Психолог и клиент типы отношений, модель эффективного взаимодействия

Актуальность темы. Психологическое консультирование является сегодня востребованным и важным направлением профессиональной деятельности практических психологов. Оно становится одним из основных методов психологического воздействия на клиента с целью оказания профессиональной помощи в разрешении заявленной им проблемы.

 Специфика психологического консультирования состоит в непосредственном двустороннем целенаправленном общении консультанта с клиентом, протекающем в форме доверительной индивидуальной беседы. В отличие от психологической коррекции и психотерапии психологическое консультирование предполагает оказание психологической помощи практически здоровым людям, которые испытывают некоторые затруднения при решении тех или иных жизненных задач.

В основе психологического консультирования лежит процесс взаимодействия психолога – консультанта с клиентом. Эффективность же психологической помощи зависит от многих факторов. эффективность психологического консультирования зависит от условий взаимодействия психолога – консультанта и клиента.

Цель данной работы – рассмотреть взаимодействие психолог с клиентом.

В зависимости от цели ставятся следующие задачи:

1. Рассмотреть типы клиентов психологического консультирования

2. Изучить виды консультирования

3. Проанализировать четыре модели взаимодействия психолога и клиент

Объект исследования - процесс психологического консультирования

Предмет исследования -   взаимодействие психолога – консультанта и клиента.

1. Типы клиентов психологического консультирования

Клиенты психологического консультирования рассматриваются под различным углом:

• характер запроса, с которым пришел человек, и его истинные цели психологического консультирования;
• особенности восприятия психических явлений;
• способ работы со своими проблемами.

Все эти позиции можно положить в основу типологии клиентов психолога.

Проблемы на работе, отсутствие понимания в семье, желание перемен и т.д. — с подобными запросами человек обращается к психологу, надеясь с его помощью выйти из жизненного тупика [1].

Большинство людей приходят на психологическую консультацию по собственному желанию. Бывают ситуации, когда человек приходит под нажимом друзей или родственников, или по направлению специальных органов (суда, учебного заведения, органов опеки и др.) — в этом случае речь идет о принудительном консультировании. 

Соотнесение человека, пришедшего на консультацию, с определенным типом, дает возможность специалисту правильно построить взаимодействие и вместе с ним прийти к положительному результату.

Рассмотрим, какие бывают клиенты у психолога.

1. Визитер

Человек, обратившийся за помощью, в действительности не всегда хочет ее получить. Как правило, у таких людей отсутствует конкретный запрос. Зачем они приходят к психологу: [13].

• заставили прийти к психологу друзья, родственники или специальные органы. У таких клиентов нет мотивации и импульса на изменения. Об этом говорит и их поведение — закрытые позы, отсутствующий взгляд, короткие фразы;
• привело любопытство. Таких клиентов интересует сам процесс консультирования, его содержание и направления. Они задают много вопросов, перескакивают с темы на тему, могут нарушать границы специалиста;
• пытаются найти в психологе друга. Человеку нужен внимательный слушатель, который соглашается со всем, что говорит клиент;
• нужна справка в специальные органы или на работу;
• ищут на кого бы излить свое раздражение. Опытные специалисты не ведутся на подобные уловки.

1 Алешина Ю.Е. Специфика психологического консультирования // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1994. - № 1. – С. 6-9

2 Аткинсон Р.Л, Аткинсон Р.С, Смит Э.Е, Бем Д.Дж. и др. Введение в психологию. пер. с англ. М.: Прайм-Еврознак, 2003. – 672 с.

3 Григорович Л.А. Введение в профессию психолог. - М.: ГАРДАРИКИ, 2009. - 190 с.

4 Елизаров А.Н. Введение в психологическое консультирование. - М., 2001. – 337 с.

5 Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования: - М.: «Ось-89», 2005. - 149 с.

6 Копьев А.Ф. Психологическое консультирование: опыт диалогической интерпретации // Вопросы психологии, 1990. № 3. – С. 9-12

7 Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. М.: Академический проект; ОППЛ, 2002. – 464 с.

8 Мясищев В.Н. Психология отношений / Под ред. А.А. Бодалева. - М.: 2019г.

9 Немов Р.С. Основы психологического консультирования. - М., 1999. – 528 с.

10 Немов Р.С. Психологическое консультирование. - М.: ЮРАЙТ, 2012. - 575 с. .

11 Петрушин С. Мастерская психологического консультирования. – Litres, 2015.

12 Сытник С.А Основы психологического консультирования. - М.: Издательского-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 312 с. .

13 Сафонова Л.В Содержание и методика психосоциальной работы. - М: Академия, 2006. - 71 с. .

14 Шикиреев П.Н Современная социальная психология. - М: Институт психологии РАН, 2005 - 346 с. .

15 Эллис А. Практика рационально-эмоциональной поведенческой терапии. - 2-е изд. СПб.: «Речь». - 2010. - 352 с.