Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой ООО «Высший балл» (далее – «Оператор») и регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц по использованию сервиса «TopWork24», расположенного по адресу: http://topwork24.ru.
- Основные понятия:
- «Сервис» – Интернет-ресурс, расположенный по адресу http://topwork24.ru, предназначенный для организации взаимодействия Экспертов и Заказчиков по оказанию помощи в обучении в различных областях;
- «Сайт» – сайт topwork24.ru;
- «Администрация сервиса» – уполномоченные сотрудники Сервиса, осуществляющие администрирование и техническую поддержку работы Сервиса;
- «Пользователь» – физическое либо юридическое лицо, зарегистрированное на Сервисе в качестве Эксперта либо Заказчика. Регистрируясь в качестве «Эксперта» Пользователь приобретает права и несет обязанности в соответствии с разделами «Для Эксперта» и «Общие положения» настоящего Соглашения. Регистрируясь в качестве «Заказчика» Пользователь приобретает права и несет обязанности в соответствии с разделами «Для Заказчика» и «Общие положения» настоящего Соглашения;
- «Работа» – результат интеллектуального труда, выраженный в текстовой, графической или иной форме, предоставленный Экспертом Заказчику в рамках и на условиях Сервиса;
- «Заказ» – размещаемое Заказчиком на Сервисе задание для Экспертов с указанием срока и других существенных условий его выполнения;
- «Арбитраж» – уполномоченные сотрудники Сервиса, осуществляющие рассмотрение и принятие решений по претензиям Пользователей;
- «Ставка» – стоимость оказания помощи, заявленная Экспертом в аукционе на выполнение Заказа.
- Общие положения:
- Регистрируясь на Сервисе, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения и акцептует данную публичную оферту;
- Пользователи обязуются внимательно ознакомиться с положениями настоящего соглашения до момента акцепта оферты;
- Функция Оператора заключается исключительно в обеспечении доступа к Сайту и проведению безопасной сделки между Пользователями;
- При регистрации на Сайте Пользователь подтверждает, что полученная Работа не является готовым решением, а может использоваться им только в качестве образца, вспомогательного материала, в качестве дополнительной информации для самостоятельного выполнения работы;
- Пользователь должен по собственному желанию перерабатывать полученные материалы, создавать собственную авторскую работу, которую далее предоставляет в образовательное учреждение по месту учебы или работы. Пользователи используют полученные Работы в рамках, допустимых законодательством Российской Федерации;
- За функции, выполняемые Сервисом, Оператор взимает комиссию в размере 35% от стоимости Работы (Работ), определенной утвержденным Экспертом, если сумма более 6000 руб., а если сумма меньше Оператор взимает комиссию в размере 50% от стоимости Работы (Работ), определенной утвержденным Экспертом;
- Пользователь обязуется не передавать свои контактные данные другим Пользователям Сервиса. Пользователь обязуется производить любое взаимодействие по заказу средствами и на условиях Сервиса;
- При использовании Сервиса запрещены нецензурные выражения, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация Работ или информации, нарушающих права других лиц, а также любая деятельность, противоречащая законодательству РФ. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса, причинившие ущерб другим лицам;
- Администрация сервиса вправе выкладывать выполненные работы в магазин готовых работ по прошествии 6 месяцев со дня приёма работы стороной, зарегистрированной в качестве «Заказчика» при условии, если «Пользователь» не выложил в магазин готовых работ свою работу самостоятельно и/или не сообщил о своем запрете на данное действие;
- При загрузке работы в каталог «Готовые работы» на сайте, Пользователь подтверждает, что имеет авторские права на данную работу, что она написана им самостоятельно, а также несет полную материальную ответственность в случае нарушения авторских прав третьих лиц;
- Оператор несет ответственность перед Пользователями только в размере средств, внесенных ими на счета Сервиса. Не предусмотрена выплата никаких других средств Пользователям вне зависимости от ситуации и меры ответственности Оператора. При возникновении конфликтных ситуаций и обращений Пользователей к Администрации сервиса стороны принимают на себя обязательство согласиться с решением, принятым Администрацией сервиса. Дальнейшему рассмотрению и обжалованию данное решение не подлежит;
- Пользователь не вступает в трудовые отношения с Оператором;
- Оператор не является налоговым агентом Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно исполнять свои налоговые обязательства;
- Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или его Приложений. Новая редакция Соглашения и/или его Приложений вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Оператором при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе;
- Администрация сервиса имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервиса или ограничить доступ при нарушении настоящего Соглашения или из соображений безопасности;
- Оператор оставляет за собой право приостановить действие учётной записи и заблокировать кабинет Пользователя на Сервисе без объяснения причин;
- Пользователи дают свое согласие на обработку Оператором своих персональных данных, предоставленных для регистрации личного кабинета на Сайте (приложение 1);
- Решения Арбитража окончательны и принимаются Пользователями, в отношении которых они вынесены, в полной мере и безоговорочно;
- Если Пользователь не согласен с условиями данного пользовательского соглашения, то ему необходимо покинуть сайт.
