Реферат Понятие бизнес-процесса и их роль в реализации цели функционирования организации

Актуальность темы в том, что современные хозяйственные отношения между субъектами, вовлеченными в коммерческую деятельность, характеризуются высокой степенью изменчивости, динамичности и сложности. Современный бизнес постоянно меняется вслед за изменением вкусов и потребностей покупателей, а очень часто даже обгоняя их.

Эффективность компаний целиком и полностью зависит от эффективности их бизнес-процессов. В виду того, что динамика рынка заставляет компании искать новые продукты, технологии, методы работы, бизнес-процессы должны не только и не столько совершенствовать однажды найденную оптимальную форму, а постоянно изменяться, гибко перестраиваться в зависимости от изменений стратегии развития предприятия. Все это заставляет искать менеджмент организаций и предприятий новые методы и инструменты управления как собственными, так и общими для нескольких организаций бизнес-процессами.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Веснин В.Р., Тебекин А. В., Мурашкин Н. В., Овчинникова Н. В., Одинцов А. А., Бондаренко В. В., Лукичева Л. И. и др.

Целью данной работы является раскрытие понятия бизнес-процесса и его роль в реализации цели функционирования организации, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

- Описать понятие бизнес-процесса и его виды;

- Выявить отличительные признаки бизнес-процесса.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.

1. Бондаренко В. В. Менеджмент организации. Введение в специальность / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алехина. - М. : КноРус, 2010. - 232 с.

2. Веснин В.Р. Менеджмент. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: 2006. — 504 с.

3. Ермасова Н. Б. Риск-менеджмент организации / Н. Б. Ермасова. - М. : Дашков и Ко, 2013. - 380 с.

4. Лукичева Л. И. Менеджмент организации. Теория и практика / Л. И. Лукичева, Е. В. Егорычева. - М. : Омега-Л, 2010. - 496 с.

5. Мурашкин Н. В. Менеджмент организации / Н. В. Мурашкин, Э. М. Гусейнов, Н. Э. Гусейнова, А. Н. Мурашкин, О. Н. Тюкина, Д. А. Каражакова, Л. В. Мурашкина. - М. : СПбГЛТА, 2010. - 568 с.

6. Овчинникова Н. В. Введение в специальность. Менеджмент организации / Н. В. Овчинникова, Г. А. Шишкова. - М. : РГГУ, 2006. - 148 с.

7. Одинцов А. А. Менеджмент организации. Введение в специальность / А. А. Одинцов. - М. : Академия, 2009. - 240 с.

8. Тебекин А. В. Менеджмент организации / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М. : КноРус, 2011. - 432 с.