Система сбалансированных показателей

Данная тема актуальна, так как в высоко конкурентном XXI веке оценка эффективности компании на основе финансовых показателей уже не дает полной картины положения дел в организации. На первый план также выходят такие факторы как кадры, внешняя среда, потребительские сегмент, бизнес-процессы и т.д.. ССП помогает выявить и учесть все эти показатели при написании стратегии организации, контролировать эффективность достижения и изменять при необходимости.

Кроме того большинство компаний малого и среднего бизнеса не имеют и не видят смысла в разработке стратегии компании. Дальновидные руководители и лидеры понимают важность как выполнения текущих целей и генерирования прибыли в отчетном периоде, так и стратегического планирования и управления с целью сохранения конкурентоспособности и обеспечения роста в долгосрочной перспективе.

Чтобы компания была эффективна как в краткосрочной перспективе так и в долгосрочной необходима качественная, сбалансированная стратегия. С этой целью и разрабатывалась и развивается до сих пор теория ССП.  

ССП как инструмент стратегического управления достаточна молода, была разработана в 90-ых годах XX века зарубежными учеными. Отечественный опыт изучения ССП также невелик. Данный инструмент оценки эффективности управления редко внедряется в компании (в частности в российские организации), еще находится на стадии развития.

1. Сущность и история развития сбалансированной системы показателей

Согласно требованиям ИСО 9001 во время управленческого процесса в организации обязательны своевременное введение изменений и оценка бизнес-процессов в компании, которые будут обеспечивать достижение процессами поставленных целейи задач. С этой целью в компании вырабатываются показатели результативности и эффективности для каждого бизнес-процесса.

Одним из самых популярных средств для вырабатывания показателей эффективности и результативности организация считается система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Система сбалансированных показателей дает возможность, применяя декомпозицию характеристик, собрать информацию, отражающую как экономические аспекты  деятельности организации, так и качественные и другие. Это является одним из главных достоинств системы сбалансированных характеристик (ССП).

Данный инструмент оценки появился только в конце XX века и изначально был разработан для мониторинга в целом достижения организацией поставленных стратегических целей и задач. Но сейчас благодаря стремительному прогрессу XXI века целесообразно и возможно использовать  ССП на любом уровне организации, для каждого направления деятельности компании, филиала, департамента, руководителя структурного подразделения, сотрудника и т.д.. 

Огромное количество компаний сталкиваются с различными проблемами при реализации стратегии. Большинство организаций как в России так за рубежом ставят перед собой цели и задачи краткосрочного характера или вовсе не обладают стратегией развития. Нередко данные компании при планировании и проектировании будущей деятельности используют исключительно финансовые вводные и соответственно фокусируются на достижении исключительно финансовых результатов. Ученные установили главные отличительные черты типовых систем управления, которые приводят к невозможности реализации стратегий компаний на практике, что отражено на рисунке 1.

Книги

1. Артюхова, Т. З. Маркетинг. Часть I: учебное пособие / Т. З. Артюхова, В. В. Еремин; Томский политехнический университет. – 3-е изд., перераб. и доп. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 174 с
2. Басовский, Л. Е. Современный стратегический анализ: учебник / Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 256 с.
3. Веснин В. Р. Стратегическое управление. – " Издательство"" Проспект""", 2014. – 56 с.
4. Друкер П. Менеджмент. Вызовы XXI века. – Litres, 2017.
5. Жилтенков А. И., Смирнов Д. С. Управление организацией. – 2014. – 22 с.
6. Зайцев Л. Г. Стратегический менеджмент: учебник для студентов вузов //М.: Магистр: Инфра-М. – 2015. – 110 с.
7. Игнатьева И. А. Стратегический менеджмент: учебник / И. А. Игнатьева. - К.: Каравелла, 2017. - 480 с.
8. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Р.Каплан, Д. Нортон. Пер. с англ. М.Павловой. – М.: Изд-во Олимп-Бизнес, 2014. – 314 с.
9. Корнилович, В. А. Стратегическое управление: социологический подход: монография / В. А. Корнилович. - М.: институт социологии РАН, 2015. - 272 с.
10. Котлер Ф., Бергер Р., Бикхофф Н. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. – Альпина Паблишер, 2017. – 49 с.
11. Михайлова Э.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Э. А. Михайлова. - Рыбинск: РГАТУ, 2013. - 118 с.
12. Лапыгин Ю., Лапыгин Д. Стратегический менеджмент. – Litres, 2017. – 122 с.
13. Магретта, Дж. Ключевые идеи. Майкл Портер. Руководство по разработке стратегии. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 272 с.
14. Новиков В.С. Проектный менеджмент и оптимизация работы компании. В сборнике: Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона Сборник научных трудов. Под редакцией Ермоленко А.А.. Краснодар, 2013. С. 181-184.
15. Погодина О. Н., Лунева Е. В., Филинов В. П. Методологические аспекты системы сбалансированных показателей //Наука сегодня: постулаты прошлого и современные теории. – 2015. – С. 38-42.
16. Попов С. А. Актуальный стратегический менеджмент. Видение-цели-изменения: учебно-практическое пособие //М.: Издательство Юрайт. – 2014. – 76 с.
17. Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Дашков и К0, 2016. – 468 с.
18. Kaplan R. S., Norton D. P. Using the balanced scorecard as a strategic management system. – 1996. – 28 p.
19. Kaplan R. S. et al. The balanced scorecard: translating strategy into action. – Harvard Business Press, 1996. – 7 p.
20. Kerzner H., Kerzner H. R. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling. – John Wiley & Sons, 2017.
21. Hill C. W. L., Jones G. R., Schilling M. A. Strategic management: theory: an integrated approach. – Cengage Learning, 2014. – 13 p.
22. Schermerhorn J. et al. Management: Foundations and Applications (2nd Asia-Pacific Edition). – John Wiley & Sons, 2014.
23. Thompson J. L. Strategic management. – Thompson Learning, 2011. – 34 p.

