Система мотивации и стимулирования трудовой деятельности

Актуальность темы диссертационного исследования. Проводимые в России социально-экономические преобразования направлены на формирование социально ориентированной рыночной экономики.  В числе приоритетных целей в этой области можно назвать обеспечение права человека на достойный труд, повышение качества жизни работников и их семей на основе роста эффективности отечественной экономики. Для реализации названных целей в области  управления персоналом организаций необходимо обеспечить усиление мотивации трудовой деятельности на основе формирования и развития системы стимулов, побуждающих современного работника к эффективному,  высокопроизводительному труду. От эффективности действующей системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге положительно повлияет на конечные результаты всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

Вместе с тем, многочисленные исследования убедительно показывают, что структура мотивации труда российских работников  претерпела изменения в сторону усиления роли материальных стимулов, что  представляет собой  большую проблему с точки зрения развития как отдельной личности, так и общества в целом,  поскольку жизнедеятельность и развитие личности и общества должны осуществляться не только на уровне удовлетворения первичных физиологических потребностей, но и на уровне полного раскрытия заложенного в человеке и обществе потенциала. Поэтому сегодня все более актуальной становится необходимость формирования такой системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности, которая бы способствовала сбалансированному развитию как базовых, экономических, так и высших потребностей человека.

Для создания действенной системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности необходимо, прежде всего,  соответствующее учение, содержащее ее теоретические, методологические и методические основы. Имеющиеся в этой области теории  нельзя считать полностью отвечающими требованиям современной теории и практики управления персоналом. Формирование концептуальной основы  системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности предполагает  необходимость решения ряда вопросов: обоснования  ее теоретико-методологической базы; уточнения  терминологического аппарата; определения места мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе научных знаний; раскрытия  их содержания, системы внешних и внутренних взаимосвязей; определения целей, задач, принципов, функций, видов, форм;  выработки методических подходов  для  анализа их состояния и управления.

Следует отметить, что разработка теоретических основ мотивации и стимулирования трудовой деятельности усложнена   рядом обстоятельств. Так, исследуемая проблема относится к числу междисциплинарных, и ее решение требует сочетания различных методологий, применения разноплановых научных знаний. На необходимость междисциплинарного подхода  к исследованию мотивации и стимулирования трудовой деятельности указывают многие ученые, например, Захаров Н.И. отмечает, что «до сих пор на уровне  обыденного, а нередко и научного сознания, мотивация и ее роль в управлении трактуется либо поверхностно, либо слишком узко.  Это означает необходимость более глубокого синтеза, взаимопроникновения различных отраслей научного знания при исследовании усложняющихся процессов общего управления и его мотивационной функции, в частности»[1].

Кроме того, анализ подходов к определению мотивации и стимулирования свидетельствует, что причиной  значительного расхождения мнений по этому вопросу является, прежде всего, отсутствие системного подхода и четкости в осмыслении природы и содержания  данных категорий. Как отметил Леонтьев А.Н., «работы по проблеме мотивации почти не поддаются систематизации – до такой степени различны те понятия, по поводу которых употребляется термин «мотив», и что само это понятие превратилось в большой мешок, в котором сложены самые различные вещи»[2].

В условиях методологической и категориальной неоднозначности необходимость комплексного переосмысления и систематизации научных знаний  по вопросам  мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организаций обусловливает актуальность выбранной темы исследования.

Степень разработанности проблемы. В основе диссертационного исследования лежит анализ большого числа работ российских и зарубежных исследователей, начиная с трудов философов древности и завершая современными концепциями, получившими развитие на рубеже XX-XXI веков.

Большой вклад в исследование проблем мотивации и стимулирования труда внесли зарубежные исследователи: К.Альдерфер, Дж.Адаир, Дж.С.Адамс, В.Врум, Ф.Герцберг, Дж.Кайро, Г.Латхэм, К.Левин, Э.Локк, Э.Лоулер, Д.МакГрегор, Д.МакКлелланд, А.Маслоу, П.Мартин,   Э.Мэйо,  У.Оучи, Л.Портер, Ш.Ричи, Ф.Тейлор, Э.Толмен, Дж.Б.Уотсон, Х.Хекхаузен и др. Среди отечественных ученых, стоявших у истоков формирования концепций мотивации трудовой деятельности, следует назвать А.Г.Здравомыслова,  В.П.Рожина и В.А.Ядова.

