Введение
1 Аналитическая часть
1.1 Характеристика решаемой задачи и работы системы в базовом варианте
1.2 Разработка проектных предложений
1.2.1 Проектные мероприятия по совершенствованию технологии обработки информации
1.2.2 Информационное обеспечение
1.2.3 Программное обеспечение
1.2.4 Техническое обеспечение
2 Расчетная часть
2.1 Расчет величины капитальных вложений
2.2 Расчет годовых текущих затрат на обработку информации
2.3 Оценка экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованных источников
Приложение А Схема электронной очереди
Приложение Б Образец базы данных перед реструктуризацией
Приложение В Анкета – заявление
Тема курсовой работы актуальна на настоящее время, так как помогает произвести оценку выполняемой работы и выявить возможные варианты усовершенствования этой деятельности с наименьшими затратами и большей эффективностью.
Объектом курсовой работы является филиал Банка «ВТБ 24».
Предметом курсовой работы является функционирование и деятельность банка в целом.
Цель курсовой работы - разработать улучшенный технологический процесс обработки информации в этом банке.
Задачами является выявить характеристики решаемой проблемы и работы системы банка, разработать проектные предложения и рассчитать в итоге экономическую эффективность.
Банк ВТБ 24 является автоматизированной организацией, но для наиболее эффективного функционирования нужно внести некоторые изменения, которые будут рассмотрены к курсовой работе. Больший акцент будет уделяться удобствам для клиентов. Разработка и внедрение этого проекта позволит выйти на более высокий уровень обслуживания клиентов.
1 Аналитическая часть
1.1 Характеристика решаемой задачи и работы системы в базовом варианте
Банк ВТБ 24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Входит в международную банковскую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют более 200 филиалов и дополнительных офисов в крупных российских городах. Предлагает клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Основным акционером ВТБ 24 является ОАО Банк ВТБ (98,19% акций). Уставный капитал ВТБ 24 составляет 30 млрд. рублей, размер собственных средств (капитала) — 45,6 млрд. рублей.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной банковской группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России [1].
Для курсовой работы был выбран филиал банка ВТБ24. Подробнее опишу организационную структуру и обязанности сотрудников. Банк состоит из двух отделов: отдела продаж розничных продуктов (ОПРП) и отдел обслуживания (ОБ).
