ВВЕДЕНИЕ

Культурные аспекты играют ключевую роль в формировании предпочтений и поведенческих моделей потребителей, определяя их предпочтения в выборе продуктов и услуг. Различные культурные ценности, обычаи, традиции и нормы поведения могут значительно влиять на принятие решений о покупке и использовании товаров и услуг.

Изучение воздействия культуры на поведение потребителя позволяет компаниям разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии, учитывая особенности целевой аудитории в разных культурных средах. Это помогает предприятиям адаптировать свои продукты и услуги к культурным потребностям и ожиданиям потребителей, повышая конкурентоспособность и уровень удовлетворенности клиентов.

С учетом мировой глобализации и расширения международной торговли, знание культурных особенностей различных стран становится все более важным для успешного ведения бизнеса. Отличное понимание культурных различий и способность адаптироваться к ним могут стать ключевыми конкурентными преимуществами на международном рынке.

Изучение воздействия культуры на поведение потребителя также имеет важное значение для развития научных исследований в области маркетинга и психологии потребления. Анализ культурных факторов помогает понять, какие механизмы и процессы лежат в основе поведения потребителей в различных культурных средах, что может привести к разработке новых теорий и концепций в области потребительского поведения.

Таким образом, изучение воздействия культуры на поведение потребителя является необходимым элементом современного маркетинга и бизнеса, который позволяет компаниям успешно адаптироваться к разнообразию культурных особенностей и удовлетворять потребности клиентов в разных регионах мира.

Целью данной работы является изучение воздействия культуры на поведение потребителя и видов сервисной деятельности, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

- Рассмотреть понятие влияние культурологических факторов на поведение потребителя;

- Исследовать структуру и виды сервисной деятельности как источника удовлетворения разнообразных потребностей человека.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и  списка используемой литературы.

1. Ветитнев, А. М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника / А.М. Ветитнев, Вл.В. Коваленко, В.В. Коваленко. - М.: Форум, 2021. - 400 c.
2. Волкова, И. В. Ресторанный бизнес в России. С чего начать и как преуспеть / И.В. Волкова, Я.И. Миропольский, Г.М. Мумрикова. - М.: Флинта, Наука, 2023. - 200 c.
3. Енджейчик, Ирена Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой / Ирена Енджейчик. - М.: Финансы и статистика, 2022. - 320 c.
4. Запесоцкий, А. С. Стратегический маркетинг в туризме. Теория и практика / А.С. Запесоцкий. - М.: СПбГУП, 2023. - 352 c.
5. Затуливетров, Александр Борисович Ресторан за 180 дней. Практическое пособие по открытию / Затуливетров Александр Борисович. - М.: Ресторанные ведомости, 2022. - 245 c.
6. Клаус, Ламперт Психология отелей, ресторанов и баров / Ламперт Клаус. - М.: Институт прикладной психологии "Гуманитарный центр", 2020. - 339 c.
7. Макатрова, Надежда Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России / Надежда Макатрова. - М.: АВТОР, 2020. - 689 c.
8. Медведевский, В. Мой ресторан / В. Медведевский. - М.: Пост Рекардз, 2022. - 232 c.
9. Медлик, С. Гостиничный бизнес / С. Медлик, Х. Инграм. - М.: Юнити-Дана, 2022. - 224 c.
10. Морган, Н. Реклама в туризме и отдыхе / Н. Морган, А. Причард. - М.: Юнити-Дана, 2022. - 496 c.
11. Мохова, Юлия Турфирма. С чего начать, как преуспеть / Юлия Мохова , Георгий Мохов. - М.: Книга по Требованию, 2020. - 240 c.
12. Овчаров, А. О. Туристический комплекс России. Тенденции, риски, перспективы / А.О. Овчаров. - М.: ИНФРА-М, 2022. - 288 c.
13. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. Учебное пособие / А.В. Сорокина. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2023. - 304 c.
14. Уоткинс, Майкл Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней. / Майкл Уоткинс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. - 288 c.
15. Федорова, Т. А. Управление рисками и страхование в туризме / Т.А. Федорова. - М.: Инфра-М, Магистр, 2022. - 192 c.