Сущность, виды и причины конфликтов

Сегодня научные работники признают, что конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности организации. Но полностью закономерно появляется вопрос, как следует относиться к конфликту? Кое-кто из руководителей пытается придушить их, кое-кто не желает брать в них участия.

Обе позиции являются ошибочными. Первая связана с тем, что она может быть преградой на пути развития необходимых, полезных для организации конфликтов. Вторая - дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые приносят убытки организации в целом, и людям которые в ней работают.

Общение является одной из форм взаимодействия социальных субъектов, поэтому его можно назвать неотъемлемой частью существования человека. В общении складывается система воспитательных взаимоотношений, способствующих эффективности воспитания и обучения. В любой общественной деятельности общение приобретает функциональный и профессионально-значимый характер. Оно выступает как инструмент воздействия, и обычные условия и функции общения получают здесь дополнительную «нагрузку», поскольку так общечеловеческие аспекты перерастают в профессионально-творческие компоненты.

Но, к сожалению, общение имеет одну особенность - противоречие. Поэтому изучение конфликтов - их возникновение, развитие, причины и решения - очень важно в любой ситуации.

В связи с этим, возникает необходимость осветить проблему конфликтов с целью устранения роста нежелательных конфликтных ситуаций, и путей их предотвращения.

1. Андреева Г.Н. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. [Текст]/ Г.Н. Андреева – М.: Аспект Пресс, 2003. – 364 с.
2. Воркачев С.Г. Лингвокультурология, языковая личность, концептуальное становление антропоцентрической парадигмы в языкознании – Филологические науки – 2001 №1- с. 61-72.
3. Гришаева Л.И., Цурикова А.В. Введение в теорию межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. [Текст]/ Л.И. Гришаева – М.: Академия, 2008. – 352 с.
4. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. [Текст]/ Под ред. А.П. Садохина - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 352с.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
6. Истратова О.Н. Справочник по групповой психокоррекции. [Текст]/ О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. – 2-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 443 с.
7. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. [Текст]/ О.М. Казарцева – М.: Флинта: Наука, 2001. – 495 с.