Реферат Организация и оценка взаимоотношений кредитных организаций с VIP-клиентами

Особенно важны организация обслуживания разных категорий клиентов, сегментирование клиентской базы, выстраивание продуктовой линейки. Также необходимо прорабатывать вопрос об организации соответствующих структурных подразделений банка, как минимум отдела по работе с VIP-клиентами.

Цель работы – исследовать организацию и оценку взаимоотношений кредитных организаций с VIP-клиентами.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать VIP-клиентов и VIP-обслуживание;

- выявить особенности организация и оценка взаимоотношений кредитных организаций с VIP-клиентами.

1. Асатрян Е.А. Проблемы и перспективы развития private banking в России / Е.А. Асатрян. – М.: Научное обозрение. Серия 1. Экономика и право. – 2018. – №1-2. – С. 57-63.

2. Дементьева К.Ю. Розница особой важности: Банки сориентировались на VIP-клиентов // Комерсантъ / К.Ю. Дементьева. – 2018. – № 178. – С. 20.

3. Джабраилова К.Р. Проблемы и перспективы работы коммерческого обанка с VIP-клиентами // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XXVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 9 (28) / К.Р. Джабраилова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/9(28).pdf

4. Звeрев О.A. Современные инновации в области организационно-экономического развития коммерческого банка / О.А. Зверев. – M.: Палеотип, 2016. – 234 с.

5. Митрохин В.В. Повышение устойчивости ресурсной базы кредитных организаций // Управление экономическими системами: электронный научный журнал / В.В. Митрохин. – 2017. – №1 (95). – С. 1-12.

6. Эксперт Бизнеса. Привилегированные клиенты банков [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://expbiz.ru/biznes-stati/bankovskaya-deyatelnost/privilegirovannye-klienty-bankov.html