Стратегия управления персоналом коммерческой организации (на материалах ООО «Отрада плюс»)

Актуальность исследования. Современные экономические отношения характеризуются признанием персонала как главного ресурса компании. Это объясняется тем, что именно персонал во многом, если не полностью, определяет внедрение инноваций, создание новых товаров и способов их продвижения на рынке. От персонала во многом зависит конкурентная позиция организации, а также реализация общей стратегии ее развития. Разработка  стратегии управления персоналом и последующая систематическая ее реализация позволят современной компании повысить эффективность использования своего трудового потенциала, соответственно, более полно реализовать конкурентные преимущества, а в долгосрочной перспективе станут фактором ускорения экономического развития.

В связи с этим, разработка эффективной стратегии управления персоналом организации ‒ одна из главных управленческих задач, стоящих перед кадровыми  службами.

От качества стратегии управления персоналом зависит вероятность достижения организацией поставленных перед ней целей, а в долгосрочном периоде и сам факт ее выживания. Являясь одним из ключевых конкурентных преимуществ, рационально функционирующая кадровая система значительно расширяет стратегические возможности деятельности для руководства и резко увеличивает потенциал организации в целом.

Попытки адаптации и внедрения передовых технологий стратегического управления развития человеческих ресурсов на российских предприятиях, не увенчались успехом и не привели в этом направлении к достижению поставленных целей. Это связано первую очередь отсутствием практических рекомендаций по применению технологий стратегического управления в сфере управления персоналом, а также дефицитом апробированных методик разработки кадровых стратегий.

В то же время, разработка стратегии управления персоналом и последующая систематическая ее реализация позволят предприятию повысить эффективность использования своего трудового потенциала, соответственно, более полно реализовать конкурентные преимущества, а в долгосрочной перспективе – станут фактором ускорения экономического развития.

Степень разработанности проблемы. Теоретико-методологические аспекты стратегического управления персоналом нашли отражения в работах ведущих отечественных и зарубежных ученых: И.С. Варданян, А.Н. Аверин, Т.В. Зайцева, Л.Л. Михайлова и др.

Проблемы разработки стратегического управления персоналом как фактора повышения их конкурентоспособности изучены И.Б. Дуракова, А.А. Олейникова, В.А. Полякова, Е.А. Рудавина, Б.М. Генкин и др.  Стратегическое управление персоналом как эффективный инструмент управления развитием предприятия  рассматривался в исследованиях В.В. Черкасова, М.Ю. Рогожина и др., однако в большей степени данная проблематика получила распространение за рубежом (Д.В. Ким, С.В. Шекшня и др.).

В то же время, несмотря на значительный интерес к различным аспектам стратегического управления предприятия среди исследователей, проблемы теоретического осмысления и методологии разработки и реализации стратегического управления персоналом в целях обеспечения ее устойчивости в условиях многообразия проявления факторов внешней и внутренней среды остаются недостаточно разработанными.

Недостаточная степень разработанности проблемы развития системы стратегического управления персоналом ставит тему исследования в разряд актуальных, позволяет сформулировать цель и задачи работы.

Целью диссертационного исследования является изучение стратегии управления персоналом коммерческой организации.

Исходя из заявленной цели, в работе необходимо решить следующие задачи:

‒ уточнить содержание понятия «стратегия управления персоналом» применительно к коммерческой организации;

‒ изучить теоретические основы стратегии управления персоналом коммерческой организации;

‒ изучить сущность стратегии управления персоналом коммерческой организации и ее место в системе управления организацией;

‒ изучить основные концепции стратегии управления персоналом;

- рассмотреть процесс разработки и реализации стратегии управления персоналом;

‒ оценить уровень экономического развития ООО «Отрада плюс»;

‒ изучить организационно-методическое и информационное обеспечение разработки кадровой стратегии в ООО «Отрада плюс»;

‒ исследовать действующую стратегию управлению персоналом

‒  рассмотреть основное содержание стратегии управления персоналом в ООО «Отрада плюс»;

‒ предложить рекомендации по разработке методики кадровой диагностики для оценки эффективности стратегии управления персоналом;

-  разработать алгоритма формирования стратегии управления персоналом в ООО «Отрада плюс»;

- изучить зарубежный опыт в области разработки стратегии управления персоналом.

