Задача № 6.
Супруги Залесские обратились в суд с иском к ЗАО «Интурист – Благовещенск» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда в связи с оказанием ненадлежащей услуги по организации поездки за границу по маршруту Москва – Барселона – Коста – Даурада – Барселона – Москва с 16 сентября по 17 октября 2000г. В обосновании своих требований истцы указали на то, что согласно договору они должны были находиться в Испании с 16 по 23 сентября 2000г., а следующие 2 недели тура – путешествовать по Европе самостоятельно. Тур ими был оплачен полностью 12 сентября 2000г. в сумме 30340 руб.
В день вылета из г. Москвы, назначенный фирмой «Иналекс», оформлявшей документы на поездку и состоявшей в договорных отношениях с фирмой ЗАО «Интурист – Благовещенск» по продаже туристических путевок, им по вине сотрудника фирмы «Иналекс» были переданы авиабилеты на обратный путь, в которых дата была указана 23 сентября 2000г., а не 7 октября, как было предусмотрено договором. Изменить дату вылета из Испании фирма отказалась, хотя перед вылетом из г. Благовещенска в г. Москву ответчик заверил их об удовлетворении их заявки в полном объеме.
Из-за ненадлежащего исполнения ответчиком услуги по туристскому обслуживанию истцы не смогли надлежащим образом организовать свой отдых за границей, не смогли встретиться с родственниками, проживающими Германии, понесли убытки, и им были причинены нравственные страдания, в связи с чем просили взыскать с ответчика в счет возмещения материального ущерба 55760руб. и 50000 в счет компенсации морального ущерба.
- Решите дело.
- Составьте исковое заявление к ЗАО «Интурист – Благовещенск».
Список литературы
Задача № 6.
Супруги Залесские обратились в суд с иском к ЗАО «Интурист – Благовещенск» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда в связи с оказанием ненадлежащей услуги по организации поездки за границу по маршруту Москва – Барселона – Коста – Даурада – Барселона – Москва с 16 сентября по 17 октября 2000г. В обосновании своих требований истцы указали на то, что согласно договору они должны были находиться в Испании с 16 по 23 сентября 2000г., а следующие 2 недели тура – путешествовать по Европе самостоятельно. Тур ими был оплачен полностью 12 сентября 2000г. в сумме 30340 руб.
В день вылета из г. Москвы, назначенный фирмой «Иналекс», оформлявшей документы на поездку и состоявшей в договорных отношениях с фирмой ЗАО «Интурист – Благовещенск» по продаже туристических путевок, им по вине сотрудника фирмы «Иналекс» были переданы авиабилеты на обратный путь, в которых дата была указана 23 сентября 2000г., а не 7 октября, как было предусмотрено договором. Изменить дату вылета из Испании фирма отказалась, хотя перед вылетом из г. Благовещенска в г. Москву ответчик заверил их об удовлетворении их заявки в полном объеме.
Из-за ненадлежащего исполнения ответчиком услуги по туристскому обслуживанию истцы не смогли надлежащим образом организовать свой отдых за границей, не смогли встретиться с родственниками, проживающими Германии, понесли убытки, и им были причинены нравственные страдания, в связи с чем просили взыскать с ответчика в счет возмещения материального ущерба 55760руб. и 50000 в счет компенсации морального ущерба.
- Решите дело.
- Составьте исковое заявление к ЗАО «Интурист – Благовещенск».
Решение:
Туризм представляет собой деятельность по оказанию услуг и в качестве таковой упоминается в гл. 39 "Возмездное оказание услуг" (п. 2 ст. 779) Гражданского кодекса РФ. Однако оказание туристских услуг практически не регламентируются, и глава отсылает к общим правилам о договоре подряда, если они не противоречат особенностям предмета возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).
Некоторые общие нормы Кодекса о договоре подряда могут способствовать решению ряда правовых вопросов, возникающих при осуществлении туризма. Однако еще большее значение имеют для этой сферы общие его положения о порядке заключения договоров (гл. 28), исковой давности (гл. 12), об ответственности за нарушение обязательств (гл. 25), о прекращении обязательств и договоров (гл. 26, 29).
1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 04.10.1996)
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
