Принципы и технологии формирования личного имиджа менеджера по продажам

В последнее время, значение имиджа для развития общества становится все более важным. Понятие имиджа имеет широкий спектр применения - это может быть имидж компании, товара, политика и так далее. Наука об имидже начала свое развитие с появлением маркетингового мышления.

Формирование положительного имиджа для менеджера является актуальной проблемой в современной России. Желание завоевать и сохранить свою позицию на рынке или в политике, учитывая наличие большого количества конкурентов, заставляет руководителей уделять особое внимание созданию индивидуального имиджа, который позволит выделиться и привлечь внимание целевой аудитории.

Имидж менеджера - это визуальное впечатление о руководителе, которое может быть создано непосредственно или преднамеренно. Визуальное впечатление, которое менеджер оставляет на окружающих, является основной основой для формирования представлений о нем. Поэтому особое внимание уделяется визуальному имиджу. Большинство людей не знает личность большинства менеджеров, поэтому их представление формируется исключительно на основе визуального имиджа, который может быть создан наемными специалистами или собственными силами. В последнее время конкурентоспособный имидж становится все более значимым в бизнесе, поскольку конкуренция стимулирует этот процесс.

Имиджу уделяется внимание в различных сферах человеческой деятельности, включая бизнес. В последнее время значение имиджа в бизнесе возрастает, и конкуренция только усиливает этот процесс. Особенно важную роль в бизнесе играет личность руководителя, поскольку часто о нем судят в целом о компании. Поэтому формирование имиджа становится все более актуальной задачей для руководителей. Чтобы правильно сформировать свой имидж, руководитель должен следовать определенным правилам. И в данной работе исследуются методы формирования имиджа, используемые в настоящее время.

Вступление в должность является важным этапом в жизни любого сотрудника, вне зависимости от его должности. Однако этот этап имеет особое значение для руководителей, и в моей работе рассматриваются вопросы, связанные в основном с руководителями среднего звена, но эти проблемы также могут возникнуть в процессе продвижения других сотрудников.

Цель работы заключается в изучении конкурентоспособного имиджа руководителя и разработке технологии формирования визуальной модели имиджа.

Задачи:

1. Изучить теоретические аспекты имиджа: его функции и факторы, влияющие на его формирование.

2. Раскрыть сущность содержания и структуру конкурентоспособного аспекта имиджа современного руководителя.

3. Определить роль и значение личностных качеств, которые составляют визуальный имидж современного руководителя.

Одной из основных проблем, с которой сталкиваются руководители, является установление взаимоотношений с подчиненным коллективом и вышестоящими руководителями. Эти отношения должны строиться таким образом, чтобы способствовать эффективной работе всего коллектива и достижению поставленных организацией целей в целом.

Имидж менеджера, его функции и механизм формирования.

Имидж - это представление или образ, который создает определенное впечатление о человеке, компании или организации у окружающих. Обычно термин "имидж" относится к людям и чаще всего связан с их внешним видом и обликом. Однако понятие имиджа может применяться к различным объектам и явлениям, которые оставляют свой след в сознании людей. Это может, быть как отдельные личности, так и социальные группы, организации, товары или торговые марки.[1]

В контексте руководителя компании, имидж можно определить, как целостный образ, который соответствует целям, нормам, ценностям и ожиданиям членов группы, в которой работает руководитель. Он должен быть непротиворечивым и целостным, включая не только внешний вид, но и другие аспекты, на основе которых люди формируют свое мнение о человеке.

Это может включать стиль одежды, вербальные и невербальные навыки, манеру речи и окружающую среду. Однако имидж не сводится только к внешнему проявлению. Важно, чтобы видимость соответствовала внутреннему состоянию человека. Это понятие конгруэнтности, то есть соответствия различных элементов имиджа друг другу, играет важную роль в формировании впечатления о руководителе.

 Основная цель создания имиджа заключается в моделировании способа, которым подчиненные воспринимают руководителя. Важно, чтобы они видели его в органичной и уважаемой роли, что способствует эффективной коммуникации и достижению поставленных целей. Формирование имиджа требует внимания к различным аспектам, таким как внешний вид, коммуникационные навыки, личностные качества и профессиональные достижения.

Руководитель должен стремиться к постоянному совершенствованию своего имиджа, чтобы поддерживать доверие и уважение окружающих. Кроме того, имидж руководителя может оказывать влияние на внешние стороны, такие как клиенты, партнеры и инвесторы. Позитивный и привлекательный имидж может способствовать установлению долгосрочных деловых отношений и повышению привлекательности компании на рынке.

Таким образом, имидж руководителя играет важную роль в его профессиональной успешности и влияет на взаимодействие с окружающими. Это комплексный образ, который формируется на основе различных аспектов и требует постоянного внимания и развития.

Существует несколько способов создания имиджа. В литературе на эту тему описано множество соответствующих технологий. При этом В.М. Шепель полагает, что создание имиджа осуществляется при помощи шести мини-технологий, исполнение которых происходит последовательно. Этими технологиями являются: подтверждение стартовых условий освоения технологии, «строительство» внешности, «коммуникативная механика», «флюидное излучение», отработка риторических приемов, а также сведение всех мини-технологий в одно целое.[2]

Бакирова, Г.Х. Тренинг управления персоналом / Г.Х. Бакирова. – СПб.: Речь, 2004. – 400 с

Браун, Л. Имидж – путь к успеху / Л. Браун. – СПб.: Питер, 1996. – 288 с.

Кабушкин, Н.Л. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов / Н.Л. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2004. – 336 с.

Конышев Виктор Алексеевич Эффективность менеджера успех деятельности предприятия // Вестник ОГУ. 2012. №2 (138). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-menedzhera-uspeh-deyatelnosti-predpriyatiya

Криксунова, И. Создай свой имидж / И. Криксунова. – СПб.: Лань, 1997. – 168 с.

Кэссон, Г. Как завоевать престиж / Г. Кэссон. – М.: ФАИР, 1998. – 277 с.

Носович, Л.Э. Концептуальные основы оценки профессионализма менеджера в системе управления персоналом предприятия: автореф. дисс. канд. социол. наук / Л.Э. Носович. – Москва, 2006. – 130 с

Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие / Е.Б. Перелыгина. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 221 с.

Пряжников, Н.С. Психология труда / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. – М.: Академия, 2009. – 480 с.

Шепель, В.М. Домашний имидж-консультант / В.М. Шепель. – М.: Феникс, 2005. – 251 с.