Психологические аспекты мотивации и стимулирования трудовой деятельности нашли отражение в трудах И.А.Васильева,  Е.П.Ильина,  С.Б.Каверина,  В.И.Ковалева, А.Н.Леонтьева,  А.В.Филиппова  и др.

Комплексный подход к исследованию мотивации труда использовался Б.С.Бурыхиным, В.А.Гагой, Н.И.Захаровым, А.Ф.Зубковой,  Н.И.Матузовым, И.В.Мишуровой,  Т.Г.Озерниковой, Ю.П. Платоновым, И.П.Поварич, Б.Г.Прошкиным, С.Д.Резником А. А.Ручкой  и др. 

Тему мотивационного менеджмента рассматривали А.П.Егоршин, Э.А.Уткин, Э.А.Коротков.  Мотивация как функция управления исследовалась  А.А.Радугиным, Л.К.Слуцким, С.А.Шапиро, В.А.Шаховым и др.

Проблемы мотивации и стимулирования труда в системе управления персоналом организации исследуются отечественными и зарубежными учеными: О.С.Виханским, Г.Гендлером, Б.М.Генкиным, В.И.Герчиковым, Ф.Гуияром, А.Я.Кибановым, Э.М.Коротковым, В.С.Магуном, Дж.Хантом и др.

Мотивацию в контексте организационной культуры рассматривали Ю.Д.Красовский, Т.О.Саломанидина, В.А.Спивак, О.К.Слинкова. 

Проблематику стимулирования в рыночных условиях хозяйствования рассматривают как зарубежные авторы, среди которых С.Л.Брю, К.Р.Макконнелл,  А.Маршалл,  Дж.Т.Милкович, Р.С.Смит, Т.Питер, Р.Хендерсон,  Р.Дж.Эренберг  и др., так и отечественные   ученые, такие как И.А.Баткаева, Н.А.Волгин, О.Н.Волгина, Г.П.Гагаринская, Б.М.Генкин, В.А.Дятлов, Ю.П.Кокин, Г.Э.Слезингер, В.В.Травин,  Р.А.Яковлев  и др.

Из далеко не полного перечня исследований, посвященных проблематике мотивации и стимулирования трудовой деятельности, видно, что данная тема является чрезвычайно популярной и волнует многих ученых. Однако, несмотря на достаточно активное ее обсуждение в научных кругах, данная проблема пока не получила целостного концептуального осмысления, что значительно тормозит развитие теории и практики управления в этой сфере.

Актуальность и объективная необходимость системного исследования и комплексного решения теоретических, методологических и прикладных проблем мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала отечественных организаций  определили выбор темы диссертационного исследования, его цель, задачи (подцели), имеющие важное теоретическое и практическое значение.

Целью настоящего исследования является разработка теоретико-методологических  и методических основ исследования и управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности  в современных условиях на основе использования  методологии системно-деятельностного подхода.

Для достижения поставленной цели была осуществлена ее декомпозиция с выделением подцелей (задач) нескольких уровней (табл.1):

Таблица 1

Декомпозиция главной цели диссертационного исследования

Продолжение табл.1

Объектом исследования является мотивация и стимулирование  трудовой деятельности персонала организации как система.

Предметом исследования являются процессы и методы исследования, формирования  и управления системой мотивации и стимулирования  трудовой деятельности персонала организации, содержание и характеристика элементов данной системы. 

Теоретической базой исследования послужили положения общей экономической теории и теории экономики труда, теории управления, концепций мотивации и стимулирования трудовой деятельности,  изложенные в трудах классиков экономической теории и современных отечественных  и зарубежных исследователей проблем управления персоналом.

Методологической основой исследования  являются общефилософские принципы системно-деятельностного,  сравнительно-исторического, процессного, структурного, диалектического подходов к изучению системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности как сложноорганизованного и многоаспектного явления современной экономической действительности.

Для обоснования положений, выдвинутых в диссертационном исследовании,  автором использовались как общенаучные  методы системного анализа и синтеза, так и методы ситуационного, экономико-математического, статистического и социологического анализа.

