Современные подходы к анализу потребительского поведения

Потребительское поведение - это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, то есть собственных денежных доходов. Известно, что денежные доходы оказывают прямое и непосредственное влияние на спрос, а цены - на количество покупаемых товаров. Это влияние прослеживается через особенности потребительского поведения, которое учитывает предприниматель в ценовой политике. Предприниматель должен достаточно определенно знать, на сколько следует повысить цены на товары более высокого качества и каков предел этого повышения. Или наоборот, насколько следует снизить цену, не рискуя торговой выручкой, если спрос на данный товар сокращается. Ответы на эти и подобные им вопросы также связаны с изучением особенностей потребительского поведения.

Поведение покупателей, их выбор в мире товаров имеет сугубо индивидуальный характер. Каждый покупатель руководствуется своими вкусами, отношением к моде, дизайну товаров и иными субъективными предпочтениями.

При этом необходимо констатировать, что в специальной литературе недостаточно широко представлены работы, ориентированные на изучение поведения покупателей, анализ таких важных понятий как предпочтение, потребности, вкусы и так далее. В этом и проявляется актуальность выбранной темы курсовой работы.

Предметом представленной курсовой работы являются современные подходы к анализу потребительского поведения. Объектом исследования является потребительское поведение.

Целью данной курсовой работы является изучение современных подходов к анализу потребительского поведения.

В связи с поставленной целью необходимо выполнить ряд соответствующих задач:

1) рассмотрение теории потребительского поведения;

2) изучение современных подходов к анализу потребительского поведения.

Структура представленной курсовой работы включает в себя введение, две главы, заключение и список используемой литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

1.1 Сущность теории потребительского поведения

Анализ пропорций потребностей и спроса и их воздействия на цены стали использовать представители теоретического направления, которое получило название маржинализм.

Из особого направления маржинализм сегодня трансформировался в известную составляющую методологию экономической науки. Аналитический механизм маржинализма содействовал исследованию аппарата рынка, раскрытию условий рыночного равновесия, специфику рыночного ценообразования.[14]

Ключевым положением маржинализма является принцип рационального поведения человека в экономике, принцип экономического человека. Согласно данному принципу, экономический процесс осуществляется в виде взаимодействия субъектов, которые стремятся к оптимизации своего благосостояния. Но целесообразными могут быть различные итоги деятельности субъекта, поскольку никто, помимо самого субъекта, не сможет предоставить четкую оценку его действиям. В связи с этим маржинализм зачастую обусловливают в качестве субъективного течения экономической науки.

Иным существенным положением в маржинализме является принцип редкости всех благ. Данный принцип означает, что в основании множества заключенных в него теорий составляет гипотеза об ограниченности, закрепленному размеру ресурсов.

Теория потребительского поведения исследует комплекс связанных принципов и закономерностей, которыми руководствуется индивидуум создает и исполняет личный план потребления разнообразных ресурсов, имея ориентир на максимальное удовлетворение личных нужд.

Существенными принципами потребительского поведения являются следующие:

1) учет собственных вкусов и предпочтений;

2) учет покупательной способности, то есть дохода и уровня рыночных цен.[2]

Теория потребительского поведения опирается на принцип заданности данных критериев.

Для рационального распределения личного дохода среди различных потребностями, потребителю следует иметь базу для их соизмерения. В качестве данной базы в конце 19 века было утверждено понятие полезности.

Полезность определенного ресурса является качеством определенного ее свойства, благодаря которому она приобретает статус блага и оказывается завлеченной в круг интересов индивидуума.

Все действия индивидуума в итоге имеют направленность на максимизацию полезности, которую он может извлечь из своего дохода. Имея стремление к данной цели, потребитель вынужден определенным образом осуществлять сравнение различных ресурсов или наборов ресурсов, производить оценки их полезности и проводить отбор тех из них, которые в максимально содействуют решению назначенной цели.

Полезность отображает уровень удовлетворения, который получает субъект от потребления блага.

На сегодняшний день выделяют общую и предельную полезность блага.

1. Алешина И. В. Поведение потребителей: методическое пособие // М: Просвещение, 2012 год – 269 с.

2. Баликоев В. З. Общая экономическая теория: учебное пособие // М: Экономист, 2010 год – 455 с.

3. Беккер Г. Человеческое поведение: экономический подход: учебное пособие // М: Инфра-М, 2011 год – 322 с.

4. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебное пособие // М: Дело и сервис, 2013 год – 512 с.

5. Вехи экономической мысли. Теория потребительского поведения / Под ред. Хромова Л.А. // СПб: Питер, 2013 год – 210 с.

6. Грошев И. Психология экономических отношений // Общество и экономика, 2012 год - № 2

7. Ильин В.И. Поведение потребителей: учебное пособие // М: кнорус, 2012 год – 380 с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник для ВУЗов // М: Дело и сервис, 2011 год – 745 с.

9.Лебон Г. Психология народов и масс // Общество и экономика, 2014 год - № 9

10. Носова С. С. Экономическая теория: учебное пособие // М: Юнити, 2012 год – 471 с.

11. Нуреев Р.М. Основы экономической теории: учебное пособие // СПб: Питер, 2010 год – 327 с.

12. Плахотникова О. Шопинг - новый вид наркомании // Столица, 2013 год - № 12

13. Савулькин Л. Закономерности потребительского рынка // Экономика, 2012 год - № 10

14. Сергеев А.М. Поведение потребителей: учебное пособие // М: Просвещение, 2012 год – 450 с.

15. Социальная психология: учебное пособие / Под ред. Боткина В.А. // М: Велби, 2011 год – 233 с.

16. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. Синельникова В.К. //СПб: Питер, 2013 год – 569 с.

17. Шуванов В.И. Исследование потребительского и покупательского поведения // Экономика и общество, 2013 год - № 4

18. Швери Р. Теория рационального выбора: учебное пособие // М: Феникс, 2012 год – 408 с.

19. Уильямсон О. Поведенческие предпосылки современного экономического анализа // М: Велби, 2010 год – 497 с.