Основные положения защиты прав потребителя в розничной торговле

Актуальность темы исследования. Согласно ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Соответственно защита прав потребителей при розничной купле-продаже имеет особенности в отличии от иных договоров купли-продажи.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.[1]

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже това­ров, выполнении работ и оказании услуг.

В преамбуле Закона даются определения основным, исполь­зуемым в нем понятиям: потребитель, изготовитель, исполни­тель, продавец, стандарт, недостаток, существенный недостаток и безопасность товара (работы, услуги)

Цель  данной  работы  - рассмотреть основные положения защиты прав потребителя в розничной торговле.

В соответствии с целью в работе поставлены и решены следующие задачи:

1. Рассмотреть защиту прав потребителей как метод достижения социальной справедливости.
2. Проанализировать систему государственного контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей.

Объект исследования - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Предмет исследования - организация государственного контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей.

Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, библиографического списка.

[1] Регулирование в сфере торговли. Защита прав потребителей [Электронный ресурс] – режим доступа http://government.ru/rugovclassifier/592/events/  (дата обращения 27.01..2021)

1. Закон Российской Федерации о защите прав потребителя. - М., 2016.- 31 с.
2. Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 N 1837-р <Об утверждении Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года> http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_256217/cbfe86e8b228991cadea9338e4c554afe38bf668/
3. Баткаев С.Р. Защита прав потребителей при заключении договоров, связанных с приобретением жилья / С. Р. Баткаев, Н. Ю. Лаврова // Вестн. М-ва РФ по антимонопол. политике и поддержке предпринимательства. - 2012. - № 6. - С. 43-49.
4. Баткаев С.Р.О соблюдении законодательства о защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг / С. Р. Баткаев // Вестн. МАП России . - 2016. - № 2. - С. 22-30.
5. В защиту потребителя: Правовой путеводитель /[А.А. Трамбицкий, Т.Н. Ткачева]. - М., 2016.- 79 с.
6. Богдан В. Роль органов местного самоуправления в защите прав потребителей / В. Богдан // Рос. юстиция. - 2010. - № 7. - С. 26-28.
7. Васильева И.Г.О соблюдении законодательства о защите прав потребителей в части гарантийных обязательств изготовителей и продавцов товаров / И. Г. Васильева, И. А. Виноградов// Вестн. М-ва РФ по антимонопол. политике и поддержке предпринимательства. - 2012. - № 3. - С. 27-33.
8. Викторов И.Защита прав потребителей / И. Викторов, Т. Ашитков// Законность. - 2017. - № 9. - С. 14-16.
9. Ворожейкин В.Н. Антимонопольное регулирование: федеральный и региональный аспекты /В.Н. Ворожейкин, Ф.Ф. Рыбаков; Гос. программа «Народы России: возрождение и развитие». - СПб., 2016.- 119 с.
10. Гражданско-правовые вопросы обеспечения прав потребителей при переходе к рынку: Межвуз. сб. науч. тр. /Гос. ком. РСФСР по делам науки и высш. шк.; [Науч. ред. С.Г. Михайлов]. - Пермь: Изд-во Том. ун-та. Перм. отд-ние, 2016.
11. Горелов А.Применение нормы об ответственности за обман потребителей / А. Горелов// Рос. юстиция. - 2010. - № 8. - С. 47-48.
12. Гукасян Л.Е.Обзор практики МАП России по защите от недобросовестной конкуренции / Л. Е. Гукасян// Вестн. МАП России . - 2016. - № 1. - С. 124-132.
13. Деятельность по защите прав потребителей. Современное состояние и тенденции развития: (По материалам гос. докл. МАП России «Защита прав потребителей в РФ в 2016 г.») // Вестн. М-ва РФ по антимонопол. политике и поддержке предпринимательства. - 2016. - № 4. - С. 12-28.
14. Закон о защите прав потребителей с научно-практическим комментарием: Междунар. конф. о-в потребителей /Е.Н. Белоусов, П.В. Крючкова, Л.А. Орлова, Д.М. Сорк; ]. - М., 2016.- 122 с.
15. Защита прав потребителей: (Закон РФ, Указы Президента, постановления СМ РФ, Госстандарта РФ, ГТК РФ, ГСЭН РФ, Устав о-ва потребителей РФ, коммент., судеб. практика) /Консультац.-внедрен. фирма «В-Центр». - М., 2016.- 263 с.
16. Закон о защите прав потребителей — актуальные изменения на 2018 год https://viplawyer.ru/zakon-o-zpp-2018-god/ (дата обращения 27.01..2021)
17. Законодательство России о защите прав потребителей: Сб. нормат. актов /Междунар. конфедерация о-в потребителей. - (2-е изд., перераб. и доп.). - М.: Легат, 2016.- 287 с.
18. Защита прав потребителей в рыночной экономике: Тез. докл. II регион. конф., 25-26 апр. 2016 г. /[Отв. ред. Таланцев В.И.]. - Владивосток: ДВКИ, 2016.- 72 с.
19. Катыс М.А. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления / М. А. Катыс // Конституц. и муницип. право. - 2012. - № 1. - С. 29-30.
20. Регулирование в сфере торговли. Защита прав потребителей [Электронный ресурс] – режим доступа http://government.ru/rugovclassifier/592/events/ (дата обращения 27.01..2021)