Конфликты в организациях. Их основные типы, источники, профилактика, управление и разрешение

У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, который – один из самых главных врагов менеджера, т.к. он дезорганизует людей, переводит их в эмоции, а не разум. Поэтому одна из функций менеджера, как человека, работающего с людьми, предотвращение возникновения, сглаживание последствий конфликта, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. Но часто управленцы, которые не могут сосредоточиться в конфликтной ситуации, встать на объективную позицию, сами инстинктивно пытаются или предотвратить конфликт или отложить, что не дает полного решения проблем в деловом коллективе.

Итак, конфликт неизбежен, когда взаимодействуют два или более человека, будь то на рабочем месте или дома. Конфликт может возникать между двумя или более лицами, двумя или более группами, или отдельным лицом и группой.

Объект исследования – теоретический анализ понятия и значения конфликтов в организации.

Предмет исследования – особенности конфликтов в организациях – их основные типы, источники, профилактика, управление и разрешение.

Цель исследования – выявление, содержание и профилактика конфликтов в организации.

Для достижения поставленной цели определены следующие исследовательские задачи:

1) изучить понятие, типы и причины возникновения конфликтов в организации;

2) определить профилактику и разрешение конфликтов в организации.

Методологическую основу работы составила система различных методов, логических приемов и средств научного познания.

Структура работы обусловлена целью и задачами настоящего исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 551 с.
2. Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: ЭКСМО, 2019. – 510 с.
3. Бунтовская, Л. Л. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: Юрайт, 2019. – 144 с.
4. Буртовая Е.В. Конфликтология: учебное пособие / Е. В. Буртовая. – М.: Дашков и К, 2019. – 300 c.
5. Козырев, Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. – М.: ИД «ФОРУМ» ИНФРА-М, 2018. – 304 с.
6. Леонов, Н. И. Конфликтология: общая и прикладная: учебник и практикум для бакалавриата, специалитета и магистратуры / Н. И. Леонов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 395 с.
7. Охременко, И. В. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / И. В. Охременко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 156 с.
8. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г. Основы управления конфликтами. – Ростов н/Д. Феникс, 2018. –220с.
9. Чернова, Г. Р. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г. Р. Чернова, М. В. Сергеева, А. А. Беляева. –2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 203 с.
10. Шаров, Д.Д. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Д.Д. Шаров. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2018. – 446 с.