Введение
1. Управление внутренними аудитами качества
1.1. Понятие внутреннего аудита
1.2. Процесс внутреннего аудита
2. Разработка документации процедуры внутреннего аудита
2.1. Планирование внутреннего аудита
2.2. Описание процедуры внутреннего аудита
2.3. Анализ результатов внутреннего аудита.
Заключение
Список использованных источников и литературы
Цель данной работы – анализ внутреннего аудита качества ОАО «Маяк».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие внутреннего аудита.
- Исследовать процесс внутреннего аудита.
- Оценить результативность и эффективность функционирования внутреннего аудита на примере ОАО «Маяк».
- Рассмотреть особенности внутреннего аудита ОАО «Маяк».
Объект исследования - ОАО «Маяк».
Предмет исследования - управление внутренним аудитом качества.
- ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента [Текст]. - Взамен ГОСТ Р ИСО 19011-2003; введ. 01.02.2013. - М.: ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ, 2013 - 36 с.
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента качества. Термины и определения. М.: Стандартин-форм. 2015.
- Внутренний аудит: планируй, проводи, отчитывайся: учебник для вузов / Ю.М.Иткин. - Краснодар: КГТУ, 2016.
- ГОСТ Р 57189-2016 Система менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015. М.: Стандартинформ. 2017.
- Аудит системы качества должен быть системным / В. Угольников, С. Шаталина // Стандарты и качество - 2016. - №8.
- Аудит процессов и методы его проведения / Ю.М. Иткин // Методы менеджмента качества - 2017. - №5.
- Богданович И.С. Место внутреннего контроля в системе управления предприятием и форма его организации // Вестник Псковского государственного университета. 2017. №5. С. 66-74.
- Гордон ЯЛ. Система внутреннего контроля. Концептуальная база //Транспортное дело России. 2018. №3. С. 78-82.
- Горлов В.В. Система внутреннего контроля предприятия //Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. 2017. №1. С. 130-137.
- Интернет-ресурсы. Центр консалтинга обучения Всероссийской организации качества. (ЦКО ВОК).-www.ckovok.ru.
- Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества [Текст]: учебное пособие / М.М. Кане, Б.В. Иванов, В.Н. Корешков. - СПб.: Питер, 2008. - 560 с.
- Крышкин О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес- процессы/Олег Крышкин. - 2-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 477 с.
- Мельникова, Е. В. Коллизии аудита / Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2015. - № 2; № 4; № 5; № 8.
- Плетнева Н. П. Аудит систем менеджмента качества / Н. П. Плетнева // Все о качестве. - 2014 - № 5.
- Полянскова, К.С. Разработка перечня процессов системы менеджмента качества строительной организации / К. С. Полянскова, Р. В. Тарасов, Л.В. Макарова // Электронный научно-практический журнал «МОЛОДЕЖНЫЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК». - 2018. - № 03 [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.mnvnauka.ru/2018/03/Polyanskova.pdf (Дата обращения: 30.09.2019)
- Самогородская, М.И. Оценка результативности и эффективности функционирования процессов системы менеджмента качества на предприятии / М.И. Самогородская // Журнал «Организатор производства». - 2009. - №1 [Электронный ресурс]. - Режим доступа - URL: https://cyberleninka.m/article/n/otsenka-rezultativnosti-i-effektivnosti- funktsionirovaniya-protsessov-sistemy-menedzhmenta-kachestva-na-predpriyatii (Дата обращения: 30.09.2019)
- Смирнова Э.Е., Рябчик Т.А., Вишленков А.Г., Лейбюк А.В. Повышение результативности менеджмента качества и системы экологического менеджмента в производственной деятельности Российских компаний [Текст]. Монография. Под ред. Э.Е. Смирновой. - М.: Перо, 2018. - 147 с.
- Смирнова Э.Е., Смолина К.А. Управление рисками внутреннего аудита качества производственных процессов и услуг. В сборнике Современное состояние, проблемы и перспективы развития отраслевой науки: Материалы Всероссийской конференции с международным участием. Москва, Российский университет транспорта (МИИТ), - М.: Перо, 2017. - 584с.
- http://www.mayak-penza.ru/info/shareholders/