Метод беседы и интервью

Беседа - специфичный для психологии метод исследования человеческого поведения, так как в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. Диалог между двумя людьми, в ходе которого один человек выявляет психологические особенности другого, называется методом беседы. Психологи различных школ и направлений широко используют ее в своих исследованиях. Достаточно назвать Пиаже и представителей его школы, гуманистических психологов, основоположников и последователей «глубинной» психологии и т.д.

Интервью - специализированный вид исследовательского общения одного человека (исследователя, который задает вопросы) с другим (респондентом, который согласился на них отвечать), применяемый как метод сбора эмпирических материалов. При использовании этого метода непосредственный контакт между респондентом и исследователем является необходимым. Наличие интервьюера при проведении опроса снижает оперативность сбора фактологического материала, но существенно повышает содержательность каждого отдельного контакта.

Цель работы – изучить метод беседы и интервью.

Задачи:

1) проанализировать литературу по данной теме;

2) дать определение понятию «интервью» и «беседа»;

3) изучить беседу в психологическом исследовании;

4) рассмотреть интервью в психологическом исследовании;

5) сделать выводы по данной теме.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

1.Теоретические аспекты понятий «беседа» и «интервью»

1.1. Беседа и интервью в психологическом исследовании

В психологическом исследовании одним из основных инструментов сбора данных является беседа или интервью. Этот метод активно применяется в различных областях психологии, таких как клиническая, социальная и организационная психология. Беседа и интервью предоставляют возможность углубленного изучения личности человека, его опыта, мнений и эмоций.

Одной из главных целей беседы и интервью в психологическом исследовании является получение качественной информации о внутреннем мире человека. В отличие от стандартизированных опросников, которые предлагают фиксированный набор вопросов для выбора ответов, беседа и интервью дают возможность свободного выражения мыслей и чувств испытуемого. Это помогает раскрыть его индивидуальные особенности, предпочтения, ценности.

Для проведения успешной беседы или интервью необходимо установить доверительные отношения с испытуемым. Психолог должен создать комфортную атмосферу, где человек будет чувствовать себя свободно и открыто выражать свои мысли. Важно также активно слушать собеседника, проявлять эмпатию и понимание его позиции. Эти факторы помогают установить контакт и получить более достоверную информацию.

Одной из ключевых стратегий ведения беседы или интервью является использование открытых вопросов. Такие вопросы не предполагают однозначного ответа, а стимулируют испытуемого к развернутому рассказу о своих мыслях и чувствах. Например, вместо вопроса "Вы любите свою работу?" можно задать "Какие аспекты вашей работы вызывают положительные эмоции?". Это позволяет получить более глубокую информацию о мотивации и удовлетворенности работой.

Важным аспектом беседы и интервью является наблюдение за невербальными проявлениями испытуемого. Невербальная коммуникация, такая как жесты, мимика лица или тон голоса, может передавать дополнительную информацию о состоянии и эмоциональном фоне человека. Психолог должен быть внимателен к таким сигналам и уметь анализировать их в контексте беседы.

Помимо беседы один на один, в психологическом исследовании часто используется групповое интервью. Такой формат позволяет изучить социальные динамики, групповые процессы и взаимодействия между участниками. Групповое интервью может быть особенно полезным при изучении тем, связанных с социальной адаптацией, коллективными решениями или конфликтами.

Важно отметить, что беседа и интервью являются лишь одним из методов сбора данных в психологическом исследовании. Они не всегда могут быть применимы для всех целей и задач и требуют определенных навыков у практикующего психолога. Кроме того, результаты беседы или интервью могут зависеть от различных факторов, таких как контекст коммуникации, обстановка или личные особенности испытуемого.

Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений - 5-е изд. // М.: Аспект Пресс, 2019.

Бодалев А.А. Психология о личности. – М., 2019.

Бор, М. Основы экономических исследований: логика, методология, организация, методика / М. Бор. – М.: ДИС, 2018.

Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М., 2019.

Маклаков А. Г. Общая психология. // Питер.: СПб, 2020

Рой О.М. Исследования социально-экономических и политических процессов: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2019. — 364 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).