Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой ООО «Высший балл» (далее – «Оператор») и регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц по использованию сервиса «TopWork24», расположенного по адресу: http://topwork24.ru.

  1. Основные понятия:
    • «Сервис» – Интернет-ресурс, расположенный по адресу http://topwork24.ru, предназначенный для организации взаимодействия Экспертов и Заказчиков по оказанаю помощи в обучении в различных областях;
    • «Сайт» – сайт topwork24.ru;
    • «Администрация сервиса» – уполномоченные сотрудники Оператора, осуществляющие администрирование и техническую поддержку работы Сервиса;
    • «Пользователь» – физическое либо юридическое лицо, зарегистрированное на Сервисе в качестве Эксперта либо Заказчика. Регистрируясь в качестве «Эксперта» Пользователь приобретает права и несет обязанности в соответствии с разделом «Для Эксперта» настоящего Соглашения. Регистрируясь в качестве «Заказчика» Пользователь приобретает права и несет обязанности в соответствии с разделом «Для Заказчика» настоящего Соглашения;
    • «Услуги» – информационные, маркетинговые и организационные услуги, оказываемые Оператором Пользователю в рамках Сервиса и на условиях настоящего Соглашения;
    • «Работа» – результат интеллектуального труда, предоставленный Экспертом Заказчику в рамках и на условиях Сервиса;
    • «Заказ» – размещаемое Заказчиком на Сервисе задание для Экспертов с указанием срока и других существенных условий его выполнения;
    • «Арбитраж» – уполномоченные сотрудники Оператора, осуществляющие рассмотрение и принятие решений по претензиям Пользователей;
    • «Ставка» – стоимость оказания помощи, заявленная Экспертом в аукционе на выполнение Заказа.

 

  1. Общие положения:
    • Регистрируясь на Сервисе, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения и акцептует данную публичную оферту;
    • Оператор обязуется предоставить зарегистрированным пользователям Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
    • За Услуги, оказываемые Сервисом, Оператор взимает комиссию в размере 35% от стоимости Работы (Работ), определенной утвержденным Экспертом, если сумма более 1500 руб., а если сумма менее 1500 руб. Оператор взимает комиссию в размере 50% от стоимости Работы (Работ), определенной утвержденным Экспертом;
    • Пользователь обязуется не передавать свои контактные данные другим Пользователям Сервиса. Пользователь обязуется производить любое взаимодействие по заказу, выполнению новой работы или приобретению готовой работы средствами и на условиях Сервиса;
    • При использовании Сервиса запрещены нецензурные выражения, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация Работ или информации, нарушающих права других лиц, а также любая деятельность, противоречащая законодательству РФ. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса, причинившие ущерб другим лицам;
    • Оператор вправе выкладывать написанные «Работы» в магазин готовых работ по прошествии 6 месяцев со дня приёма работы стороной, зарегистрированной в качестве «Заказчика» при условии, если «Пользователь» не выложил в магазин готовых работ свою работу самостоятельно и/или не сообщил о своем запрете на данное действие;
    • Оператор несет ответственность перед Пользователями только в размере средств, внесенных ими на счета Сервиса. Не предусмотрена выплата никаких других средств Пользователям вне зависимости от ситуации и меры ответственности Оператора. При возникновении конфликтных ситуаций и обращений Пользователей к Администрации сервиса стороны принимают на себя обязательство согласиться с решением, принятым Администрацией сервиса. Дальнейшему рассмотрению и обжалованию данное решение не подлежит;
    • Оператор не является налоговым агентом Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно исполнять свои налоговые обязательства;
    • Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или его Приложений. Новая редакция Соглашения и/или его Приложений вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Оператором при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе;
    • Администрация сервиса имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервиса или ограничить доступ при нарушении настоящего Соглашения или из соображений безопасности;
    • Оператор оставляет за собой право приостановить действие учётной записи и заблокировать кабинет Пользователя на Сервисе без объяснения причин;
    • Решения Арбитража окончательны и принимаются Пользователями, в отношении которых они вынесены, в полной мере и безоговорочно.