Электронные ресурсы

24. Куркина Н.Р., Семанов А.А. Современные проблемы в системе управления сбалансированными показателями на предприятии // Финансово-экономическое развитие и его роль в современных условиях. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.iupr.ru/ (дата обращения: 24.01.2018)
25. Мирошниченко, М.А. Интеграция сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества / М.А. Мирошниченко, А.А. Мирошниченко // Научный журнал КубГАУ. – 2014. – №101 (07). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://cyberleninka.ru/article/v/integratsiyasbalansirovannoy-sistemy-pokazateley-i-sistemy-menedzhmenta-kachestva
26. Мозговой, А.И. Мотивация персонала на основе системы сбалансированных показателей / А.И. Мозговой // Интернет-журнал НАУКОВЕДЕНИЕ. – 2014. – №5 (24). – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://naukovedenie.ru/PDF/166EVN514.pdf
27. Работа «юрист» в Московской области [Электронный ресурс] // URL: https://mytischi.hh.ru/search/vacancy?text=%D1%8E%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82&area=2041
28. Шелехова Л. В. Межотраслевой баланс и модель «затраты - выпуск»: история создания и перспективы развития // Науковедение. Т.7. № 2. 2015. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http:// naukovedenie.ru
29. Энциклопедия производственного менеджера. Сбалансированная система показателей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.uppro. ru/encyclopedia/balanced-scorecard.html
30. Устав ООО «А-ПРО»
31. Финансовая отчетность ООО «А-ПРО»

Статьи

32. Андреева, А. А. Виды и элементы стратегии развития предприятия / А. А. Авдеева // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. - 2010. - №20
33. Антонов В. Г., Масленников В. В. Стратегический менеджмент для собственника //Вестник университета. – 2014. – №. 6.
34. Бондарь, Ю. А. Особенности оценки стратегии развития компании / Ю. А. Бондарь // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. - 2014. - № 1 (69). - С. 35-43.
35. Гайдук, В. И. Методы и инструменты стратегического планирования / В. И. Гайдук, Э. Е. Такахо // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. - 2016. - № 103. - С. 1-18.
36. Горшенин, Е.В. Проблемы использования инструментов стратегического менеджмента в управлении организацией / Е. В. Горшенин, М. С. Никифорова // Экономические исследования. - 2015. - № 2.
37. Ермолина, Л. В. Виды показателей эффективности, возможности их применения для стратегического анализа деятельности промышленного предприятия / Л. В. Ермолина // Основы экономики, управления и права. - 2016. - № 2 (8). - С. 54-59.
38. Ерохин, В. Ю. Стратегии устойчивого развития предприятий: принципы и критерии разработки / В. Ю. Ерохин // Социально-экономические явления и процессы. - 2013. - № 3 (049). - С. 60-62.
39. Зулькарнаева, Д. Р. Актуальность разработки стратегии развития предприятия / Д. Р. Зулькарнаева // Успехи современного естествознания. - 2016. - № 12-3. - С. 293-294.
40. Кербиева, М. Ю. Основные принципы разработки стратегии развития предприятия / М. Ю. Кербиева // CETERIS PARIBUS. - 2015. - №1. - С. 54-55.
41. Кононова, С.А. Формирование системы сбалансированных показателей как фактор стратегического развития предприятия / С.А. Кононова // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2014. – №4 (60). – С. 262-266
42. Коношенко, Л. А. Стратегический анализ устойчивого развития организации / Л. А. Коношенко // Проблемы современной экономики. - 2016. - №4. - С. 136-139.
43. Константинова, А. А. Разработка стратегии развития предприятия ООО «Красная заря» / А. А. Константинова, Ю. В. Данильченко // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2013. - № 9. - том 2. - С. 83-84.
44. Лукьянова Е. Ю. Система сбалансированных показателей как инструмент оценки конкурентного потенциала предприятия //Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. – 2016. – №. 1.
45. Маракулина, И. В. Применение методов стратегического анализа при обосновании конкурентной стратегии организации / И. В. Маракулина, Н. И. Анфертьева // Концепт. - 2013. - № 8 (24). - С. 1-7.
46. Матюшевская, С. В. Разработка эффективной стратегии развития предприятия с применением весомой матрицы / С. В. Матюшевская // Экономикс. - 2017. - № 1. - С. 63-68
47. Мякшин, В.Н. Применение методологии сбалансированной оценки инвестиционной привлекательности для совершенствования региональной инвестиционной политики / В.Н. Мякшин // Региональная экономика: теория и практика. – 2017. – №12 (339). – С. 23-33
48. Новиков В.С. Государственное регулирование процесса интеграции российского экономического виртуального пространства в формат глобализирующихся международных рынков // Вестник Академии знаний. - №22 (3), 2017. – С. 124-131
49. Семина Л. А., Мухаметдинов В. А. Управленческий учет и контроллинг //НАУЧНЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ В ЭПОХУ ГЛОБАЛИЗАЦИИ: сборник. – 2017. – С. 241.
50. Шишкова, Е. А. Способы оценки эффективности реализации стратегии развития компании / Е. А. Шишкина // Экономический журнал. - 2016. - №26. - С. 111-117.
51. Tomić Slavica, Komazec Lju ica, Jevtić J. The Modern Concept of Measuring Efficiency – Implementation and Attitudes of BSC. TEM Journal. Volume 6, Issue 3, Pages 525-533, 2015.