Современные компании и организации функционируют в условиях большого объема постоянно изменяющейся информации, которую необходимо оперативно анализировать и принимать правильные решения. Бурно развивается вычислительная техника и информационные технологии. Трудно найти сейчас компанию, не занимающуюся развитием информационных технологий. Современные руководители фирм полностью отдают себе отчет в том, что в настоящее время успешность и прибыльность компании полностью зависят в том числе, и от уровня развития IT-технологий, скорости и качества обработки информации, обоснованности и взвешенности принимаемых решений [5, с. 15].
Требуется постоянная серьезная работа не только IT-специалистов, но и топ-менеджеров по согласованию или точнее - синхронизации всех усилий по стратегическому развитию компании и её информационных систем. Большой ошибкой является позиция руководителей компаний, которые, внедрив однажды информационную систему, перестают ею заниматься. Поэтому процесс проектирования информационных систем в настоящее время становиться обязательным. В данном случае, если этот процесс не впервые осуществляется компанией, то термин проектирование приравнивается к понятию развитие информационной системы. Этим объясняется бурное развитие технологий проектирования информационных систем (ИС) в последние годы. Прежде всего, создание CASE- технологий, которые во много сокращают сроки проектирования ИС, позволяют организовать одновременную коллективную работу, оперативно вносить изменения и быстро реагировать на изменение обстановки на предприятии [7, с.20].
Особое место занимают современные информационные технологии ведения электронной коммерции, работа с заказчиками и поставщиками. И в этом направлении проектирование и развитие информационных систем не возможно без знания основных методологий и программных средств, позволяющих в кратчайшие сроки и без ошибок управлять этими процессами. Компании получают колоссальные конкурентные преимущества, если уровень развития информационных систем соответствует уровню развития предприятия. Улучшается инвестиционная привлекательность компании, основные бизнес-процесс становятся прозрачными и понятными для контроля и управления, исключаются ошибки, брак и связанные с ними потери и времени, и средств, в конечном счете, увеличивается прибыль компании.
Актуальность исследования была обусловлена тем, что разработка корпоративной информационной системы, как правило, выполняется для вполне определенного предприятия. Особенности предметной деятельности предприятия, безусловно, будут оказывать влияние на структуру информационной системы. Но в то же время структуры разных предприятий в целом похожи между собой. Каждая организация, независимо от рода ее деятельности, состоит из ряда подразделений, непосредственно осуществляющих тот или иной вид деятельности компании. И эта ситуация справедлива практически для всех организаций, каким бы видом деятельности они ни занимались
Цель исследования – разработать проект информационной поддержки бизнеса ООО «ПКФ Стройкомплект» на основе принципов системного анализа.
Исходя из цели, были выявлены следующие задачи:
- системно изучить объект исследования;
- системно изучить проблемное поле организации с использованием матрицы 6*6;
- провести системный анализ текущего состояния информационных технологий на предприятии;
- выявить системные проблемы в процессе информационной поддержки бизнес-решений в ООО «ПКФ Стройкомплект»;
- разработать проект оптимизации информационной поддержки бизнес-решений в ООО «ПКФ Стройкомплект» на основе принципов системного анализа, включающий: разработку стратегии информационного развития предприятия, выбора информационных систем поддержки управленческих решений, разработку технических требований к информационной системе, методы и формы организации взаимодействия сотрудников предприятия при ее внедрении;
- оценить эффеквтиность предложенного проекта.
Объект исследования ООО «ПКФ Стройкомплект».
Предмет исследования – система информационной поддержки бизнеса ООО «ПКФ Стройкомплект».
Теоретическая база исследования.
Теоретические и методологические основы исследования. Теоретической и методологической базой исследования являются основные положения, которые раскрывают сущность и значение эффективности информационной системы.
Практическая значимость состоит в том, что разработанные рекомендации в исследовании могут быть применены в деятельности ООО «ПКФ Стройкомплект»
Использованные методы исследования: наблюдение и сбор фактов; графический метод, отражающий динамику финансово-хозяйственной деятельности анализируемой организации; методы системного анализа с применением экономико-математического и расчетно-аналитического аппарата.
