Реферат Развитие теории конфликтов. Причины конфликта

По сути, конфликт неизбежно связан с проблемами различного характера, возникающими в жизнедеятельности любой организа¬ции, а также с конфликтными напряжениями, которые лишь усу¬губляют те или иные проблемные ситуации. Так как организации состоят из определенного количества людей (сотрудников), взаимо¬действующих между собой, конфликтные ситуации являются посто¬янным присутствующим элементом организационной деятельности. Поэтому для максимально полного и актуального отображения эф¬фективности организационной жизнедеятельности, прежде всего, нужно понимать, что представляет собой конфликт, как его избежать и урегулировать с минимальными издержками. Причем в некоторых случаях конфликт может привести и к положительным результатам. Естественно, что все положительные и отрицательные последствия конфликта важно использовать во благо организации.

1) Аширов Д.А. Организационное поведение [Текст]: Учебник / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2008. - 360с.

2) Бородкин Ф.М. Теория конфликта [Текст] / Ф.М. Бородкин. – М.: Норма, 2010. – 245с.

3) Виханский О.С. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 528с.

4) Веснин В.Р. Менеджмент [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2007. - 512с.

5) Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2008. – 688с.

6) Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник [Текст] / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: Инфра-М, 2007, - 224с.

7) Глухов В.В. Менеджмент [Текст] / В.В. Глухов. – СПб.: Питер, 2007. – 608с.

8) Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. - СПб.: Издательство «Питер», 2002. – 184с.

9) Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения [Текст] / Н.С. Данакин. – М.: Юнити-Дана, , 2009. -114с.

10) Дмитриев А. Введение в общую теорию конфликтов [Текст] / А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцеы. - М.: Дело, 2005. – 168с.

11) Доблаев В.Л. Организационное поведение [Текст] / В.Л. Доблаев. – М.: Дело и сервис, 2006. – 416с.

12) Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта [Текст] / А.И. Желтухин // Социологические исследования. - 2003. - № 4. - С.140-144.

13) Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст] / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. – М.: КНОРУС, 2007. – 384 с.

14) Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами [Текст] / Т.С. Кабаченко. - Спб.: «Питер», 2009. – 257с.

15) Конфликтология [Текст]: Учебное пособие / Под ред. С.С Фролова. - М.: Инфра-М, 2008 – 322с.

16) Михайлова О.Б. Управление конфликтами [Текст] / О.Б. Михайлова // Кадровый менеджмент. 2007, - №4. – С.33-38.

17) Сартан Г. Природа конфликта [Текст] / Г. Сартан // Кадровое дело 2007. - №11. – С.21-43.

18) Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций [Текст] / И.Н. Шило // Социологические исследования. – 2009. - № 10. - С. 27-36.