Отчет-дневник по преддипломной практике Сеть гипермаркетов Лента НКТ им.Косыгина

Основные тенденции развития современного рынка (усиление конкуренции; снижение возможности экстенсивного развития рынка; усиление рыночной власти потребителей; снижение эффективности средств традиционного маркетинга и др.) обусловили переход от традиционных концепций управления маркетингом к концепции маркетинга отношений, предполагающей ориентацию на удержание существующих потребителей, развитие долгосрочной маркетинговой стратегии, ведение диалога с потребителями.

Внутриорганизационными предпосылками внедрения маркетинга отношений в сфере отечественной розничной торговли являются: понимание руководством предприятий значимости управления отношениями с ключевыми потребителями; переориентация организационной структуры торговых предприятий на интересы потребителей; повышение качества обслуживания потребителей; наличие автоматизированных систем сбора, хранения и анализа информации о потребителях с целью развития с ними долгосрочных отношений.

Цели и задачи практики:

– углубление практического опыта по видам профессиональной деятельности менеджера по продажам;

– развитие и совершенствование общих и профессиональных компетенций;

– поиск, систематизация и обобщение практического материала для подготовки выпускной квалификационной работы.

Объект исследования практики: сеть гипермаркетов «Лента».

нет