 

  1. Для Заказчика:
    • Оператор предоставляет Заказчику Услуги в целях поиска и выбора потенциального исполнителя его Заказа и осуществления расчетов с ним;
    • Утверждая Эксперта, Заказчик дает согласие оплатить выполнение Работы (Работ) данному Эксперту по указанной им цене с учетом комиссии Сервиса (п. 2.3. настоящего Соглашения), при этом Заказчик также согласен с тем, что необходимые для оплаты работы Эксперта средства резервируются на его лицевом счете в рамках Сервиса в момент утверждения «Эксперта» Заказчиком. Заказчик вносит денежные средства в достаточном количестве на свой лицевой счет до утверждения Эксперта;
    • При внесении средств, в том числе и для оплаты заказа, взимается комиссия платежной системы в размере 6% - это невозвратный сервисный сбор за проведение финансовой операции. При выводе средств без выполнения заказа или по результатам Арбитража - оплачивается дополнительный сбор 6% за счет Заказчика;
    • Срок выполнения работы определяется Заказчиком при размещении и обсуждении заказа с Экспертом на Сервисе. Этот срок может быть изменен по соглашению между Заказчиком и утвержденным им Экспертом, при этом остальные условия Заказа остаются неизменными;
    • Гарантийный срок составляет от 10 до 60 календарных дней с момента предоставления Экспертом выполненной Работы Заказчику;
    • В случае отсутствия претензий по качеству или сроку исполнения или требований по доработке (корректировке) со стороны Заказчика в течение гарантийного срока, работа считается принятой, а обязательства Эксперта исполненными. Оплата Эксперту осуществляется из зарезервированных средств;
    • В течение гарантийного срока Заказчик имеет право потребовать доработку (корректировку) предоставленной Экспертом работы, для этого необходимо отправить заказ в корректировку, то есть статус заказа меняется. В случае, если после выполнения доработки (корректировки) снова требуется доработка (корректировка), Заказчик имеет право потребовать повторную доработку (корректировку);
    • Администрация вправе отказать заказчику в перерасчете, если он не отправлял работу на корректировку, но при этом сразу потребовал перерасчет. Если Эксперт не исчез с сайта и готов к доработкам, заказчику необходимо отправить работу на корректировку;
    • В случае если у Заказчика есть претензии по качеству Работы (от выполнения которых Эксперт отказывается) и сроку выполнения Работы (Работ), Заказчик имеет право в течение гарантийного срока обратиться в Арбитраж;
    • В случае, если Эксперт не высылает работу в указанный срок - Заказчик имеет право обратиться в Арбитраж и вернуть оплату за вычетом невозвратного 6% сбора. Если работа вам уже не нужна - подавайте в Арбитраж. При отправке выполненной работы после указанного срока выполнения - решение Арбитража принимается на усмотрение Администрации сервиса, чаще всего оплата распределяется между Экспертом и Заказчиком;
    • На Сервисе могут быть предусмотрены дополнительные (к указанным в п. 3.1 настоящего соглашения) Услуги для Заказчика, при этом стоимость таких Услуг и условия их предоставления указываются на Сервисе. Оплачиваются такие Услуги из средств, внесенных на лицевой счет Заказчика в достаточном количестве;
    • Вывод денежных средств с лицевого счета Заказчика осуществляется по соответствующему поручению Заказчика в срок и на условиях платежной системы, к которой подключен Сервис, с учетом затрат Оператора на вывод этих средств, вывод средств производится в рабочее время и в рабочие дни;
    • При покупке готовой работы Администрация Сервиса не несет ответственности за уровень оригинальности работ из каталога. Если вам нужна высокая оригинальность - делайте заказ на бирже с указанием требуемого процента. В каталог готовых работ выкладывают работы многие Эксперты и Заказчики, оригинальность выложенных работ мы не проверяем. Если вы хотите знать оригинальность конкретной готовой работы - напишите нам на support@topwork24.ru перед покупкой. После покупки готовой работы - претензии по уровню оригинальности работы не принимаются;
    • Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке удалить аккаунт Заказчика, если:

      - Заказчик обменивается контактными данными с Экспертами;

      - Заказчик использует нецензурные и оскорбительные выражения при переписке с Экспертами и Администрацией сервиса;

      - Заказчик рассылает вместо заказов спам-сообщения;

      - Более 40% выполненных заказов поступают в арбитраж и решение принимается в пользу Эксперта.

