Курсовая Банковские услуги (комиссионные операции банков)

Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления широкого ряда услуг своим клиентам - промышленным, торговым и иным предприятиям и организациям, а также населению.

Рынок банковских продуктов и услуг в РФ представляет сложную систему формирования спроса и предложения на производные банковской деятельности, которые относятся к товарному типу денежно-кредитных и финансовых отношений.

Развитие таких отношений способствует увеличению спроса и предложения на услуги банков, а так же стимулирует операции по расширению структурных элементов ассортимента и качества услуг. Особое значение приобретает удовлетворение потребностей клиентов, что требует изучения составных элементов рынка банковских продуктов и услуг.

В процессе предоставления банковских продуктов (услуг) возникают отношения банка с его клиентурой, они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, трастовые услуги, хранение драгоценностей и многие другие.

Целью работы является исследование рынка банковских услуг, а в частности комиссионных услуг банков.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические основы организации банковского продукта и банковской услуги;

- провести анализ банковских услуг на примере ОАО «Сбербанка России»

- предложить рекомендации по развитию банковских продуктов и услуг.

Объектом исследования является ОАО «Сбербанк России».

Предметом исследования - являются банковские услуги.

1. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2012. – 504 с.
2. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 513 с.
3. Банки и банковское дело. / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2014. – 256 с.
4. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Жарковской Е.П. - М; Высш. шк., 2013. - 440 с.
5. Банковское дело. Учебник / под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2013. – 564 с.
6. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тавасиева. - М.: ЮНИТИ, 2012. – 294 c.
7. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 147 с.
8. Годовые отчеты ОАО «Сбербанк России» за 2012 - 2014 гг.
9. Гамидов, Г.М. Банки и банковская система. – М.: Банковское и кредитное дело, 2013. – 411 с.
10. Жуков, Е.Ф. Банки и банковские операции. – М.: Банки и биржи, "ЮНИТИ", 2012. – 378 с.
11. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 335 с.
12. Саничев М.С. Банковская система в условиях рыночной экономики. М.: Банки и биржи, 2013. – 418 с.
13. Ширинская, Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 351 с.