Введение
1. Теоретические аспекты осуществления операций с платежными картами
1.1. История развития и применения платежных карт
1.2. Банковская карта как платежный инструмент
1.3. Виды платежных карт
2. Привлечение физических лиц коммерческим банком с использованием платежных карт
2.1. Организационно-экономическая характеристика коммерческого банка
2.2. Обзор предлагаемых платежных карт клиентам – физическим лицам Сибирского банка ОАО «Сбербанк России»
2.3. Анализ операций Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» с платежными картами физических лиц
3. Проблемы и перспективы развития пластиковых карт как одного из инструментов привлечения физических лиц коммерческими банками
3.1. Основные проблемы и перспективы развития операций с платежными картами как одного из факторов привлечения физических лиц
3.2. Факторы, препятствующие развитию российского платежного бизнеса в коммерческих банках
3.3. Новые технологии в карточном бизнесе коммерческих банков
Заключение
Список использованных источников
Высокие темпы технического прогресса в последние годы повлияли и на совершенствование банковских технологий. Применение современной оргтехники позволило не только значительно сократить трудовые затраты при осуществлении банковских операций, унифицировать бухгалтерский учет, ускорить взаиморасчеты, но и дало возможность широкого внедрения принципиально новых банковских продуктов. К числу таких продуктов, несомненно, относится и осуществление взаиморасчетов посредством платежных карт.
Платежная карта является персонифицированным платежным инструментом, предоставляющим пользующемуся карточкой лицу возможность безналичной оплаты товаров и/или услуг, а также получения наличных средств в отделениях (филиалах) банков и банковских автоматах (банкоматах).
Операции с платежными картами открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов и, соответственно, расширили возможности получения банковской прибыли за счет получения комиссионных, взимаемых с операций по картам, увеличения числа клиентов за счет предоставления услуг нового типа и др.
Исследования в области операций с платежными картами является в настоящее время особо актуальным, имеет теоретическую и практическую значимость.
Целью данной курсовой работы является определить особенности платежных карт как одного из инструмента привлечения физических лиц.
Объект исследования – Сибирский банк ОАО «Сбербанк России».
Предмет исследования – операции с платежными картами в анализируемом коммерческом банке.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить историю развития и применения платежных карт в российской и международной банковской практике.
2. Изучить понятие платежной карты и виды.
3. Провести анализ операций с платежными картами и выявить особенности платежных карт, которые позволяют привлечь банку новых клиентов.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Во введении формулируется актуальность выбранной темы, цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе «Теоретические аспекты осуществления операций с платежными картами» рассмотрены история развития платежных карт, понятие платежных карт, а также виды платежных карт.
Во второй главе на примере Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» проведен анализ основных показателей и организации работы с применением платежных карт, позволяющих привлекать новых клиентов – физических лиц. В ней рассмотрена динамика основных показателей по внедрению платежных карт, развитию инфраструктуры данной системы. В этой главе подробно рассмотрены основные банковские продукты данного сегмента, позволяющие удовлетворить потребности всех групп клиентов – физических лиц.
В третьей рассмотрены основные проблемы и перспективы рынка платежных карт, а также новые технологии в данной сфере, способствующие улучшению работы по проведению операций и привлечению новых клиентов.
В заключении представлены выводы по проделанной работе.
1. Авдеев В.В. Выплата сотрудникам заработной платы с использованием банковских карт // Все для бухгалтера. 2011. № 4. С. 35-37.
2. Банковское дело: Экспресс-курс: учеб. пособие / под. ред. О.И. Лаврушина. М.: КНОРУС, 2009. 352 с.
3. Белоглазова Г.Н. Деньги. Кредит. Банки: Учебник. М.: Высшее образование. 2009. 392 с.
4. Гусев Д.Н. Бесконтактные платежи: сущность и особенности применения в банковской сфере // Международные банковские операции. 2009. № 2. С. 32-35.
5. Гусева А.Л. Современная стратегия продаж розничных банковских продуктов // Организация продаж банковских продуктов. 2008. №2. С. 25-28.
6. Дудка А.Б., Борисова Н.К., Алексахин А.В., Чубак М.П., Ревенков П.В. Уступит ли интернет-банкинг свои позиции мобильному банкингу? // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2013. № 2. С. 8-11.
7. Ищенко С.В. Государственно-правовое регулирование обращения банковских карт в Российской Федерации // Право и экономика. 2010. № 11. С. 44-46.
8. Криворучко С.В., Лопатин В.А. Национальная платежная система: структура, технологии, регулирование. Международный опыт, российская практика. М.: КНОРУС, ЦИПСиР. 2013. 456 с.
9. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 28.06.2013).
10. О Центральном банке Российской федерации (Банке России): Федеральный закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ (ред. 22.09.2009 г.).
11. Официальный сайт Банка России // URL: www.cbr.ru.
12. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». URL: http://sbrf.ru.
13. Информационный портал // URL: www.banki.ru/.
