ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ» ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ (КОНСПЕКТИРОВАНИЕ)
1. Общение и деятельность
2. Цели, функции и виды общения
3. Роли и ролевые ожидания. Понятие социального взаимодействия
4. Власть и подчинение. Конформизм. Лидерство
5. Механизмы взаимопонимания в общении
6. Источники конфликтов. Виды конфликтов. Конфликтные реакции
7. Вербальные и невербальные способы общения
8. Этические принципы общения
9. Правила слушания: использование вопросов, эмпатия, парафраз
10. Правила ведения беседы
11. Правила педагогического убеждения
ТЕРМИНЫ
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ «ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ»
Список литературы
- Выберите правильный вариант ответа:
Конфликт между микрогруппами в коллективе, личностью и микрогруппой, личностью и всем коллективом – это:
а) ролевой конфликт
б) внутриличностный конфликт;
в) внутригрупповой конфликт;
г) межличностный конфликт.
- Соотнесите название стратеги поведения в конфликте и ее характеристику:
|
Название стратегии
|
Характеристика стратегии
|
|
1 соперничество (конкуренция)
|
а) поиск решения, учитывающего интересы обеих сторон
|
|
2 приспособление
|
б) пассивная стратегия, при которой отсутствует стремление, как к кооперации, так и к достижению собственных целей
|
|
3 компромисс
|
в) готовность поступиться своими интересами и частично учесть интересы другого
|
|
4 избегание
|
г) принесение собственных интересов в жертву ради другого (противоположность соперничеству)
|
|
5 сотрудничество
|
д) стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому
|
- При какой стратегии поведения в конфликте в выигрыше оказывается только один из участников (другой – проигрывает), либо проигрывают оба? (укажите неправильный вариант)
а) конкуренция (соперничество)
б) приспособление
в) компромисс
г) сотрудничество
- Дополните определение:
____________________ – система требований, ожиданий социальной группы относительно норм исполнения индивидом социальных ролей, выражающихся в характере его действий, поведения, мыслей, чувств.
- При использовании какой стратегии поведения в конфликте ни одна из сторон не получает выигрыша?
а) конкуренция (соперничество)
б) приспособление
в) избегание
г) сотрудничество
- Назовите наиболее типичные причины выбора человеком конкуренции как стиля поведения в конфликте (два варианта):
а) пренебрежение к другим людям;
б) недоверие к ним;
в) переоценка сил оппонентов;
г) адекватная самооценки ситуация
- Фундаментальной причиной конфликтов является:
а) индивидуально психологические различия между людьми;
б) противоречие интересов;
в) неумение конструктивно взаимодействовать;
г) конфликты вообще возникают без причин.
- Дополните определение:
____________________ – ощущение, возникающее в тех случаях, когда другие люди имеют другие представления или ожидания по поводу роли индивида, и затрудняющее осуществление одного набора ожиданий без отказа от другого
- О какой стратегии поведения в конфликте идет речь: «стиль поведения в конфликте, при котором человек игнорирует (фактически отрицает) само наличие конфликта, считает, что разногласий нет, и поэтому воздерживается от споров, дискуссий, возражений другой стороне, не уступая и не настаивая на своем»?
а) избегание
б) приспособление
в) компромисс
г) сотрудничество
- Конфликты возникают по поводу (дополните):
а) реальных интересов;
б) ____________________
в) ____________________
- Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: АспектПресс, 2009. – 363 c.
- Давлетчина С.Б. Словарь по конфликтологии / С.Б. Давлетчина. – Волгоград: ВСГТУ, 2005. – 100 с.
- Кондратьев М.Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика / М.Ю. Кондратьев, В.А. Ильин. – М.: ПЕР СЭ, 2007. – 464 с.
- Психология общения. Энциклопедический словарь / под общ. ред. А.А. Бодалева. – М. Изд-во «Когито-Центр», 2011. – 294 с.
- Словарь / под ред. М.Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / ред.-сост. Л.А. Карпенко / под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 176 с.
- Социальная психология / под ред. А.Н. Сухова. – 7-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 615 с.
