Конфликты между педагогами и родителями

Рассматриваемая тема исследования представляет значительный как научный, так и практический интерес. Образовательное учреждение, а в особенности школа, представляет собой место, в котором осуществляется взаимодействие большого количества людей, которые могут быть разного социального положения, а также уровня образования.

Конфликты могут возникать в любом учреждении, однако, именно в рамках школы, зачастую, конфликты могут иметь не столько межличностный характер, сколько межгрупповой. Общеобразовательное учреждение осуществляет свою работу в соответствие с законодательством и уставными документами. В практике работы могут возникать конфликты, как между учениками, так и между преподавателями. В этом случае существует практика разрешения подобных конфликтов. Разрешение конфликтов между учащимися можно рассматривать как важную часть педагогической работы. Привлечение в конфликт родителей или администрацию учебного заведения, которая наделена властными полномочиями, представляет собой скорее исключение, чем правило.

Конфликты между педагогами могут возникать по различным причинам. Зачастую, такие конфликты мало чем отличаются от конфликтов, которые могут возникать между сотрудниками организации. Как правило – разрешение конфликта здесь следует рассматривать как функцию руководства.

Если рассматривать такой вид конфликтов, как конфликт между педагогами и родителями, то в данном случае имеет место быть достаточно неоднозначная ситуация. Родители и педагоги, как правило, взаимодействуют не так часто, как другие участники образовательного процесса. Таким образом, конфликты, причиной которых является личная неприязнь, достаточно редки.

Причина же конфликтов между названными группами, зачастую, связана с процессом обучения, а также с отношениями педагогов к учащимся. В результате разрешение таких конфликтов может быть затруднено, так как в том случае, если конфликт не решается самими родителями и педагогами, то необходимо вмешательство администрации. Однако, руководство учебного заведения не имеет возможности административного влияния на родителей. В результате, отсутствует возможность разрешить конфликт с использованием должностного положения, как в случае конфликта между педагогами или иными сотрудниками учебного заведения.

Серьезные конфликты между родителями и педагогами могут не только негативно сказаться на учебном процессе, но также могут повлиять на репутацию учебного заведения.

Таким образом, задачей руководства учебного заведения является использование эффективных мер управления конфликтами.

Исходя из изложенного, можно сделать вывод о важности и актуальности рассматриваемой темы.

