В условиях высокого уровня конкуренции в качестве одного из главных факторов выступает развитие экономики, основанной на интеллектуальной составляющей. Одной из важных задач государственной политики на современном этапе является повышение доли наукоёмкого производства и наукоёмких услуг. Структура мировой экономики в последние десятилетия меняется в сторону увеличения доли услуг, наблюдается постоянный рост удельного веса услуг в ВВП промышленно-развитых стран. Определяющим фактором роста инновационной экономики стало быстрое развитие сферы высокотехнологичных услуг, среди них услуги строительного инжиниринга, которые играют важную роль в воспроизводстве и инвестиционных процессах.
Инжиниринговая деятельность является одним из ключевых направлений развития сферы услуг в условиях глобализации экономики, как фактор роста научно-технической и инновационной составляющей экономики в целом, обеспечивая прирост наукоемкой и высокотехнологичной продукции за счет интеграции со сферой науки и знаний, которые представлены совместными НИОКР и программами инновационного развития.
Вопросы инжиниринга и управления бизнес-процессами социально-экономических систем освещались такими учеными, как И. Ансофф, Е. Ойхман, С. Пашунин, С. Сухов, Э. Уткин, М. Хаммер, Дж. Чампи и другими. Однако, следует признать, что, несмотря на многочисленное количество публикаций, отдельные аспекты современного инжиниринга остаются недостаточно разработанными.
Цель настоящей курсовой работы – провести исследование стратегии ООО «СПП» в области HR-инжиниринга и направления ее совершенствования.
Задачи исследования:
– рассмотреть сущность и содержание инжиниринга;
– изучить механизм разработки и реализации стратегии в области инжиниринга;
– ознакомиться с опытом российских и иностранных компаний реализации стратегии в области инжиниринга;
– дать общую характеристику деятельности и провести анализ экономических показателей деятельности ООО «СПП»;
– провести оценку существующей стратегии ООО «СПП» в области инжиниринга;
– сформировать направления совершенствования стратегии ООО «СПП» в области инжиниринга.
Объект исследования – стратегия HR- инжиниринга.
Предмет исследования – направления совершенствования стратегии ООО «СПП» в области HR- инжиниринга.
Методы исследования – монографический, сравнительного анализа, классификации и группировки, оценки, научного поиска и др.
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в сфере теории организации, управления персоналом, менеджмента, стратегического управления и др., таких как: И. Ансофф, Г.К. Бекбусинова, И.Г. Дзусова, Е.Э. Ефимова, Э.Э. Ермакова, Е.З. Зиндер, Е.А. Ильина, О.В. Краснянская, О.Е. Клементьева, В. Кондратьев и др.
Настоящая курсовая работа состоит из введения, двух глав, содержащих шесть параграфов, заключения, списка использованной литературы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ В ОБЛАСТИ ИНЖИНИРИНГА
1.1. Сущность инжиниринговой стратегии
Понятие инжиниринг возникает с появление инженерной профессии, происхождение слова английское «engineering» и означает «проектирование, разработка», т.е. практическое использование научно-технических знаний для организации производственных процессов. По мере развития науки и производственных отношений соответственно расширялась и сфера инжиниринговой деятельности. Формирование рынка инжиниринговых услуг началось в начале ХХ века в строительстве США, а к середине 50-х годов, в связи с новым витком научно-технического прогресса и усложнением инженерных систем, инженерная составляющая проникла в различные виды человеческой деятельности и инжиниринг становится самостоятельной международной коммерческой деятельностью.
В своем первоначальном виде термин «инжиниринг» использовался в европейских странах как понятие создавать или творить и применялся для обозначения человеческих интеллектуальных способностей с целью решения любых практических задач. В общем виде инжиниринг можно определить как применение научных методов и средств для разработки, создания и использования искусственных систем или для вмешательства в развитие естественных систем для решения общественных проблем в разнообразных предметных сферах[1].
В современной практике используется определение инжиниринга как одной из наиболее важных форм повышения эффективности бизнеса, ее сущность заключается в предоставлении услуг исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического, производственного характера, включая подготовку, обоснование инвестиций, выработку рекомендаций в области организации производства и управления, а также реализации продукции.
Имеет место также определение инжиниринга как совокупности интеллектуальных видов деятельности, конечной целью которого является получение оптимальных результатов от капиталовложений или других расходов, связанных с реализацией проектов различного назначения за счет наиболее рационального подбора и эффективного использования материальных, трудовых, технологических и финансовых ресурсов в их единстве и взаимосвязи, а также методов организации и управления на основе передовых научно-технических достижений и с учетом конкретных условий и проектов[2].