- Для Заказчика:
- Оператор предоставляет Заказчику личный кабинет на Сайте в целях поиска и выбора потенциального исполнителя его Заказа и осуществления расчетов с ним;
- Заказчик подтверждает, что не будет присваивать себе авторство полученной на Сервисе Работы и не будет выдавать ее за результаты собственной интеллектуальной деятельности;
- Утверждая Эксперта, Заказчик дает согласие оплатить выполнение Работы (Работ) данному Эксперту по указанной им цене с учетом комиссии Сервиса (п. 2.6. настоящего Соглашения), при этом Заказчик также согласен с тем, что необходимые для оплаты работы Эксперта средства резервируются на его лицевом счете в рамках Сервиса в момент утверждения «Эксперта» Заказчиком. Заказчик вносит денежные средства в достаточном количестве на свой лицевой счет до утверждения Эксперта;
- При внесении средств, в том числе и для оплаты заказа, взимается комиссия платежной системы в размере 6% - это невозвратный сервисный сбор за проведение финансовой операции. При выводе средств без выполнения заказа или по результатам Арбитража - оплачивается дополнительный сбор 6% за счет Заказчика;
- Срок выполнения работы определяется Заказчиком при размещении и обсуждении заказа с Экспертом на Сервисе. Этот срок может быть изменен по соглашению между Заказчиком и утвержденным им Экспертом, при этом остальные условия Заказа остаются неизменными;
- Гарантийный срок составляет от 10 до 60 календарных дней с момента предоставления Экспертом выполненной Работы Заказчику;
- В случае отсутствия претензий по качеству или сроку исполнения или требований по доработке (корректировке) со стороны Заказчика в течение гарантийного срока, работа считается принятой, а обязательства Эксперта исполненными. Оплата Эксперту осуществляется из зарезервированных средств;
- В течение гарантийного срока Заказчик имеет право потребовать доработку (корректировку) предоставленной Экспертом работы, для этого необходимо отправить заказ в корректировку, то есть статус заказа меняется. В случае, если после выполнения доработки (корректировки) снова требуется доработка (корректировка), Заказчик имеет право потребовать повторную доработку (корректировку);
- Администрация вправе отказать заказчику в перерасчете, если он не отправлял работу на корректировку, но при этом сразу потребовал перерасчет. Если Эксперт не исчез с сайта и готов к доработкам, заказчику необходимо отправить работу на корректировку;
- В случае если у Заказчика есть претензии по качеству Работы (от выполнения которых Эксперт отказывается) и сроку выполнения Работы (Работ), Заказчик имеет право в течение гарантийного срока обратиться в Арбитраж;
- В случае, если Эксперт не высылает работу в указанный срок - Заказчик имеет право обратиться в Арбитраж и вернуть оплату за вычетом невозвратного 6% сбора. Если работа вам уже не нужна - подавайте в Арбитраж. При отправке выполненной работы после указанного срока выполнения - решение Арбитража принимается на усмотрение Администрации сервиса, чаще всего оплата распределяется между Экспертом и Заказчиком;
- Вывод денежных средств с лицевого счета Заказчика осуществляется по соответствующему поручению Заказчика в срок и на условиях платежной системы, к которой подключен Сервис, с учетом затрат Оператора на вывод этих средств, вывод средств производится в рабочее время и в рабочие дни;
- Оператор имеет право внести коррективы или удалить отзыв Пользователя полностью, если он не соответствует действительности, содержит нецензурную лексику, призыв к насилию, экстремизму, нарушает законодательство Российской Федерации;
- При покупке готовой работы Администрация Сервиса не несет ответственности за уровень оригинальности работ из каталога. Если вам нужна высокая оригинальность - делайте заказ на бирже с указанием требуемого процента. В каталог готовых работ выкладывают работы многие Эксперты и Заказчики, оригинальность выложенных работ мы не проверяем. Если вы хотите знать оригинальность конкретной готовой работы - напишите нам на topwork2424@gmail.com перед покупкой. После покупки готовой работы - претензии по уровню оригинальности работы не принимаются;
- Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке удалить аккаунт Заказчика, если:
- Заказчик обменивается контактными данными с Экспертами;
- Заказчик использует нецензурные и оскорбительные выражения при переписке с Экспертами и Администрацией сервиса;
- Заказчик рассылает вместо заказов спам-сообщения;
- Более 40% выполненных заказов поступают в арбитраж и решение принимается в пользу Эксперта.