Информационной основой исследования послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований  классиков экономической теории и  современных ученых в области экономики труда и управления персоналом, данные Федеральной службы государственной статистики РФ, статистические сборники и информация, представленная в сети Internet на официальных сайтах, законодательные и нормативно-правовые акты РФ в сфере труда и управления, а также результаты проведенного автором социологического исследования на ряде отечественных организаций.

Научная новизна работы заключается в разработке теоретико-методологических и прикладных основ исследования и управления мотивацией и стимулированием трудовой  деятельности и  состоит в следующем:

1. На основе проведенного анализа концепций мотивации и стимулирования трудовой деятельности в контексте эволюции теории управления персоналом обосновано, что, если в рамках  классических теорий и теории человеческих отношений мотивация формируется в соответствии с концепциями «человека экономического» и «человека социального», то современной теории управления человеческими ресурсами соответствует мотивационная концепция «человека разностороннего», ориентированная на повышение эффективности индивидуального труда и одновременно связанная с удовлетворением широкого спектра потребностей работников.
2. Обоснована с позиций системно-деятельностного подхода необходимость рассмотрения мотивации трудовой деятельности в двух аспектах: на субъективно-личностном уровне - как внутренней характеристики человека, отражающей особенности его мотивационной структуры и определяющей процесс формирования, актуализации и реализации мотивов под воздействием внешних и внутренних факторов, и на организационно-управленческом уровне -  как объекта  управления; на этой базе  уточнен понятийный аппарат исследуемой проблемы. Обоснован  теоретико-методологический подход к исследованию мотивации и стимулирования трудовой деятельности через  рассмотрение данных явлений как взаимосвязанных элементов (подсистем)  единой системы в отличие от традиционных подходов, рассматривающих мотивацию и стимулирование  как самостоятельные, а нередко и заменяющие друг друга  явления.
3. Уточнена классификация видов мотивации трудовой деятельности, согласно которой на основе учета разнообразия мотивационной структуры человека выделяются три вида мотивации: принудительная, ценностная  и инструментальная мотивация.
4. Определено понятие механизма мотивации трудовой деятельности как сложного процесса взаимодействия внутренних побудительных сил и внешних воздействий, определяющих формирование мотивов труда, и рассмотрено содержание механизма мотивации трудовой деятельности на субъективно-личностном уровне - как последовательной реализации четырех этапов: формирования и осознания потребностей,  поисковой активности, формирования мотивов,   функционирования мотивации, и на организационно-управленческом уровне  - как процесса регулирования  мотивационной структуры работников в зависимости от целей организации.
5. Уточнена и дополнена классификация форм стимулирования трудовой деятельности, предполагающая выделение таких форм, как принуждение, побуждение и вознаграждение, что ориентировано на использование всех видов мотивов работников, согласовано с классификацией видов мотивации трудовой деятельности и органично вписывается в систему методов управления персоналом.
6. Определено понятие вознаграждения как комплекса материальных и нематериальных, прямых и косвенных благ - стимулов, получаемых персоналом за индивидуальный или групповой вклад в результаты деятельности организации посредством профессионального труда, творческой активности и требуемого трудового поведения; уточнена сущность таких  форм вознаграждения, как заработная плата, социальный пакет, нематериальное вознаграждение.  
7. Разработана методология управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности персонала организации, включающая определение и характеристику объекта и субъектов управления,  обоснование общих и специфических функций управления, ресурсов мотивации и стимулирования труда, систематизацию факторов, влияющих на мотивацию и стимулирование трудовой деятельности. Выявлена и обоснована взаимосвязь управления мотивацией и стимулированием труда и системы управления персоналом, и на этой основе доказано, что значительная часть  функций системы управления персоналом  оказывает прямое или косвенное мотивационное воздействие на работников организации.  
8. Обоснованы сущность и структура системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала в организации, включающая такие составляющие, как: цели и задачи, стратегия и политика, принципы формирования и функционирования, структура, технология формирования и функционирования.
9. Разработана методика формирования системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации, предполагающая последовательность выполнения следующих этапов: проведение диагностики существующей системы; формирование стратегии и политики; определение содержания и структуры системы;  формирование отдельных составляющих системы; разработка документационного обеспечения системы; внедрение и мониторинг эффективности системы.
   
