Влияние пандемии на коммуникативный процесс

Целью исследования является определение направлений влияния пандемии на развитие цифровизации коммуникаций и описание последствий этого влияния.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

− определить природу процесса цифровизации;

− определить характерные особенности цифровизации и масштабы влияния на экономику и коммуникацию;

− описать влияния пандемии  на коммуникативный процесс;

− проанализировать динамику агрегированных показателей цифровизации в России.

Объектом исследования является коммуникативный процесс под влиянием цифровизации.

Предметом исследования является влияние пандемии на процесс развития цифровых информационно-коммуникационных технологий.

Методология и методы исследования. Методологическая основа исследования опирается на положения теории инноваций и инновационной диффузии, институциональной теории и эволюционной теории коммуникационной динамики.

Структура работы: исследование состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты развития цифровых коммуникаций

 1.1 Современные тенденции цифровизации и их влияние на развитие экономики и коммуникации

Сегодня одним из главных факторов экономического роста является цифровая трансформация, то есть существенная перестройка бизнес-модели организации с применением новых цифровых технологий[1]. Цифровая трансформация требует фундаментального перестроения действующей структуры, всех процессов, организации новых видов работы с партнерами, клиентами, адаптации продуктов и услуг к новым условиям и требованиям потребителей[2]. В то же время, цифровая трансформация позволяет компаниям достигать ключевых результатов экономической эффективности, снижать издержки и повышать качества продуктов и услуг[3].

Проблему цифровизации в своих работах затрагивают такие ученые как Афасижев Т.И., Жуков Б.М.[4], Ашманов А.А.[5], Шарипова Н.А.[6], Шатохин Д.С.[7], Юрасов А.В.[8], среди зарубежных специалистов –Хуатэн М.[9], Пулицци Д., Роуз Р.[10].

Процессы цифровизации протекают достаточно неравномерно в различных отраслях и секторах экономики, при этом сфера услуг довольно быстро воспринимает нововведения и использует их в текущей деятельности. Это объясняется возможностью быстрой адаптации технологических решений в организационных процессах, тогда как в промышленных сегментах цифровые решения требуют современного оборудования, в то же время обновление основных фондов производится редко, часть используемого производственного оборудования было произведено и внедрено в эксплуатацию более 30 лет назад[11]. Однако цифровизация является привлекательной для хозяйствующих субъектов, поскольку предоставляет конкурентные преимущества за счёт перенесения части деятельности или полностью функционирования в виртуальной среде, кроме того, возможно привлечение более квалифицированного персонала без учета места их фактического проживания.