1 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ В ООО «ПКФ СТРОЙКОМПЛЕКТ»
1.1 Общая характеристика объекта исследования
ООО «ПКФ Стройкомплект» существует на рынке строительных услуг с 1993 года.
За это время заказчиками фирмы были ТД «Молодежный», сеть магазинов «Эльдорадо», завод «Красное Сормово», ООО «ТК Кристалл», Нижегородское РУВД, Высшая школа милиции, приход церкви «Всех святых» в Сормово, МП «Инженерная защита города», здание Воскресной школы Спасо-Преображенского Собора в центре Сормова, «Пилигримм - НН», Нижегородская Епархия, а также многие другие организации и частные лица, компания «Мегафон»: операционный зал, офисные помещения, центр обслуживания клиентов (ЦОК) на пл. Революции д.4 головной офис на ул. Нартова, д.6, операционные залы.
В данное время одним из постоянных заказчиков фирмы является ОАО Завод «Красное Сормово», ОАО «Борремфлот». ООО ООО «ПКФ Стройкомплект» гарантирует высокое качество и четкий контроль за сроками выполнения заказов.
Гарантия на выполненные работы составляют 2 (Два) года с момента подписания акта-приемки выполненных работ.
Общество с ограниченной ответственностью "Арка-строй", именуемое в дальнейшем "общество", является коммерческой организацией
Место нахождения общества: 603062, Нижегородская область, город Нижний Новгород, ул. 40 ЛЕТ ОКТЯБРЯ, д. 5, литер А, пом. 1
Полное фирменное наименование общества:
Общество с ограниченной ответственностью «ПКФ Стройкомплект».
Общество является юридическим лицом, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетные и другие счета в кредитных учреждениях, печати со своим наименованием, отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
Целью деятельности Общества является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли.
Видами деятельности Общества являются:
- Устройство покрытий полов и облицовка стен
- проектно-изыскательские, строительные работы по промышленному, гражданскому и жилищному строительству;
- оптово-розничная торговля;
- торгово-посредническая, закупочная, сбытовая деятельность , в том числе торговля легковыми и грузовыми автомобилями, автомобильными запасными частями и номерными агрегатами и узлами;
- торговля медикаментозными средствами;
- оказание гражданам и организациям справочно-информационных, маркетинговых, дилерских, рекламных, сервисных, посреднических, брокерских, транспортно-экспедиционных и иных услуг;
- производственная деятельность (производство товаров народного потребления, продукции производственно-технического назначения), сбыт, производство и переработка сельскохозяйственной продукции;
- участие во внешнеэкономических связях в установленном законом порядке, ведение внешнеэкономической деятельности, развитие прямых контактов и совместной деятельности с зарубежными и международными фирмами и организациями.
Общество вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные законодательством, затравленные на достижение уставных целей. Право Общества осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законом или иными разовыми актами.
На 1.08.2012 г. количество штатных единиц – 53.
Представим управленческую структуру организации в виде схемы – рисунок 1.
Рис. 1 - Организационная структура управления ООО «ПКФ Стройкомплект»
ООО «ПКФ Стройкомплект» возглавляет генеральный директор, назначаемый на должность учредителями, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед учредителями (собственниками предприятия) и трудовым коллективом. Генеральный директор представляет организацию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
Исполнительный директор ООО «ПКФ Стройкомплект» организует и контролирует работу функциональных отделов. Основными направлениями их деятельности являются:
- формирование, планирование и отбор проектов;
- обеспечение правил охраны труда и техники безопасности;
- своевременное представление отчетов в бухгалтерию об использовании товарно-материальных ценностей и многое другое.
Миссия ООО «ПКФ Стройкомплект»: «Качественное выполнение комплекса строительно- монтажных работ в соответствии с требованиями промышленности и заказчика».
Стратегические цели:
- выполнение строительно-монтажных работ в соответствии с требованиями промышленности и заказчика;
- расширение выполнения работ;
- развитие действительности выполнения работ на условиях подряда;
- вовлечение всех работников в работе по обеспечению качества.
