Причины возникновения межличностных конфликтов

Конфликт является нарушением или игнорированием тех или иных норм, что влечет за собой разногласия с их носителем. Межличностные конфликты - это неизбежная часть жизни каждого человека. Они возникают из-за различий во многих аспектах, таких, как: ценности, убеждения, потребности, стили общения и личные характеристики.

Объектом реферативного исследования выступает конфликтология. Предметом - межличностные конфликты.

Обзор литературы и источников по данной теме представлен достаточно широко, приведем некоторые из них: основателем теории изучения конфликтов является Г. Зиммель, он дал характеристику девиации, продолжением которой является конфликт как имманентно присущая ей сущность. Исследование проблематики конфликтов имеет свою историю, восходящую к античным и средневековым мыслителям. В рамках произведений Аристотеля, Г. Гоббса. Английский социолог Э. Гидденс определяет и рассматривает причины конфликтных ситуаций, дает обоснование естественной природы конфликта на основе рационального осмысления устройства общества. Новое время ознаменовано развитием и становлением теории конфликта как научного направления, связанного с именем К. Маркса. По мнению доцента Санкт-Петербургского экономического университета А.Н. Асадова, социальный конфликт рассматривается им не только, как основа для урегулирования социально-экономических противоречий социальных групп, но и, как неотъемлемое условие развития новых общественных отношений. Лидерами среди наук, изучающих конфликты на сегодня являются: психология, занимающая первое место в этом списке, социология – второе место и политология – 3 место. Как самостоятельная наука конфликтология существует в России с 90-хгг ХХ века. Первый Конфликт-центр открылся в СПб в 1994 году (Гришина Н.В.). Сегодня конфликтологическая проблематика очень востребована в обществе.

Психологи, ученые и практики, при всем различии их подходов к истолкованию феномена общения, единодушно подчеркивают неразрывную связь общения и деятельности, в процессе которого, так или иначе, могут возникать межличностные конфликты. Можно отметить труды таких авторов, как: Н.И. Леонова , С.Н. Морозюк, Л.В. Кавун, И.В. Охременко, М.М. Кашапова, Ицхака Адизеса, Т.В. Крюковой, Е.Н. Соломатиной, Л.А. Новопашиной, Б.И. Хасан и Т.И. Юстус и др.

Целью реферативной работы является изучение причин возникновения межличстностных конфликтов и способов их конструктивного разрешения.

Задачи:

Изучить виды межличстностных конфликтов;

Выяснить причины возникновения межличстностных конфликтов;

Охарактеризовать стадии развития конфликта и стили поведения в конфликте;

Рассмотреть способы конструктивного разрешения конфликтов;

Изучить практические рекомендации психологов по предотвращению и преодолению межличностных конфликтов.

1. Виды межличностных конфликтов

Межличностный конфликт – это нормальное явление, которое происходит во взаимодействии людей. Он возникает, когда возникли различия между желаниями, потребностями, ценностями или мнениями двух или нескольких людей. Межличностные конфликты могут возникать во многих сферах жизни, включая семью, работу, учебу и другие социальные ситуации[1].

Типология межличностных конфликтов помогает классифицировать и понять различные виды конфликтов, с которыми мы можем столкнуться в общении с другими людьми. Существует несколько основных типов межличностных конфликтов, включая конфликты из-за причин и потребностей, различий в ценностях и убеждениях, конфликты из-за непонимания и невербальных сигналов, а также конфликты из-за различий в коммуникационных стилях (Табл. 1.):

Таблица 1. Типы межличностных конфликтов^[2]

Асадов, А.Н. Конфликтология : учебное пособие / А.Н. Асадов // Студопедия : [сайт]. — URL: https://studopedia.ru/10_230850_konfliktologiya.html (дата обращения: 24.12.2023).

Гидденс, Э. Социология / Э. Гидденс ; при участии К. Бердсолл ; [пер. с англ.] ; изд. 2-е, полностью перераб. и доп. / yanko.lib.ru : [сайт]. — URL: http://yanko.lib.ru/books/sociology/giddens- sociology-ru-a.htm (дата обращения: 24.12.2023).

Зиммель, Г. Человек как враг / Г. Зиммель // Социологический журнал. — 1994 — № 2 — С. 114–119

Ицхак, Адизес. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни / Ицхак Калдерон Адизес. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 368 c.

Кавун, Л.В. Психология личности. Теории зарубежных психологов : учебное пособие для вузов / Л. В. Кавун. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 109 с.

Кашапов, М.М. Основы конфликтологии : учебное пособие для вузов / М. М. Кашапов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 116 с.

Крюкова, Т.В. Основы теории принятия решений в конфликте. Учебное пособие / Т.В. Крюкова. - М.: Фонд развития конфликтологии, 2020. - 148 c.

Леонов, Н.И. Конфликтология: общая и прикладная : учебник и практикум для вузов / Н. И. Леонов. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 395 с.

Леонов, Н.И. Психология делового общения : учебное пособие для вузов / Н.И. Леонов. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 193 с.

Морозюк, С.Н. Психология личности. Психология характера : учебное пособие для вузов / С.Н. Морозюк. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 217 с.

Новопашина, Л.А. Конфликт-менеджмент. Практикум : учебное пособие для вузов / Л.А. Новопашина, Б.И. Хасан, Т.И. Юстус. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 202 с.

Охременко, И.В. Конфликтология : учебное пособие для вузов / И.В. Охременко. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 154 с.

Соломатина, Е.Н. Социология конфликта : учебное пособие для вузов / Е.Н. Соломатина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 192 с.

Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта : учебное пособие для вузов / Б.И. Хасан. — 2-е изд., стер. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 204 с.

Черкасская, Г.В. Управление конфликтами : учебник и практикум для вузов / Г.В. Черкасская, М.Л. Бадхен. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 236 с.