- Для Эксперта:
- Оператор предоставляет Эксперту личный кабинет на Сайте в целях поиска Заказов, передачи готовых Работ Заказчикам и осуществления расчетов с ними;
- Размещая Ставку, Эксперт дает согласие выполнить Работу (Работы) в соответствии с Заданием по заявленной им цене;
- Срок выполнения работы определяется Заказчиком при размещении и обсуждении заказа с Экспертом на Сервисе. Этот срок может быть изменен по соглашению между Заказчиком и утвержденным им Экспертом, при этом остальные условия Заказа остаются неизменными;
- Гарантийный срок составляет от 10 до 60 календарных дней с момента предоставления Экспертом выполненной Работы Заказчику;
- В случае отсутствия претензий по качеству или сроку исполнения или требований по доработке (корректировке) со стороны Заказчика в течение гарантийного срока, работа считается принятой, а обязательства Эксперта исполненными. Оплата Эксперту осуществляется из зарезервированных на лицевом счету Заказчика средств;
- Экспертам запрещено использовать при написании работ сайты готовых рефератов, курсовых, дипломных работ, а также техническим путем поднимать оригинальность выполненной работы;
- Эксперты обязаны соблюдать требования по оформлению работ, высланные Заказчиком. Если методические указания не предоставлены, то нужно ориентироваться на памятку по оформлению работ, которая находится в личном кабинете Автора;
- В течение гарантийного срока Эксперт обязуется произвести доработку (корректировку) предоставленной им Работы (Работ) по требованию Заказчика, либо обратиться в Арбитраж. В случае, если после выполнения доработки (корректировки) снова требуется доработка (корректировка), Эксперт обязуется произвести повторную доработку (корректировку), либо обратиться в Арбитраж;
- В случае если у Эксперта есть претензии к Заказчику, он имеет право в течение гарантийного срока обратиться в Арбитраж;
- Если Эксперт взял заказ в работу и не выслал заказ в срок, указанный при подтверждении Заказа и в иных случаях при обращении Заказчика в Арбитраж и решении в его пользу - Администрация сервиса удерживает с Эксперта штраф в размере 6% от стоимости выполняемого заказа (биржа несет эти затраты независимо от выполнения или невыполнения работы), штраф снимается с баланса эксперта, если у него положительный баланс или в счет будущих заказов на нашей бирже;
- Вывод денежных средств с лицевого счета Эксперта осуществляется по соответствующему поручению Эксперта в срок и на условиях платежной системы, к которой подключен Сервис, с учетом затрат Оператора на вывод этих средств, комиссия на вывод средств - зависит от выбранного способа вывода, минимальная сумма для вывода - 250 рублей, по запросу можно вывести и меньшую сумму. Эксперт самостоятельно уплачивает налог на доходы физических лиц в соответствии с законодательством РФ;
- Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке удалить аккаунт Эксперта, если:
- Эксперт не заполняет информацию в профиле в течение 10 дней после регистрации;
- Эксперт указал недостоверную информацию в своем профиле или при регистрации;- Эксперт использует нецензурные и оскорбительные выражения при переписке с Заказчиками и Администрацией сервиса;
- Эксперт систематически высылает работы с задержкой сроков;
- Эксперт не выполняет требования Заказчиков по уровню плагиата или повышает оригинальность работ техническим путем;
- Более 20% выполняемых Экспертом заказов поступают в арбитраж и решение принимается в пользу Заказчика;
- Эксперт не выполняет ни одного заказа в течение 6 месяцев с момента регистрации или с момента выполнения последнего заказа.
Приложение 1
Согласие на обработку персональных данных
Регистрируясь на Сервисе и принимая (акцептуя) публичную оферту, которой является Пользовательское соглашение, Пользователь дает настоящее Согласие на обработку персональных данных, являющееся неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Обработка персональных данных осуществляется на основании и в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.
