Реферат Национальные особенности делового общения

В эпоху глобализации, благодаря широкой доступности идей и товаров, локальные культуры меняются и границы между ними становятся прозрачными. Благодаря развитию транспортных средств, связей и средств коммуникации происходит процесс интеграции отдельных этнических культур в единую мировую культуру, то есть процесс глобализации культуры.

Расширение культурных контактов, заимствование культурных ценностей и миграция людей из одной культуры в другую существенно влияют на культуру деловых отношений. С одной стороны, развитие сферы образовательной коммуникации приводит к тому, что китаец или японец, получив образование во Франции, воспринимают особенности французской поведения.

Национальные особенности деловой этики в разных странах мира Психологу на заметку

А с другой, взаимопроникновение национальных стилей соответствующие общие традиции, нормативы в сфере деловой культуры. Поэтому, рассматривая вопрос особенностей деловых отношений в разных странах мира, мы не должны абсолютизировать влияние национальных стилей на процесс, например, ведение переговоров.

Но, несмотря на процессы глобализации, вопросы изучения и учета в деловой сфере национальных особенностей остается важным аспектом этики деловых отношений.

Каждый народ имеет свою национальную культуру, ее неповторимость и оригинальность проявляются как в духовной, так и в материальной сферах жизни и деятельности. Культурные, психологические, национальные особенности народа не могут не сказываться на его деловой культуре, не могут не влиять на культуру общения и взаимодействия. Различия культур могут быть весьма существенными и касаться языка, правил этикета, стереотипов поведения, использования определенных средств общения. Взаимодействие с иностранными партнерами - это всегда столкновение различных национальных культур. Именно из-за отсутствия понимания этого при контактах представителей разных стран происходят недоразумения, а иногда и конфликты. На стадии реализации контактов выявляются определенные национальные особенности, присущие отдельным народам. Эти особенности следует учитывать, готовясь к любым переговоров с иностранцами, и соответствующим образом корректировать свои действия.

Актуальность темы в том, что проблема национального стиля деловых отношений в нашей стране еще далеко не изучена, при подготовке менеджеров (добавим и психологов) этом уделяется недостаточное внимание. Все это существенно сказывается на эффективности сотрудничества отечественного бизнеса с иностранными партнерами.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Василенко И. А.., Вечер Л. С., Дудина И. А., Ковальчук А. С., Коноваленко М. Ю., Лавриненко В. Н., Медведева Г. П., Самохвалова А. Г., Самыгин С. И., Руденко А. М. и др.

Целью данной работы является изучение национальных особенностей делового общения, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

- Исследовать национальные особенности деловой этики в разных странах мира;

- Определить особенности делового общения в Швейцарии.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения,  списка используемой литературы.

1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2020. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2019. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2021. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2021. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2019. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2020. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2019. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2021. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2020. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2019. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2019. - 440 c.