Актуальность темы в том, что поскольку человек постоянно пребывает в социуме, ему не избежать конфликтных ситуаций, в которых он будет вынужден защищать свои интересы.
Чтобы иметь возможность эффективно разрешать конфликтные ситуации, человеку просто необходимо знать о том, как нужно себя вести при их возникновении, т.е. уметь подобрать такую манеру поведения, которая в наибольшей степени подойдёт к особенностям каждой конкретной ситуации. Но многие люди во время конфликтного взаимодействия ведут себя всегда одинаково, совершенно не имея понятия о том, что можно изменить стратегию своего поведения.
Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся, в последние годы области психологии.
Деструктивные и конструктивные конфликты являются достаточно распространенными психологическими приемами, которые проявляются как в рабочей, профессиональной среде, так и в быту.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Волков Б. С., Светлов В., Муштук О. З., Лазукин А. Д., Зеленков М. Ю., Выготский Л. С., Кибанов А. Я., Руденко А. М. и др.
Целью данной работы является раскрытие конструктивных и деструктивных последствий конфликта, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие и классификацию конфликтов;
- Исследовать характеристику последствий конфликта конструктивные и деструктивные.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.