1. Аршинов В. И., Буданов В. Г. Онтологии и риски цифрового техноуклада: к вопросу о представлении социотехнического ландшафта // Сложность. Разум. Постнеклассика. 2019. № 2. С. 53.
2. Афасижев Т.И., Жуков Б.М., Новиков В.С. Виртуальные отношения в сфере услуг: факторы и перспективы глобализации // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. 2012. № 1.
3. Ашманов И.С., Иванов А.А. Продвижение сайта в поисковых системах / И.С. Ашманов, А.А. Иванов, 2-е изд., Вильямс М. и др., 2007
4. Борщова Е.А. Влияние процессов цифровизации экономики на рынок труда // Modern Science. 2019. № 12–1. C. 65–69.
5. Володенков С. В. Глобальные «гибридные» акторы информационного вмешательства в современные политические процессы // Политическая экспертиза: ПОЛИТЭКС. 2019. Т. 15, № 3. С. 388–389.
6. Восколович Н.А. Измерение влияния цифровой трансформации сферы услуг на качество жизни населения // Государственное управление. Электронный вестник. 2019. № 75.
7. Глазьев С. Ю. Информационно–цифровая революция // Датчики и системы. № 1 (221). С. 17.
8. Журавлев А. Л., Нестик Т. А. Социально–психологические последствия внедрения новых технологий: перспективные направления исследований // Психологический журнал. 2019. Т. 40. № 5. С. 35.
9. Исследование Mastercard: россияне стали активнее совершать покупки онлайн. Пресс-релиз Mastercard [Электронный ресурс]. URL: https://newsroom.mastercard.com/ru/press-releases/исследование-mastercard-россияне-стали-актив/
10. Насибулин М. Цифровая трансформация // РБК. 2020. (4–5). C. 26–29.
11. Новости Retail-Loyalty.org. Российский ритейл в 2018 году [Электронный ресурс]. URL: http://kktspb.ru/news/rossijskij_ritejl_v_2018_godu_idealnyj_shtorm_s_pereryvom_ na_chm_2018/2018-12-25-3290
12. Официальный сайт Ассоциации компаний Интернет-торговли (АКИТ) [Электронный ресурс]. URL: http: // www.akit.ru/e-commerce-russia-2021/
13. Официальный сайт Исследовательской компании «BusinesStat» [Электронный ресурс]. URL: http://businesstat.ru/
14. Официальный сайт Федеральная служба государственной статистики (Росстат) [Электронный ресурс]. URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/
15. Плотников А. И. Перспективы развития государственных и муниципальных закупок на рынке интернет-услуг//Экономические науки. – 2020. – №. – С. 165-173
16. Плотников А.И. Современные тенденции цифровизации и их влияние на построение бизнес-модели предприятий сферы услуг// Современные аспекты экономики и управления: сборник научных статей аспирантов, соискателей и докторантов. – СПб.: Астерион. 2019 – С. 44 – 51.
17. Портал retail-loyalty: news [Электронный ресурс]. URL: https://www.retail-loyalty.org/news/
18. Роуз Р., Пулицци Д. Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса // М.: Манн, Иванов и Фербер. 2014. (240).
19. Современные тренды интернет-маркетинга [Электронный ресурс]. URL: https://itb-company.com/
20. Темная А.В. Цифровые технологии в сфере услуг: мировой опыт в российских реалиях // «Вектор экономики». (5).
21. Хуатэн М. Цифровая трансформация Китая. Опыт преобразования инфраструктуры национальной экономики // М: Интеллектуальная литература. 2019.
22. Число онлайн-заказов в 2020 году выросло почти на 80% //Известия. Официальный портал. Публикация за 20.12.20 г.
23. Шарипова Н.А., Вентер Ю.А. Интернет-маркетинг: эффективный способ при-влечения клиентов на Web-сайт Интернет-магазина // Сибирский торгово-экономический журнал. № 2 (23).
24. Шатохин Д.С., Данков М.К. Internet advertising and promotion of B2B projects 2017. 231–234 с.
25. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции / А.В. Юрасов, Горячая линия-Телеком М., 2008.
26. Яницкий О. Н. Четвертая научно–техническая революция и культура в контексте пандемии // Власть. 2020. Том. 28. № 5. С. 300.
27. Babkin I.A., Yuschenko A.L., Babkina O.M. Vertical training system as the basis for the development of regional business systems 2017. 181–184 с.
28. Bataev A.V., Rodionov, D.G. Kosonogova E.S. Evaluation of efficiency of using bank smart-card in Russian financial institutions 2018. 589–593 с.
29. Digital 2020: Global Digital Overview [Электронный ресурс]. URL: https://datareportal.com/reports/цифровых 2020-global-цифровых overview
30. Kissinger, Henry A. The Coronavirus Pandemic Will Forever Alter the World Order. The Wall Street Journal. April 3, 2020 // URL: https://www.wsj.com/articles/the–coronavirus–pandemic–will–forever–alter– the–world–order–11585953005?mod=hp_opin_pos_1
31. Kudryavtseva, T.J. Skhvediani A.E., Bondarev A.A. Digitalization of banking in Russia: Overview 2018. 636–639 с.
32. McKinsey &Company [Электронный ресурс]. URL: https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Locations/Europe and Middle East/Russia/Our Insights/Digital Russia/Цифровых Russia-report.ashx
33. Pantano E. [и др.]. Competing during a pandemic? Retailers’ ups and downs during the COVID-19 outbreak // Journal of Business Research. (116). C. 209– 213.
34. Rodionov D.G., Konnikov E.A., Konnikova O.A. Approaches to ensuring the sustainability of industrial enterprises of different technological levels // Journal of Social Sciences Research. 2018. № Special Issue 3 (2018).
35. Rodionov, D.G. Kudryavtseva, T.J. Skhvediani A.E. Human development and income inequality as factors of regional economic growth // European Research Studies Journal. 2018. № 2 (21). C. 323–337.
36. Schwab K., Malleret T. COVID-19: The Great Reset. World Economic Forum. Geneva, 2020. P. 27.
37. Shabunina, T.V. Shchelkina S.P., Rodionov D.G. Regional habitat as a factor of the human capital assets development in Russian regions // Journal of Social Sciences Research. 2018. C. 313–317.
38. Similar Web [Электронный ресурс]. URL: https://www.similarweb.com/corp/pro/
39. Skhvediani A.E., Kudryavtseva T.Y. The socioeconomic development of Russia: Some historical aspects 2018.
40. World Bank Group. 2021. World Development Report 2021: Digital Dividends. Washington, DC: World Bank