   

   Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования. Совокупность полученных теоретико-методологических положений и практических выводов позволяет характеризовать результаты диссертационного исследования как решение существенной научной проблемы, связанной с необходимостью посредством системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности обеспечить согласование интересов  отдельных работников и организации в целом для успешного развития и роста конкурентоспособности национальной экономики.

   Предлагаемые методологические и методические подходы к исследованию  и управлению  мотивацией и стимулированием трудовой деятельности представляют интерес для руководителей организаций, руководителей и специалистов служб управления персоналом организаций и могут применяться при разработке стратегии и политики организации в области мотивации и стимулирования персонала, при  формировании и развитии системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала.   Внедрение предлагаемых рекомендаций  способствует развитию мотивации трудовой деятельности персонала и  повышению на этой основе индивидуальной, коллективной и организационной эффективности.

   
   Выводы и положения диссертационного исследования широко используются в практике преподавания дисциплин «Управление персоналом», «Экономика и социология труда», «Мотивация трудовой  деятельности», «Организация оплаты труда» для студентов высшего профессионального образования, а также для студентов системы дополнительного профессионального образования: второго высшего образования, программ МВА, профессиональной переподготовки и повышения квалификации   в ГОУ ВПО «Государственный университет управления», НОУ «Корпоративный институт» ОАО «Газпром», Институте экономики и управления в промышленности и др.

   Апробация результатов исследования. Полученные научные результаты докладывались на 4 Всероссийских научных конференциях 1992-1995 г.г. и 11 Международных научно-практических конференциях 1996-2006 г.г.,  обсуждались на деловых совещаниях, проводимых на государственном и региональном уровнях, а также на предприятиях и в организациях.

   Практические рекомендации внедрены в систему управления персоналом ряда организаций машиностроения, строительства, топливно-энергетического комплекса, финансово-кредитной сферы г. Москвы и Московской области.

   Основное содержание и результаты диссертационного исследования нашли отражение в 65 работах общим объемом свыше 590 п. л. (л. а. – свыше 55  п.л.), в том числе в 31 учебнике и учебном пособии, 4 монографиях и  в 30 статьях,  из них в 12 статьях,  опубликованных в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

    Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка из 469 наименований и 1 приложения. Объем работы – 341 стр. машинописного текста. Основной текст диссертации содержит 34 таблицы и 24 рисунка. Структура диссертационной работы соответствует сформулированной цели и поставленным задачам научного исследования.

   Во «Введении» обоснована актуальность темы исследования и дана характеристика степени разработанности исследуемой проблемы; определены цель, задачи, объект и предмет исследования, раскрыта его теоретическая, методологическая и информационная основа; сформулированы наиболее существенные результаты исследования, полученные лично автором, отражена их научная новизна; подтверждены достоверность полученных результатов, их значение для теории и практики.

   В первой главе  «Теории  мотивации и стимулирования трудовой деятельности» исследуются сложившиеся теоретические  представления о мотивах и стимулах, использующихся в управлении персоналом организации. В связи с этим рассматривается эволюция мотивации и стимулирования труда в свете концепций «человека экономического», «человека социального» и «человека разностороннего». Здесь же уточняются основные понятия, используемые в качестве категориального аппарата мотивационных теорий, осуществляется  анализ развития  научных взглядов на мотивацию и стимулирование трудовой деятельности. Особое внимание уделяется рассмотрению предлагаемых отечественными и зарубежными учеными подходов к исследованию мотивации и стимулирования трудовой деятельности и выявлению теоретических и методологических проблем, не получивших достаточной проработки в современных теориях мотивации и стимулирования.

   Во второй главе  «Методологические основы  мотивации трудовой деятельности»  обоснована актуальность и необходимость  комплексного методологического подхода к исследованию мотивации трудовой деятельности; сформировано теоретическое представление о мотивах и мотивации трудовой деятельности с позиций системно-деятельностного подхода; обосновано представление о видах мотивов и формах мотивации трудовой деятельности; раскрыта сущность и особенности механизма мотивации трудовой деятельности на субъективно-личностном и организационно-управленческом уровнях.