В зарубежной литературе встречаются следующие определения инжиниринга: инжиниринг – это искусство или наука извлечения практической выгоды из чистых научных знаний, таких как физика или химия, при проектировании сооружений, зданий, горных разработок, кораблей и химических заводов; инжиниринг – это практика и методика использования научных и эмпирических знаний на пользу человечества.
В русском языке термин «инжиниринг» появился в 1990-х годах в связи с возникновением специализированных фирм, которые предоставляли инжиниринговые услуги, прежде всего в строительной отрасли. Инжиниринг в строительстве – это предоставление инженерно-консультационных услуг проектно-конструкторского, расчетно-аналитического, организационного или исследовательского характера, подготовка технико-экономических обоснований проектов, выработка рекомендаций в области организации производства и управления проектами, то есть комплекс коммерческих услуг по подготовке и обеспечению процесса производства продукции (услуг).
Если обобщить все приведенные выше определения, можно отметить, что инжиниринг – это разработка и последующее руководство любыми нововведениями в предпринимательстве.
Решение конкретных проблем, как правило, основывается на применении инжиниринга.
Физические или экономические проблемы, которые нуждаются в использовании абстрактной математики или простого здравого смысла, могут быть обусловлены как количественными, так и качественными факторами. Но в любом случае инжиниринг – это процесс творческого анализа, синтеза и моделирования, взаимосвязи разнообразных идей и концепций в целях создания оптимального решения. И хотя проблемы, которые решаются с помощью инжиниринга, различны по объему, сложности и предметной области, для их решения применяется один и тот же системный подход. В первую очередь анализируется ситуация и вырабатывается предыдущий план действий, а в дальнейшем, в соответствии с этим планом, проблема, как правило, детализируется.
Словарь бизнесмена трактует понятие инжиниринг как сферу деятельности по проработке вопросов создания объектов промышленности, инфраструктуры и др., прежде всего в форме предоставления на коммерческой основе различных инженерно-консультационных услуг[3].
Определение инжиниринга, разработанное Организацией Объединённых Наций, носит общий характер. Инжиниринг – особая деятельность, связанная с созданием и эксплуатацией предприятий и объектов инфраструктуры, или, совокупность проектных и практических работ и услуг, относящихся к инженерно-технической области и необходимых для строительства объекта и содействия его эксплуатации[4].
В соответствии с предложенной Европейской экономической комиссией ООН классификацией, выделяют следующие виды инжиниринга: консультационный, строительный, технологический и комплексный.
Консультационный инжиниринг связан, главным образом, с интеллектуальными услугами и включает в себя услуги по проектированию, авторскому надзору, планированию и подготовке строительства, контролю за проведением строительно-монтажных работ, испытанию, экспертизе и консультациям. Таким образом, консультационный инжиниринг представляет собой оказание услуг инженерно-консультационного характера без последующей поставки оборудования и выполнения строительных работ.
Технологический инжиниринг представляет собой предоставление технологий для строительства и эксплуатации объектов, заключение лицензионных соглашений на использование технологий, технологическое проектирование и передачу производственного опыта. Технологический инжиниринг специализируется главным образом на разработке технологий, разработке информационного и программно-технического обеспечения, т.е. создании и передаче прав на объекты интеллектуальной собственности.
Строительный инжиниринг – инженерная деятельность в инвестиционно-строительной сфере по созданию информации, необходимой для достижения целей инвестирования путем создания и изменения объектов недвижимости, включающей моделирование технологических процессов, проектирование зданий и сооружений, подготовку, обеспечение и техническое сопровождение процессов строительства, надзор за возведением, монтажом, пуско-наладкой, опытной эксплуатацией промышленных и хозяйственных объектов и другую, неразрывно связанную с этими задачами, инженерную деятельность[5].
Комплексный инжиниринг объединяет несколько видов услуг высокотехнологичного характера: проектирование, поставка оборудования, руководство строительно-монтажными работами, т.е. предоставляется весь комплекс услуг, связанных с созданием промышленных и других объектов и сдача объекта «под ключ».
На рынке инжиниринговых услуг относительно недавно появилось ещё одно направление – реинжиниринг. Реинжиниринг предусматривает комплекс мер по оказанию услуг инженерно-консультационного характера с целью реорганизации системы управления производственно-коммерческих процессов хозяйствующего субъекта. Выделяют два основных вида реинжиниринга – совершенствующий и кризисный.
Основная задача совершенствующего реинжиниринга – развитие организации в условиях снижения показателей финансово-хозяйственной деятельности. Кризисный реинжиниринг направлен на решение проблем организации и представляет собой комплекс мер по выходу из кризисного состояния.
