Контрольная работа|Конфликтология

Контрольная Конфликтология. Привлечение посредника к переговорам. Переговоры. Анализ конфликтных ситуаций, вариант 4 НГУЭУ

В работе проанализирована ситуация на тему того, что лучший товаровед продает товар значительно выше установленной фирмой стоимости, а разницу кладет себе в карман, выбрана одна из трех  ролей (предприниматель, дядя, товаровед), которая наиболее соответствует жизненному опыту, и изложена позиция в данной конфликтной ситуации, проанализирован какой тактический прием был использован Иваном III в период войны между Москвой и Литвой (1487–1494), приведены ответы на 10 тестовых вопроса. Учебное заведение - НГУЭУ, вариант 4.

 

Уточнить оригинальность, количество покупок и другие вопросы по данной работе - пишите нам до покупки на support@topwork24.ru.

Авторство: Telesammit

Год: 2012 | Страниц: 8

Ситуационная задача 1.
 

Проанализируйте ситуацию. У предпринимателя – эффективный товаровед, одной из важнейших функций которого является продажа товара за наличные. Этот товаровед выполняет свою работу намного успешнее всех других продавцов. Вклад этого работника в экономическое благополучие фирмы весьма существенен. Но вдруг до предпринимателя доходит слух, что его эффективный товаровед продает товар значительно выше установленной фирмой стоимости, а разницу кладет себе в карман. Предприниматель проводит скрытую проверку и убеждается, что так оно и есть. Он в раздумье:

• то ли увольнять нечестного, хотя и очень полезного товароведа;

• то ли делать вид, что ничего необычного не происходит;

• то ли провести с ним беседу.

Предприниматель решил посоветоваться со своим дядей, который два года назад порекомендовал ему на работу этого товароведа. Выберете для себя одну из трех указанных ролей (предприниматель, дядя, товаровед), которая наиболее соответствует вашему жизненному опыту, и изложите свою позицию в данной конфликтной ситуации.

Ситуационная задача 2.
 Итогом так называемой «странной войны» между Москвой и Литвой (1487–1494) стал переход к мирному урегулированию конфликта. Весь 1493 г. прошел в переговорах между великим князем московским Иваном III и великим князем литовским Александром Каземировичем, которые обменивались посланиями через доверенных лиц. В качестве одного из важнейших условий заключения мирного договора Иван Великий выдвинул пункт о признании своего нового титула – знаменитой краткой формулы «государь всея Руси». По отношению к великому князю литовскому это требование звучало почти как оскорбление: ведь именно он и был владетелем большей части этой самой Руси. Какой тактический прием был использован Иваном III? Можно ли его считать манипулятивным и почему?

Тестовые задания
 1. С точки зрения Т. Парсонса, конфликт – это:

а) социальная норма;

b) социальная аномалия;

с) не имеет никакого отношения к социальной реальности.

 2. Кто предложил тестовую методику определения поведения в конфликтной ситуации?

a) К. Юнг;

b) Э. Берн;

c) К. Томас.

 

3. Объективные факторы конфликта отличаются следующими особенностями (дополните):

a) независимость от индивидуально-психологических характеристик участников;

b) пересечением интересов сторон

c) реально имеющимися в данное время и не поддающимися изменению за короткий срок
4. Ограниченность ресурсов, подлежащих распределению:

a) является объективным фактором конфликта;

b) является субъективным фактором конфликта;

c) не может привести к конфликту ни при каких обстоятельствах.

 5. Ограниченность ресурсов, подлежащих распределению является субъективным фактором конфликта:

a) только рациональную сферу личности;

b) только эмоциональную сферу личности:

c) и рациональную, и эмоциональную сферы.

 

6. Укажите основные отличия межличностных и межгрупповых конфликтов (дополните):

a) зона распространения;

b) структура конфликта;

c) форме проявления конфликта.

7. Стратегия приспособления предполагает:

a) добровольные односторонние уступки;

b) вынужденные односторонние уступки;

c) взаимные уступки.

 

8. Стратегия уклонения реализуется обычно:

a) при высокой значимости интереса, задетого конфликтом;

b) при низкой значимости интереса.

9. Привлечение посредника к переговорам:

a) гарантирует успешное разрешение конфликта;

b) только ухудшает ситуацию;

c) свидетельствует о высокой заинтересованности сторон в конструктивном завершении конфликта.10. Переговоры:

a) должны происходить в условиях полной конфиденциальности;

b) могут быть публичными.

Список использованной литературы

 

Отсутствует

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: 2008. – 496 с.

2. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с.

3. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. Учебное пособие. – М.: Алгоритм, 2006. – 368 с.

4. Психология делового общения. Учебное пособие / Под ред. Бороздиной Г.В. – М., 2005. – 224 с.

Эта работа не подходит?

Если данная работа вам не подошла, вы можете заказать помощь у наших экспертов.
Оформите заказ и узнайте стоимость помощи по вашей работе в ближайшее время! Это бесплатно!


Заказать помощь

Похожие работы

Контрольная работа Конфликтология
2016 год 17 стр.
Анализ реального конфликта между коллегами-педагогами
Telesammit
Контрольная работа Конфликтология
2015 год 7 стр.
Контрольная Дать общую характеристику предконфликтной ситуации
Telesammit
Контрольная работа Конфликтология
2015 год 12 стр.
Контрольная Анализ социального конфликта
Telesammit
Контрольная работа Конфликтология
2013 год 34 стр.
Контрольная Организационный конфликт
Svetlana
Контрольная работа Конфликтология
2013 год 8 стр.
Контрольная Конфликтология, вариант 4 НГУЭУ

Дипломная работа

от 2900 руб. / от 3 дней

Курсовая работа

от 690 руб. / от 2 дней

Контрольная работа

от 200 руб. / от 3 часов

Оформите заказ, и эксперты начнут откликаться уже через 10 минут!

Узнай стоимость помощи по твоей работе! Бесплатно!

Укажите дату, когда нужно получить выполненный заказ, время московское