 

  1. Для Эксперта:
    • Оператор предоставляет Эксперту Услуги в целях поиска Заказов, передачи готовых Работ Заказчикам и осуществления расчетов с ними;
    • Размещая Ставку, Эксперт дает согласие выполнить Работу (Работы) в соответствии с Заданием по заявленной им цене;
    • Срок выполнения работы определяется Заказчиком при размещении и обсуждении заказа с Экспертом на Сервисе. Этот срок может быть изменен по соглашению между Заказчиком и утвержденным им Экспертом, при этом остальные условия Заказа остаются неизменными;
    • Гарантийный срок составляет от 10 до 60 календарных дней с момента предоставления Экспертом выполненной Работы Заказчику;
    • В случае отсутствия претензий по качеству или сроку исполнения или требований по доработке (корректировке) со стороны Заказчика в течение гарантийного срока, работа считается принятой, а обязательства Эксперта исполненными. Оплата Эксперту осуществляется из зарезервированных на лицевом счету Заказчика средств;
    • Экспертам запрещено использовать при написании работ сайты готовых рефератов, курсовых, дипломных работ, а также техническим путем поднимать оригинальность выполненной работы;
    • Эксперты обязаны соблюдать требования по оформлению работ, высланные Заказчиком. Если методические указания не предоставлены, то нужно ориентироваться на памятку по оформлению работ, которая находится в личном кабинете Автора;
    • В течение гарантийного срока Эксперт обязуется произвести доработку (корректировку) предоставленной им Работы (Работ) по требованию Заказчика, либо обратиться в Арбитраж. В случае, если после выполнения доработки (корректировки) снова требуется доработка (корректировка), Эксперт обязуется произвести повторную доработку (корректировку), либо обратиться в Арбитраж;
    • В случае если у Эксперта есть претензии к Заказчику, он имеет право в течение гарантийного срока обратиться в Арбитраж;
    • Если Эксперт взял заказ в работу и не выслал заказ в срок, указанный при подтверждении Заказа и в иных случаях при обращении Заказчика в Арбитраж и решении в его пользу - Администрация сервиса удерживает с Эксперта штраф в размере 6% от стоимости выполняемого заказа (биржа несет эти затраты независимо от выполнения или невыполнения работы), штраф снимается с баланса эксперта, если у него положительный баланс или в счет будущих заказов на нашей бирже;
    • На Сервисе могут быть предусмотрены дополнительные (к указанным в п. 4.1 настоящего соглашения) Услуги для Эксперта, при этом стоимость таких Услуг и условия их предоставления указываются на Сервисе. Оплачиваются такие Услуги из средств, находящихся на лицевом счете Эксперта в достаточном количестве;
    • Вывод денежных средств с лицевого счета Эксперта осуществляется по соответствующему поручению Эксперта в срок и на условиях платежной системы, к которой подключен Сервис, с учетом затрат Оператора на вывод этих средств, комиссия на вывод средств - зависит от выбранного способа вывода, минимальная сумма для вывода - 300 рублей, по запросу можно вывести и меньшую сумму. Эксперт самостоятельно уплачивает налог на доходы физических лиц в соответствии с законодательством РФ;
    • Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке удалить аккаунт Эксперта, если:

      - Эксперт не заполняет информацию в профиле в течение 10 дней после регистрации;

      - Эксперт указал недостоверную информацию в своем профиле или при регистрации;

      - Эксперт использует нецензурные и оскорбительные выражения при переписке с Заказчиками и Администрацией сервиса;

      - Эксперт систематически высылает работы с задержкой сроков;

      - Эксперт не выполняет требования Заказчиков по уровню плагиата или повышает оригинальность работ техническим путем;

      - Более 20% выполняемых Экспертом заказов поступают в арбитраж и решение принимается в пользу Заказчика;

      - Эксперт не выполняет ни одного заказа в течение 6 месяцев с момента регистрации или с момента выполнения последнего заказа.

 

Приложение 1

Согласие на обработку персональных данных

Регистрируясь на Сервисе и принимая (акцептуя) публичную оферту, которой является Пользовательское соглашение, Пользователь дает настоящее Согласие на обработку персональных данных, являющееся неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Обработка персональных данных осуществляется на основании и в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.

Дипломная работа

от 2900 руб. / от 3 дней

Курсовая работа

от 690 руб. / от 2 дней

Контрольная работа

от 200 руб. / от 3 часов

Оформите заказ, и эксперты начнут откликаться уже через 10 минут!

Узнай стоимость помощи по твоей работе! Бесплатно!

Укажите дату, когда нужно получить выполненный заказ, время московское