Контрольная Организационный конфликт

По сути, конфликт неизбежно связан с проблемами различного характера, возникающими в жизнедеятельности любой организации, а также с конфликтными напряжениями, которые лишь усугубляют те или иные проблемные ситуации. Так как организации состоят из определенного количества людей (сотрудников), взаимодействующих между собой, конфликтные ситуации являются постоянным присутствующим элементом организационной деятельности. Поэтому для максимально полного и актуального отображения эффективности организационной жизнедеятельности, прежде всего, нужно понимать, что представляет собой конфликт, как его избежать и урегулировать с минимальными издержками. Причем в некоторых случаях конфликт может привести и к положительным результатам. Естественно, что все положительные и отрицательные последствия конфликта важно использовать во благо организации.

Объектом изучения в работе является конфликт.

Цель работы – изучить организационный конфликт, его особенности, виды и причины возникновения.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические подходы к рассмотрению конфликта;

- изучить причины конфликтов;

- рассмотреть особенности и виды организационного конфликта;

- провести анализ конкретной конфликтной ситуации в организации.

1. Аширов Д.А. Организационное поведение [Текст]: Учебник / Д.А. Аширов. – М.: Проспект, 2008. – 360 с.

2. Бородкин Ф.М. Теория конфликта [Текст] / Ф.М. Бородкин. – М.: Норма, 2010. – 245 с.

3. Виханский О.С. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 528 с.

4. Веснин В.Р. Менеджмент [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2007. – 512 с.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2008. – 688 с.

6. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник [Текст] / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: Инфра-М, 2007. – 224 с.

7. Глухов В.В. Менеджмент [Текст] / В.В. Глухов. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

8. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. –

СПб.: Издательство «Питер», 2002. – 184 с.

9. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения [Текст] / Н.С. Данакин. – М.: Юнити-Дана, , 2009. – 114 с.

10. Дмитриев А. Введение в общую теорию конфликтов [Текст] / А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцеы. – М.: Дело, 2005. – 168 с.

11. Доблаев В.Л. Организационное поведение [Текст] / В.Л. Доблаев. – М.: Дело и сервис, 2006. – 416 с.

12. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта [Текст] / А.И. Желтухин // Социологические исследования. – 2003. – № 4. – С. 140-144.

13. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст] / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. – М.: КНОРУС, 2007. – 384 с.

14. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами [Текст] / Т.С. Кабаченко. – Спб.: «Питер», 2009. – 257 с.

15. Конфликтология [Текст]: Учебное пособие / Под ред. С.С Фролова. – М.: Инфра-М, 2008 – 322 с.

16. Михайлова О.Б. Управление конфликтами [Текст] / О.Б. Михайлова // Кадровый менеджмент. – 2007. – №4. – С. 33-38.

17. Сартан Г. Природа конфликта [Текст] / Г. Сартан // Кадровое дело 2007. – №11. – С. 21-43.

18. Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций [Текст] / И.Н. Шило // Социологические исследования. – 2009. – № 10. – С. 27-36.