ВВЕДЕНИЕ.
- Сущность и методы управления конфликтом.
1.1 Понятие и классификация конфликтов.
1.2 Методы управления конфликтами.
- Педагогический конфликт и пути его разрешения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений. Прежде всего, это относится к сфере наемно-трудовых отношений и, в частности, к менеджерской деятельности. Особую актуальность приобретает вопрос о необходимости наличия у менеджеров навыков в управлении конфликтами.
В мире бизнеса конфликты проявляются очень ярко. Существуют конфликты между фирмами, организациями, ассоциациями, в рамках одной организации. Эти конфликты называют организационными, в частности это диспуты, конфронтации, противоречия.
В ранних трудах по управлению конфликты рассматривались как очень негативное явление. Однако сегодняшние исследователи отмечают разнообразие конфликтов, их не только негативные, но и позитивные последствия. Во многих ситуациях управленческой деятельности конфликт помогает выяснить истину и позитивно решить проблему. Поэтому полное отсутствие конфликтов в организации — не только невозможное явление, но и нежелательное.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Волков Б. С., Светлов В., Муштук О. З., Лазукин А. Д., Зеленков М. Ю., Выготский Л. С., Кибанов А. Я., Руденко А. М. и др.
Целью данной работы является раскрытие видов конфликтов и способов выхода из конфликтных ситуаций, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие и классификацию конфликтов;
- Исследовать методы управления конфликтами;
- Выявить педагогический конфликт и пути его разрешения.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.
- Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. - М.: Питер, 2019. - 304 с.
- Бабосов Е. М. Конфликтология / Е. М. Бабосов. - М.: Амалфея, 2019. - 324 с.
- Волков Б. С. Конфликтология / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - М.: Академический проект, 2021. - 416 с.
- Выготский Л. С. Конфликтология / Л. С. Выготский. - М.: Проспект, 2019. - 176 с.
- Дмитриев А. В. Конфликтология / А. В. Дмитриев. - М.: Инфра-М, Альфа-М, 2009. - 336 с.
- Зеленков М. Ю. Конфликтология / М. Ю. Зеленков. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 324 с.
- Лазукин А. Д. Конфликтология / А. Д. Лазукин. - М.: Омега-Л, 2021. - 160 с.
- Кибанов А. Я. Конфликтология / А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. - М.: Инфра-М, 2019. - 304 с.
- Конфликтология / Под редакцией О. З. Муштука. - М.: , 2021. - 160 с.
- Лазукин А. Д. Конфликтология / А. Д. Лазукин. - М.: Омега-Л, 2020. - 160 с.
- Львовский Ю. В. Конфликтология / Ю. В. Львовский. - М.: Юнити-Дана, 2020. - 544 с.
- Муштук О. З. Конфликтология / О. З. Муштук, А. Ю. Деев, О. С. Которова, М. В. Цыбульская. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2020. - 320 с.
- Руденко, А. М. Конфликтология / А. М. Руденко, С. И. Самыгин. - М.: Феникс, 2019. - 320 с.
- Светлов В. Конфликтология / В. Светлов, В. Семенов. - М.: Питер, 2020. - 352 с.