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
2. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 16.04.2022) "Об образовании в Российской Федерации"
3. Андриади И.П. Конфликты, причины их возникновения и некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт. — М.: «Педагогика», 2011. 82 с.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 591 с.
5. Богданов Г.Ф. Конфликты и их разрешение // Я вхожу в мир искусств, 2011. – № 12. – 113-119 с.
6. Быстрова Н.В., Зиновьева С.А., Филатова Е.В. Принципы современного образовательного процесса // Проблемы современного педагогического образования. - 2020. - № 67-4. - С. 68-70.
7. Быстрова Н.В., Казначеева С.Н., Уракова Е.А., Госельбах О.И. Особенности психологического благополучия обучающихся в образовательной среде // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2019. - № 5 (39). - С. 26-31.
8. Быстрова Н.В., Цыплакова С.А. Информационно-образовательная среда школы как инновационная управленческая задача // Наука и практика регионов. - 2019. - № 4 (17). - С. 90-93.
9. Волков Б.С., Волкова, Н.В. Конфликтология. - М.: Академический проект, 2015. – 296 с.
10. Гиппенрейтер Ю. В. Введение в общую психологию. – М.: АСТ, 2015. – 352 с.
11. Григорян Н.М., Быстрова Н.В. Личностное развитие педагога в системе профессионального образования // В сборнике: Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития. Сборник статей по материалам V Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина. - 2018. - С. 35-38.
12. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2014. – 464с.
13. Даниленко С.В. Педагогические конфликтные ситуации, технологии их разрешения / С. В. Даниленко // Молодой ученый. — 2014. — № 7 (66). С. 500-502.
14. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2014. – 320 с.
15. Донцов А.И. Психология безопасности. – М.: Юрайт, 2017. – 278 с.
16. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2011. – 324с.
17. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М.: Азбука, 2012. – 391 с.
18. Ершов А.А. Психология соактивности людей: учеб.пособие . – СПб.: Питер, 2012. – 324с.
19. Жизневский Б. П. Социально-психологический анализ конфликтов между детьми // Вопросы психологии. – 2010. – N 2. – С. 35–42.
20. Захорчук Л.А. Управление конфликтами в системе образования. - Московский гос.универ. – М.: МГУ, 2014. – 27с.
21. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2015. – 317 с.
22. Кильмашкина, Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 288 с.
23. Ковалев Б.П. Психология школьного конфликта: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты. – Гродно: ГрГУ, 2013. – 171 с.
24. Козлов В.И. Конфликт: участвовать или создавать. – М.: Эксмо, 2012. – 304 с.
25. Козырев Г. Основы конфликтологии. - М.: Форум, 2014. – 240с.
26. Коломинский Я. Л. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. – М.: АСТ, 2015. – 448 с.
27. Король Л.Г., Малимонов И.В., Рахинский Д.В. Конфликтология: учебное пособие для студентов. – Ульяновск: Зебра, 2015. – 248 с.
28. Кричевский Р., Дубовская Е. Психология малой группы. – М.: АСТ, 2015. – 352 с.
29. Курганский С.М. Родитель и учитель: конфликт или сотрудничество // Народное образование. 2015. №1 (1444).
30. Латипова А.Р. Гендерные особенности стилей поведения в условиях социально-трудовых конфликтов // Молодой ученый. – 2015. – №6. – С. 765-767.
31. Леонов Н.И. Конфликтология: хрестоматия. – Воронеж: Модек, 2015. – 304 с.
32. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. – М.: АСТ, 2015. – 392 с.
33. Лукин Ю.В. Конфликтология: управление конфликтами. – М.: Трикста, Академический проект, 2015. – 799 с.
34. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. – М.: Педагогическое общество России, 2014. – 160 с.
35. Маллаев Д. М. Теория и практика психотехнических игр. – М.: Владос, 2013. – 152 с.
36. Машков В.Н. Психология управления: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2015. – 403 с.
37. Мельников В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом // Менеджмент . – 2016. – № 3. С. – 12-17.
38. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент. – СПб.: Экономическая школа, 2013. – 517 с.
39. Мясищев В.Н. Психология отношений. – М.: МПСИ, 2011. – 400 с.
40. Петровская Л.А. Социальные коммуникации. Психология общения. – М.: Юрайт, 2016. – 328 с.
41. Платонов К.К., Казаков В.Г Социально-психологический климат коллектива М.: ГроссМедиа, 2014. – 160 с.
42. Пономаренко В.В. Управление конфликтами. – М.: АСТ, 2012. – 382 с.
43. Репина Т. А. Анализ теорий полоролевой социализации в современной западной психологии // Вопросы психологии /. – 2007. – №2. – с. 158-166.
44. Романчик Н.В. Конфликтология. – М.: РИВШ, 2013. – 84 с.
45. Рояк А. А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. – М. Владос, 2013. – 120 с.
46. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. – М.: АСТ, 2012. –240 с.
47. Савченко И.А. Конфликты в образовательной организации в условиях организационных изменений // Конфликтология / nota bene. 2018. № 2. С. 24-35.
48. Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях. - М.: Росток, 2013. – 253 с.
49. Севастова Т.Н. Деструктивные и конструктивные процессы в педагогических конфликтах / Т. Н. Севастова // Молодой ученый. — 2009. — № 9 (9). С. 167-169.
50. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. - Киев: Верзинин и Ко, ЛПД, 1991. – 241 с.
51. Социальная конфликтология: учеб. пособие для вузов / Н.П. Дедов [и др.]. – М.: Academia, 2012. – 332 с.
52. Степанова О.С., Николаева А.А. Исследование характера конфликтов между родителями и педагогами в образовательной организации // Педагогика и просвещение. 2020. №4.
53. Суименко Е.И. Внутрифирменные конфликты - предприятия // Управление персоналом. – 2015. – № 9. – С. 44-48.
54. Сухов А. Н. Социальная психология. – М.: Academia, 2015. – 240 с.
55. Тайлакова Е.В. Некоторые особенности педагогических конфликтов и пути их разрешения / Е. В. Тайлакова, Е. С. Теплякова // Инновационные педагогические технологии: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2016 г.). — Казань : Бук, 2016. — С. 74-76.
56. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А. Уткин. - М.: Ассоциация авторов и писателей "ТАНДЕМ", ЭКСМОС, 2016. 120 с.
57. Хохлов А. С. Конфликтология. История. Теория. Практика: учебное пособие. – Самара: СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2014. – 312 с.
58. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб: Энергоатомиздат, 2011. – 398 с.
59. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – М.: Вернера Регена, 2012. – 296 с.
60. Шевчук Д.А. Конфликты: как ими управлять. – М.: ГроссМедиа, 2014. – 230 с.
61. Официальный сайт ГБОУ Лицей № 40 - http://www.xn--40-mlclgj2f.xn--p1ai/ =