Продвижение психолого-педагогических услуг в интернете

Сфера предоставления образовательных услуг в России активно развивается и трансформируется популяризируется заочная и дистанционная формы обучения, большим спросом начинают пользоваться программы дополнительной профессиональной подготовки, переобучения и повышения квалификации. Эта тенденция стимулирует формирование кадрового потенциала, но одновременно усиливается внутренняя конкуренция образовательных учреждений, особенно ярко это проявляется в области коммерческого обучения.

ВУЗы для привлечения внимания к своим услугам сегодня используют не только традиционные дни открытых дверей, курсы профориентации и рекламу в СМИ, но и обращаются к цифровым технологиям. Основной целевой сегмент высших учебных заведений молодежь, самым быстрым и действенным способом довести информацию до этой группы населения является интернет. Продвижение образовательных услуг через интернет отличается низким ценовым барьером и высокой скоростью распространения информации, отсутствием территориальных границ охвата целевой аудитории.

Реклама в интернете обладает рядом преимуществ по сравнению с традиционными методами привлечения внимание:

• низкая себестоимость;
• рекламные акции могут быть направлены как на узкий круг пользователей, так и на максимальное число лиц из разных слоев населения;
• разнообразие форм интернет-таргетинга;
• возможность проводить целевые маркетинговые исследования для анализа ожиданий населения, потребностей рынка труда;
• оперативность донесения информации;
• реклама работает в круглосуточном режиме;
• контакт с потенциальными клиентами не ограничивается односторонним информационным потоком, при необходимости рекламную кампанию можно проводить в интерактивном формате;
• объем передаваемой информации может быть любым;
• максимальный охват целевой аудитории, чему способствует постоянный прирост числа пользователей интернета. [1]

1 Сущность продвижения психолого-педагогических услуг в интернете

Продвижение психологических услуг – это особое направление, которое требует четкости и правильного позиционирования специалиста. Это нужно для того, чтобы потенциальные клиенты понимали, что именно они получат от посещения сеансов и чем данный психолог отличается от ряда аналогичных. Некоторые пытаются охватить всех, предлагая услуги для разных целевых групп и категорий. Но быть лучшим во всем не получится, нужно выбрать 1–2 направления и специализироваться именно на них. Чтобы потенциальные клиенты правильно воспринимали вас, нужно грамотно себя позиционировать.

Позиционирование – это определенный образ, который создается для своего потенциального клиента. Это маркетинговый подход, который включает в себя сегментирование (разбивку всех пользователей на группы с различными характеристиками), выбор своих целевых групп. Потом осуществляется создание определенного образа для выбранной целевой аудитории с учетом интересов и предпочтений ЦА. Например, можно позиционироваться как психолог для детей или подростков, молодых мам, бизнесменов или топ-менеджеров, которые работают в условиях постоянного стресса. Узкие специалисты в основном ценятся больше психологов общей тематики, т. к. профильность свидетельствует о большем погружении в специфику.

Что нужно учесть, подбирая оптимальное позиционирование:

1. Предпочтительную целевую аудиторию. То есть тех людей, с которыми вы работаете чаще всего. Или же выберите то направление, которое лучше всего знаете и предпочитаете. Не стоит волноваться, что из-за выбора узкой ниши станет меньше клиентов. Хотя спад может быть заметен поначалу, но через определенное время благодаря правильно сформированной профессиональной репутации и продвижению клиентов будет больше. Кроме того, стоимость услуг профильного психолога всегда выше, а люди готовы платить больше за личный бренд.

1. Неретина Е.А., Макарец А.Б. WEB-сайт вуза как важный инструмент маркетинговых коммуникаций // Вестник ЮУрГУ. Сер. «Экономика и менеджмент».Вып.12.2009. №41(174). С.85–94.
2. Панкрухин А.П. Коммуникации и продвижение образовательных услуг на рынке // PR в образовании. 2004. № 1. С. 14–26.
3. Рябков О. А. Специфика продвижения образовательных услуг в условиях современной российской экономики // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2012. №3 Электронный ресурс. Режим доступа: http://uecs.ru/uecs-39-392012/item/1172-2012-03-27-08-26-07
4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособие. М.:Дело, 2006. 552 с.
5. Шульц Д.Е., Танненбаум С.Н., Лаутерборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга: Интегрируемые маркетинговые коммуникации: пер. с англ. Москва: ИНФРА-М, 2004. 231 с.