   В третьей главе «Методологические основы  стимулирования трудовой деятельности» исследуются стимулы, которые для достижения поставленных целей  охарактеризованы с точки зрения их содержания, пороговых значений, величины и временных параметров. Предложена классификация стимулов по таким основаниям, как направленность,  источники стимулирования, интересы субъектов, содержание стимулов,  способ оказания стимулирующего воздействия, временной период действия стимула, уровень воздействия,  повторяемость, интенсивность воздействия. Особое внимание уделено дифференциации стимулов по способу воздействия на мотивационную структуру личности. Рассмотрено понятие «вознаграждение», его отличие от понятий «компенсация», «заработная плата», «поощрение». Рассмотрены сущность и характеристики следующих видов прямых и косвенных материальных стимулов: зарплата, премии, участие в прибылях, отсроченные платежи, участие в акционерном капитале. Рассмотрена сущность и значение социального пакета как формы материального неденежного вознаграждения. Выделены и исследованы  средства нематериального вознаграждения.

   В четвертой главе  «Методология управления мотивацией и  стимулированием трудовой деятельности персонала организации» рассмотрен процесс управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности; дана характеристика объекту и субъектам управления мотивацией и стимулированием труда; исследованы  механизмы мотивации труда, как элемент процесса управления. Выявлены и систематизированы общие и специальные функции управления мотивацией и стимулированием труда, а также сформулированы и классифицированы по различным признакам факторы, оказывающие влияние на мотивацию и стимулирование труда персонала организации. Обосновано  мотивационное воздействие функций системы управления персоналом на персонал организации. Исследованы сущность и  характеристики элементов системы мотивации и стимулирования труда. Выработаны основные направления стратегии мотивации и стимулирования труда персонала организации, даны рекомендации по их выбору в конкретных условиях деятельности организации.

   В пятой главе  «Методические и практические рекомендации по формированию системы мотивации и  стимулирования трудовой деятельности персонала организации» выработаны методические подходы к  формированию системы мотивации и стимулирования труда персонала, предполагающие последовательность выполнения следующих этапов: диагностика существующей системы мотивации и стимулирования труда персонала; формирование стратегии, целей и принципов политики  организации в области мотивации и стимулирования персонала; определение содержания и структуры системы стимулирования персонала;  разработка системы материального денежного вознаграждения; разработка системы материального неденежного вознаграждения; разработка системы нематериального вознаграждения; разработка внутренних нормативных документов, фиксирующих систему мотивации и стимулирования персонала; внедрение и мониторинг эффективности системы мотивации и стимулирования персонала.

   В «Заключении» подведены итоги, определены основные результаты исследования и возможности их использования в экономической теории и практической деятельности по управлению персоналом.

Монографии

1. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Е.А. Митрофанова, А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Ю.Л.Старостин и др. - М.,ИНФРА-М,1998.   - 37,08 п.л. (в соавторстве, л.а. - 1,9 п.л.)
2. Управление организацией: Энциклопедический словарь / Е.А. Митрофанова, А.Я. Кибанов,  И.А. Баткаева, Д.К. Захаров и др. - М.,ИНФРА-М, 2001.   - 87,36 п.л. (в соавторстве, л.а. - 3,0 п.л.)
3. Энциклопедия для детей. Том 26. Бизнес. /А.Я.Кибанов, В.Ефремов, О.Н.Громова, Г.В.Серебрякова, Е.А.Митрофанова и др./ Ред. коллегия М.Аксенова, Е.Терехина, М.Боярский. – М.: «Мир энциклопедий»,  -2005. 28 п.л.  – (в соавторстве, л.а. - 0,75 п.л.).
4. Митрофанова Е.А. Формирование и функционирование системы управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности персонала организации: Монография / ГУУ. – М., 2008.– 6,5 п.л.

