Реферат Обратная связь - необходимый элемент управления

Актуальность темы «Обратная связь – необходимый элемент управления»: слаженный тандем «руководитель-подчиненный» – залог успешности многих дел в компании. И хорошие руководители умеют эту слаженность организовать. Снять все недопонимания и недоговоренности между руководителем и его подчиненными помогает конструктивный диалог. Одной из составляющих такого диалога является обратная связь.

Объект исследования – обратная связь.

Предмет исследования – обратная связь как необходимый элемент управления.

Цель работы заключается в исследовании необходимости обратной связи в управлении.

Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:

1. Понять сущность обратной связи.

2. Изучить особенности правильной организации обратной связи.

3. Рассмотреть ситуация применения обратной связи.

Взаимодействие с сотрудниками в форме обратной связи, а также способность руководителя устанавливать и поддерживать ее позволяет решать следующие задачи:

- прояснять цели и задачи, стоящие перед сотрудником;

- обучать персонал;

- изменять ожидания, оценки и самооценки сотрудников;

- развивать взаимопонимание;

- развивать взаимное доверие;

- развивать сплоченность и сработанность сотрудников.

Работа состоит из введения, основной часити, заключения и списка литературы.

1. Барнард Ч. Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации. – М.: ИВЭСЭП, 2009. – 520 с.

2. Грот Д. Дисциплина без наказаний. Как превратить проблемных работников в ценные кадры организации. – М.: Наука, 2009. – 304 с.

3. Ильин Г. Л. Социология и психология управления. – М.: Академия, 2010. – 264 с.

4. Катрич С.В. Организация бизнеса и его менеджмента. – М.: Проспект, 2009. – 330 с.

5. Клемина Т. Теория организации. – М.: Высшая школа менеджмента, 2010. – 1030 с.

6. Тихонов А.В. Теория организации. – М.: АСТ, 2007. – 564 с.

7. Тощенко Ж.Т. Социология управления. – М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. – 475 с.

8. Концепция предоставления обратной связи в компании // http://www.iteam.ru.