материалами;
- экологичность и техническую безопасность производства, контроль качества;
- требования в отношении трудовых ресурсов;
- возможности снижения прямых и накладных расходов;
- систему обслуживания и сервиса.
Седьмой раздел включает в себя организационный план. Он содержит информацию о персонале фирмы и структуре управления ею. Персонал характеризуется численностью, структурой, опытом, квалификацией, уровнем образования и т. п. По всем этим параметрам определяется потребность в кадрах на предстоящие 5 лет. В этом разделе излагают принципы подбора, оценки и продвижения кадров, политику в области заработной платы, льгот и поощрений на ближайшие 5 лет, а также дают описание существующей организационной структуры и системы управления организацией и направления их изменения в связи с ее развитием; здесь же рассматривают вопросы внедрения новых методов управления.
Восьмой раздел посвящен правовым вопросам. В нем указывают:
- организационно-правовую форму бизнеса - по товариществам должны быть предоставлены условия создания и партнерства, по акционерным обществам - основные пайщики и принадлежащие им доли, число привилегированных и обыкновенных акций; приводится доля государственной собственности в уставном фонде;
- для акционерных обществ - состав совета директоров, краткие биографические справки, телефоны, степень вовлеченности в деятельность предприятия;
- для открытых акционерных обществ - число выпущенных акций, возможность дополнительной эмиссии;
- организационную структуру управления предприятием - команда управляющих, распределение обязанностей между ними, формы и условия оплаты труда;
- предполагаемые изменения в структуре управления в соответствии с требованиями проекта - планируемое пополнение команды менеджеров;
- заинтересованность местной администрации в проекте;
- консультантов, аудиторов фирмы.
В девятом разделе описывают условия, угрожающие деятельности предприятия, и пути снижения рисков. К основным типам рисков, возникающих в процессе хозяйственной деятельности, относятся риски уничтожения, порчи, хищения имущества, стихийных бедствий, политических конфликтов, финансовой и коммерческой неудачи. В этом разделе дают примерную оценку величины этих рисков и составляют список основных мероприятий, направленных на предотвращение ущерба или его компенсацию.
Десятый раздел содержит финансовый план, который включает в себя подготовку следующих документов:
- прогноз объема продаж;
- баланс денежных расходов и поступлений;
- таблицы доходов и затрат;
- сводный баланс активов и пассивов предприятия.
В одиннадцатом разделе, отражающем стратегию финансирования, обосновывают следующие показатели:
- потребность в финансовых средствах, метод расчета потребности, возможные источники получения средств;
- использование финансовых средств (капитальные вложения, пополнение оборотных средств, выплата долга, приобретение других фирм);
- долговременные финансовые стратегии (возможности изменения организационных форм бизнеса, изменение позиций учредителей, схемы погашения кредита);
- данные об аудиторской фирме, с которой сотрудничает предприятие.
Любой бизнес-план предоставляется конкретному заказчику и должен соответствовать его требованиям. Эти требования имеют свою специфику, поэтому не может быть универсального проекта и отсутствует его единая стандартная форма.
Для отечественных разработчиков бизнес-планов характерно недопонимание тех акцентов, которые нужно сделать, чтобы бизнес-план удовлетворил заказчика. Анализ показывает, что особое внимание уделяется рассмотрению финансов, эффективности проекта. В то же время мало анализируется рынок продукции и уровень ее конкурентоспособности. Часто переоцениваются рыночные потребности в будущей продукции из-за неудовлетворительного качества маркетинговых исследований.
Трудности во внедрении полноценного бизнес-планирования в России создает отсутствие реальной информации о конкурентоспособности продукции, конкурентной среде, конкурентных потенциалах. В российской практике бизнес-планирования необходимо, чтобы применительно к производству был тщательно спрогнозирован и в полной мере учтен вопрос уровня качества изделий или услуг.
Российская специфика состояния рынка усложняет процедуры разработки бизнес-планов и учета в них ряда труднопредсказуемых факторов. К последним можно отнести уровень инфляции, плавающие банковские и налоговые ставки, перевод рублевых показателей в твердую валюту, проблемы оплаты поставок из-за кризиса неплатежей, недостаточность информационных и статистических данных и т. д.
Мониторинг - это процесс выявления отклонений фактических показателей реализации бизнес-плана от их прогнозных значений и оценка влияния данных отклонений на дальнейшую реализуемость и эффективность инвестиционного проекта. Цель мониторинга заключается в том, чтобы в каждый конкретный момент однозначно определить, выполняются ли условия реализуемости и эффективности бизнес-проекта. По результатам мониторинга может быть либо сделан вывод о необходимости внесения корректировок в план реализации проекта, либо принято решение о прекращении проекта.
По мере выполнения намеченного в бизнес-плане очень важно постоянно проводить мониторинг бизнес-процессов. Мониторинг представляется эффективным инструментом координирования бизнеса. При анализе может выясниться, что проблемы состоят, например, в слабой координации работы персонала или неясности картины происходящего, ее индикаторов. Мониторинг может свидетельствовать о потребности развития управленческого потенциала на основе следующих тенденций в бизнесе:
- успешность деятельности компаний определяется степенью результативности проведения рыночной политики, а высший приоритет отдается быстрой реализации бизнес-планов;
- важной становится проблема затрат времени, необходимого для выведения продуктов и услуг на рынок;
- при распределении всех видов ресурсов необходимо учитывать стратегический подход.