     Учебники и учебно-методические работы

5. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Управление занятостью. Учебная программа / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова  -М.: ГАУ.  – 1994.  - 1,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,5 п.л.)   
6. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Управление занятостью. Учебное пособие  / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова  -М.: ГАУ.  – 1995.  - 3,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,5 п.л.)       
7. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Экономика и социология труда. Учебная программа. / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова - М.: Академия экономики  и права.  - 1995.  - 1,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,5 п.л.)   
8. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Экономика и социология труда. Учебное пособие. / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова - М.: Академия экономики  и права.  - 1995.  - 4,5 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,25 п.л.)   
9. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Особенности управления занятостью в условиях кризиса рынка труда Учебное пособие  / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова  -М.: ГАУ.  – 1996.  - 3,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,5 п.л.)       
10. Управление персоналом организации. Учебник / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. /Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.,ИНФРА-М. -1997.- 32,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,2 п.л.)     
11. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. /Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.,ИНФРА-М. – 1998. - 18,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,2 п.л.)
12. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. /Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова , к.э.н., проф.Л.В.Ивановской.- М.: ПРИОР. - 1998. - 21,6 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,3 п.л.)       
13. Управление трудовыми ресурсами: Учебная программа / Е.А. Митрофанова – М.: ГУУ. - 1,0 п.л.
14. Сборник деловых игр по дисциплине «Управление персоналом» / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. - М.: ГУУ. - 7,25 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,15 п.л.)       
15. Экономика и социология труда: Учебная программа /А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, К.Э.Оксинойд. - М.: ГУУ. - 2000.   - 1,0 п.л.  (в соавторстве, л.а. – 0,33 п.л.)      
16. Экономика и социология труда: Методические указания к курсовому проектированию /А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Г.В.Слуцкий. - М.:  ГУУ.  - 2000.   - 2,25 п.л.  (в соавторстве, л.а. – 0,75 п.л.)    
17. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Управление занятостью. Учебная программа / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова -М.: ГУУ.  – 2000.  - 1,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,5 п.л.)   
18. Практикум по управлению персоналом / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. - М.: ГУУ.      - 6,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,7 п.л).
19. Комплекс учебно-методических материалов по специальности «Управление персоналом» - 062100 / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова Ю.Л.Старостин и др. - М.: ГУУ. - 2000. - 12,5п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,0 п.л).   
20. Каталог учебных программ дисциплин специализации “Управление персоналом” / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. - М.: ГУУ.    - 12,5 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,83 п.л).
21. Управление персоналом организации. Учебник / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.,ИНФРА-М. – 2001. - 40,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,2 п.л).
22. Экономика и социология труда: Учебная программа /А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, К.Э.Оксинойд. - М.: ГУУ. - 2002.   - 1,0 п.л.  (в соавторстве, л.а. – 0,33 п.л.)  
23. Экономика и социология труда: Методические указания к курсовому проектированию /А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Г.В.Слуцкий. - М.:  ГУУ.  - 2002.   - 2,25 п.л.  (в соавторстве, л.а. – 0,75 п.л.) 
24. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Управление трудовыми ресурсами. Учебная программа / И.А.Баткаева, Е.А. Митрофанова -М.: ГУУ.  – 2002.  - 1,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,5 п.л.)   
25. Комплекс учебно-методических материалов по специальности «Управление персоналом» - 062100 / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова Ю.Л.Старостин и др. - М.: ГУУ. - 2002. - 12,5п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,0 п.л).   
26. Каталог учебных программ дисциплин специализации “Управление персоналом” / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. - М.: ГУУ.    - 21,12 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,8 п.л).
27. Программа государственного междисциплинарного экзамена по специальности 062100 – «Управление персоналом» / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. - М.: ГУУ. -2002. - 1,06 п.л. (в соавторстве, л.а. – 0,3 п.л).
28. Экономика и социология труда: учебник / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Л.В.Ивановская, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.: ИНФРА-М. - 2003. - 42,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,5 п.л).
29. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект. Учебное пособие / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Л.В.Ивановская, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.: ИНФРА-М. - 2003. - 24,25 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,0 п.л).
30. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Л.В.Ивановская, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.: ИНФРА-М. - 2004. - 18,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 1,2 п.л).
31. Управление персоналом организации. Учебник / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.,ИНФРА-М. – 2006. - 40,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,2 п.л).
32. Управление персоналом: Учебник для вузов / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова, к.э.н., проф.Л.В.Ивановской. - М.,Изд-во «Экзамен». – 2006. - 18,48 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,2 п.л).
33. Экономика и социология труда: учебник / И.А.Баткаева, А.Я. Кибанов, Л.В.Ивановская, Е.А. Митрофанова и др. / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова - М.: ИНФРА-М. - 2007. - 42,0 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,5 п.л).
34. Митрофанова Е.А., Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Управление персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов, Л.В.Ивановская, Е.А. Митрофанова / Под ред. д.э.н., проф.А.Я.Кибанова. – М.: РИОР, 2007. – 11,24 п.л. (в соавторстве, л.а. – 2,1 п.л).
35. Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Управление персоналом (учебное пособие) (Маркетинг. Спец.выпуск №38). / Е.А. Митрофанова, В.Г.Коновалова. – М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента. 2007.– 9 п.л. (в соавторстве, л.а.  - 2,5 п.л.)

     Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ

36. Митрофанова Е.А. Сокращение рабочей силы: политика и мероприятия по защите высвобождаемых работников / Е.А. Митрофанова //Вестник Университета. Социология и психология управления. Серия 2. М.,ГУУ. – 2000. - №1 (4).– 0,7 п.л.
37. Митрофанова Е.А. Аудит персонала: сущность, основные характеристики / Е.А. Митрофанова //Вестник Университета. Социология и психология управления. Серия 2. М.,ГУУ. – 2002. - №1 (4).– 0,7 п.л.
38. Митрофанова Е.А., Кибанов А.Я. Концепция формирования экономических механизмов управления профессиональным ростом научно-педагогических кадров высшей школы России: содержание, предпосылки, основные направления. / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Т.В. Лукьянова // Вестник Университета. Социология и психология управления. Серия 2.  М.,ГУУ. – 2002. - №2 (5).      – 0,7 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,25 п.л.)
39. Митрофанова Е.А., Кибанов А.Я. Кадры высшей школы: пути выживания / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Т.В. Лукьянова // Служба кадров. – 2003. - №5.– 0,5 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,15 п.л.)
40. Митрофанова Е.А. Вопросы формирования и регулирования рынка труда на уровне региона / Е.А. Митрофанова //Вестник Университета - М.,ГУУ. – 2004. - №1.– 0,5 п.л.
41. Митрофанова Е.А. Мотивация банковского персонала / Е.А. Митрофанова, Д.В. Космачев // Служба кадров и персонал. – 2005. - №12.– 0,6 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,3 п.л.)
42. Митрофанова Е.А. Работа в банке требует мотивации / Е.А. Митрофанова, Д.В. Космачев // Кадровик. – 2006. - №8.– 0,6 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,3 п.л.)
43. Митрофанова Е.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / Е.А. Митрофанова, // Кадровик. – 2006. - №8.– 0,9 п.л.
44. Митрофанова Е.А. Как отвечая требованиям рынка сохранить корпоративные ценности / Е.А. Митрофанова, // Кадровик. – 2008. - №1.– 0,5 п.л.
45. Митрофанова Е.А. Стратегия мотивации и стимулирования трудовой деятельности / Е.А. Митрофанова, //Вестник Университета. Социология и психология управления. Серия 2. М.,ГУУ. – 2008. - №1. –– 0,7 п.л.
46. Митрофанова Е.А. Внутрифирменные документы по стимулированию персонала / Е.А. Митрофанова, // Кадровик. – 2008. - №3. – 0,6  п.л.
47. Митрофанова Е.А. Разработка материального неденежного стимулирования персонала (социального пакета) в организациях / Е.А. Митрофанова, //Вестник Университета. -М.,ГУУ. – 2008. - №3. – 0,5 п.л.

    Статьи в профессиональных журналах и научных сборниках, а также материалы докладов и выступлений, опубликованных по итогам международных, всероссийских научно-практических конференций

