Тема работы является актуальной, так как активное внедрение новых информационных технологий в практику сдачи в аренду и недвижимости во многом изменило риэлторскую деятельность. На сегодняшний день, на первый план выдвигается ускоренная компьютеризация, перевод информационных ресурсов с бумажных носителей в электронную форму, развитие систем обмена информацией с помощью глобальных компьютерных сетей.
Использование автоматизированных операций с недвижимостью является основным необходимым критерием качества работы риэлторской компании. Они уменьшают время расчетов, формирует необходимую и др.
Риэлторские организации - важные субъекты рыночной инфраструктуры, в то же время они сами являются предпринимательскими организациями, основной целью которых является систематическое получение прибыли.
В современных рыночно-трансформационных условиях риэлторская деятельность непрерывно развивается. В городах и регионах сформировался целый спектр риэлторских услуг, оказывающих значительное воздействие на обеспеченность жильем и уровень жизни населения их социально-экономическое развитие.
Объект исследования - процесс учета операций с недвижимости.
Предмет исследования - информационная система учета операций с недвижимостью.
Цель работы - создание - информационной системы для риэлторской службы.
Задачи работы: описание предметной области процесса, определение проблем предметной области и разработка концепции информационной системы, разработка концептуальной модели информационной системы, разработка логической модели информационной системы, разработка физической модели информационной системы, формирование таблицы документов и разработка форм документа.
Методы исследования - функциональное моделирование, информационное моделирование.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
1. Теоретические основы проектирования информационной системы учета операций с недвижимостью
1.1 Теоретические основы учета операций с недвижимостью
Риэлторская деятельность - это профессиональная деятельность по оказанию услуг при совершении операций с объектами недвижимого имущества за определенное вознаграждение, которая осуществляется на постоянной основе. Риэлторской деятельностью также признается другая коммерческая профессиональная деятельность на рынке недвижимого имущества.
Риэлторские услуги - это услуги, которые оказываются при осуществлении риэлторской деятельности.
Риэлтор - это специалист по сделкам с недвижимым имуществом. Он оказывает клиентам помощь при заключении самых разнообразных договоров и сделок с недвижимостью (например, договоров купли-продажи, договоров аренды или найма и многих других).
Риэлтором клиенту оказываются множество различных услуг, которые можно распределить на две группы.
Первая группа состоит из риэлторских услуг, которые риэлтор проводит с недвижимым имуществом, но эти сделки не связаны по его отчуждению, сдачи в аренду, наем и т.д.
Вторая группа включает в себя услуги риэлтора по участию имущества "недвижимого и жилого" в гражданском обороте.
Группа услуг риэлтора по участию имущества в гражданском обороте всегда оказывается любой риэлторской фирмой. Эти услуги связаны с тем, что риэлтор занимается посредническими услугами по заключению гражданско-правовых сделок с недвижимым имуществом клиента, либо содействуют приобретению клиентом недвижимого имущества, используя его материальные средства.
Существуют несколько основных видов деятельности риэлтора. Например, деятельность риэлтора в качестве:
- агента или поверенного;
- брокера;
- дилера;
- посредника при заключении сделок с недвижимым имуществом или правами на него между третьими лицами;
- по организации торговли недвижимым имуществом;
- по созданию отдельных объектов недвижимого имущества с целью последующей их продажи, передачи в возмездное пользование;
- по доверительному управлению недвижимым имуществом;
- по предоставлению консультационных услуг, услуг по изучению конъюнктуры рынка, иных возмездных услуг, сопутствующих гражданскому обороту недвижимого имущества [1].
Рассмотрим такие виды риэлторских услуг, как покупка, продажа и аренда помещения.
Основной формой выражения таких взаимоотношений является договор.
Данные операции с недвижимостью подразделяются условно на 5 этапов:
1) Получение заявки на предоставление риэлторской услуги.
На данном этапе риэлтор уточняет точные требования и условия клиента.
В дальнейшем содержание деятельности риэлтора и выделение ее этапов в процессе подготовки и проведения сделки зависит от того, в чьих интересах выступает риэлтор - продавца или покупателя.
Если риэлтор действует в интересах покупателя, то составляется договор об оказании услуг, в котором прописываются оговоренные требования и ограничения, а также порядок взаиморасчетов. В этой ситуации сделка переходит сразу на третий этап.
2) Предварительный осмотр объекта и заключение договора об оказании услуги будет осуществляться в том случае, если риэлтор действует в интересах продавца.
На этом этапе риэлтор осуществляет осмотр помещения, определяет цену, которую клиент имеет возможность за него получить, составляет план выполнения работ по договору.
После выполнения этих функций заключается договор об оказании услуг по продаже или аренде помещения.
3) Маркетинговые услуги, сбор и анализ данных об объекте, организация просмотров и переговоров.
Если риэлтор представляет интересы покупателя, его функции заключаются в следующем:
- проведение маркетингового анализа рынка недвижимости;
- организация просмотра выбранных вариантов;
- сбор документов об объекте недвижимости;
- организация переговоров;
- предоставление отчета заказчику о проделанной работе и информирование о степени готовности всех субъектов к оформлению сделки.
Если риэлтор представляет интересы продавца, то его функции состоят в организации:
- рекламы объекта;
- показов объектов потенциальным покупателям;
- переговоров между покупателями и продавцом.
4) Юридическое сопровождение сделки, определение ее условий и порядка взаиморасчетов.
5) Оформление сделки с недвижимостью и оплата услуг риэлтору.
Данный этап можно представить в следующем порядке:
. подписание договора и подача документов на государственную регистрацию сделки с недвижимостью;
- передача денег после получения свидетельства о регистрации;
. приемка-передача объекта;
. оплата услуг риэлтора за выполненную работу [2].
1.2 Концепция информационной системы учета операций с недвижимостью
Проблемы, связанные с отсутствием информационной системы учета операций с недвижимостью:
- отсутствует электронный документооборот;
- нет электронной формы договора аренды/покупки/продажи помещения, что приводит к риску потери информации о клиенте, так как данные клиента в базу не заносятся;
- помещения на продажу/аренду/покупку хранятся в базе не отсортированные, что затрудняет поиск нужного помещения.
Внедрив информационную систему, появится база о клиентах, что позволит минимизировать риски с потерей информации, в базе будут храниться все личные данные клиента. Также внедрение системы позволит с меньшими временными затратами найти нужное помещение по запросам о:
- продаже помещения;
- покупке помещения;
- аренде помещения.
