1. Описание объекта исследования.
Раздел 2. “Построение модели цепочки добавленной стоимости (первичная версия)”
2.1 Основные подсистемы компании и их назначение
2.2 Компоновка бизнес-процессов по подсистемам
2.3 Основные продукты бизнес процессов
Раздел 3 “Уточнить схему цепочки добавленной стоимости на основе методологии QFD”
3.1 Построение дома качества
3.2 Уточнение перечня БП в подсистемах цепочки добавленной стоимости
Раздел 4: “Обоснование выбор профиля операционных стратегий”
Раздел 5: “Сформулировать цели в области проектирования/ оптимизации бизнес-процессов”
Раздел 6: “Осуществить коррекцию схемы организационной структуры компании с учетом новой модели ЦДС”
Раздел 7 “Организационное поведение”