48. Митрофанова Е.А. Методика начисления заработной платы на единый наряд и ее распределения между членами бригады на основе КТУ, учитывающего сложность, условия и производительность труда / Е.А. Митрофанова, А.В. Молчанов, Е.Н.Селифанова.  –М.: МИУ, проспект  экспозиции ВДНХ. -1987.-  0,5 п.л.  (в соавторстве, л.а. - 0,2 п.л.)
49. Митрофанова Е.А. Опыт распределения заработной платы с единого наряда по КТУ/ Е.А. Митрофанова, А.В. Молчанов, Е.Н.Селифанова. // Промышленность строительных материалов г.Москвы. -№3. - 1987. – с.29-33. - 0,75 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,3 п.л.)
50. Митрофанова Е.А. Методика начисления заработной платы и ее распределения между членами бригады с учетом производственных условий и социальной характеристики на основе применения ЭВМ / Е.А. Митрофанова, А.В. Молчанов, Е.Н.Селифанова, В.М.Свистунов, Г.В.Слуцкий. –М.:  Минприбор. - 1987. - 3,0 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,7 п.л.).
51. Митрофанова Е.А. Вопросы совершенствования организации производства в условиях бригадной формы организации труда / Е.А. Митрофанова, А.В. Молчанов, Е.Н.Селифанова. //   Организационно-экономические проблемы повышения эффективности управления в условиях ускорения НТП. - М.: МИУ. – 1987. - 0,5 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,15 п.л.).
52. Митрофанова Е.А. Построение базового КТУ в зависимости от организации производственно-трудового процесса / Е.А. Митрофанова,  А.В. Молчанов, Е.Н.Селифанова.   //  Приборы и системы управления. -№1.  -1988.  - 0,75 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,3 п.л.).
53. Митрофанова Е.А., Баткаева И.А. Механизм распределения средств на оплату труда в условиях производственного коллективного подряда / Е.А. Митрофанова, И.А.Баткаева. // Материалы Всероссийской конференции Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике. - М.:  ГАУ. - 1992.    -  0,30 п.л.  (в соавторстве, л.а. - 0,15 п.л.).
54. Митрофанова Е.А. Вопросы регулирования процессов занятости (зарубежный опыт) / Е.А. Митрофанова // Организационно-экономические проблемы управления  предприятием   в   рыночной  экономике.  - М.: ГАУ. – 1995. -  0,3 п.л.  
55. Митрофанова Е.А. Вопросы оценки уровня занятости, конкурентоспособности специалистов в условиях регионального рынка труда / Е.А. Митрофанова   // Межвузовский сборник “Менеджмент. Бизнес. Инвестиции”  - Самара - 1996.  - 0,75п.л.
56. Митрофанова Е.А. Оценка деятельности подразделений управления персоналом / Е.А. Митрофанова   //    Тезисы докладов  Международной научно- практической конференции “Актуальные   проблемы управления-96"  - М.: ГАУ.  – 1996. - 0,25 п.л.
57. Митрофанова Е.А. Проблемы управления персоналом в России / Е.А. Митрофанова, Н.В.Федорова    //   Проблемы управления персоналом в рыночной экономике. – М.: ГАУ, - 1997. – 0,2 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,1 п.л.).
58. Митрофанова Е.А. Скрытая безработица и проблемы ее определения / Е.А. Митрофанова // Материалы международной  научно-практической конференции "Наука управления на пороге XXI века" М.: ГАУ. – 1997. – 0.25 п.л.
59. Митрофанова Е.А. Рынок труда как элемент занятости / Е.А. Митрофанова // Проблемы управления персоналом в рыночной экономике. – М.: ГАУ.- 1997. – 0,5 п.л.
60. Митрофанова Е.А. Внутрифирменные рынки труда и занятость персонала организации / Е.А. Митрофанова // Материалы международной  научно-практической конференции “Актуальные  проблемы управления – 99, М.: ГУУ. -1999. - 0,3 п.л.
61. Митрофанова Е.А. Концепция мотивации персонала в государственных органах власти / Е.А. Митрофанова // Проблемы управления персоналом в рыночной экономике. – М.:ГУУ.  - 2002. – 0,5 п.л.
62. Митрофанова Е.А. Занятость: социально-экономическая сущность, основные характеристики / Е.А. Митрофанова // Проблемы управления персоналом в организациях. – М.: ГУУ. - 2003. – 0,5 п.л.
63. Митрофанова Е.А. Социально-экономические проблемы занятости / Е.А. Митрофанова // Проблемы управления персоналом в организациях. – М.: ГУУ. - 2003. – 0,5 п.л.
64. Митрофанова Е.А. Исследование влияния мотивации труда персонала на стратегическое развитие организации / Е.А. Митрофанова, И.В.Павлова // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 04», М.: ГУУ. -2004.  - 0,3 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,15 п.л.).
65. Митрофанова Е.А. Формирование мотивационного профиля банковского персонала на основе результатов социологических исследований. / Е.А. Митрофанова, Д.В. Космачёв // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке - №1. - 2005. – 0,9 п.л. (в соавторстве, л.а. - 0,45 п.л.).