Объектом исследования являются управленческие процессы в ООО «Отрада плюс»

Предметом исследования является стратегия управления персоналом.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических положений, методологических и практических рекомендаций по развитию стратегического управления персоналом на предприятии.

В процессе проведения исследования получены следующие результаты, которые отвечают требованиям научной новизны и выносятся на защиту:

‒ уточнено понятие «стратегия управления персоналом»;

‒ проведена оценка экономического развития ООО «Отрада плюс»;

–предложены рекомендации по разработке методики кадровой диагностики для оценки эффективности стратегии управления персоналом;

 ‒ обоснована разработка алгоритма формирования стратегии управления персоналом в ООО «Отрада плюс».

Методологической и теоретической основой исследования являются основные концепции, теории и труды, разработанные современными отечественными и зарубежными исследователями, основополагающие законодательные акты, данные бухгалтерской и годовой отчетности анализируемого предприятия, а также материалы других официальных источников и Интернет-ресурсов.

Методы исследования. Цели и задачи исследования реализованы в рамках использования системного подхода к изучаемой области; использованы методы научного, логического, сравнительного, статистического анализа; методы теоретического исследования, графические методы анализа.

Апробация результатов исследования. Результаты исследования  были опубликованы в сборниках научных трудов. Основные положения и результаты магистерской работы были доложены на международных конференциях:

«Молодежь и кооперация» (г. Саранск, 2015 г., 2016 г.), «Инновационные технологии в кооперативном образовательном процессе» (г. Саранск, октябрь 2016 г.), «Социально-экономические проблемы инновационного развития региона» (Саранск, СКИ РУК, 18 ноября 2015 г.)

Публикации. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в научных статьях общим объемом 0,7 п.л.:

1. Использование современных информационных технологий в системе управления персоналом // Молодежь и кооперация: Материалы VIII стундеческой научно-практической конференции, посвященной 185-летию потребительской кооперации России (30 марта 2016 г.). Саран. кооп. ин-т РУК. ‒ Саранск: Принт-Издат, 2016. ‒ С. 241-244.
2. Разработка стратегии эффективной мотивации работников предприятия [Электронный ресурс] // Studium / Студиум: электрон. науч. период. изд. ‒ 2016. ‒ № 1 (40).
3. Сущность и роль кадровой стратегии в развитии предприятия // Молодежь и кооперация: материалы VIII студенческой научно-практической конференции, посвященной 185-летию потребительской кооперации России (30 марта 2016 г.) Саран. кооп. ин-т РУК. – Саранск: Принт-Издат, 2016. ‒ С. 367-369.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ КОММЕРЧЕСКOЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность стратегии управления персоналом и ее место в системе управления организацией

Любое предприятие, ориентированное на успешное существование и на развитие, планирует свою работу не только на ближайшее будущее, но и долгосрочную перспективу.  Важную роль в системе планирования играет стратегии управления персоналом предприятия.

Стратегия управления персоналом ‒ это приоритетное направление формирования конкурентоспособного высокопрофессионального, ответственного и сплоченного трудового коллектива, способствующего достижению долгосрочных целей и реализации общей стратегии организации.

Это средство, путь достижения целей организации и системы управления персоналом за счет формирования и развития конкурентных преимуществ в области персонала.

Стратегия позволяет увязать многочисленные аспекты управления персоналом с целью оптимизации их влияния на сотрудников, в первую очередь на их трудовую мотивацию и квалификацию.

Стратегия управления персоналом позволяет определить стратегические цели компании и поставить им в соответствие основные цели управления персоналом таким образом, чтобы между этими целями не возникало никаких противоречий. Когда экономические цели, которые, в основном, относятся к интересам работодателя и администрации, не противоречат потребностям и интересам персонала, это является сильнейшим мотивирующим фактором.

Определение идеальных условий, при которых удовлетворяются интересы и потребности обеих групп – одна из основных задач управления персоналом.

Экономический эффект обеспечивается за счет оптимального использования кадрового потенциала, что позволяет достигать стратегических целей с ограниченным количеством персонала.

Социальная эффективность достигается за счет удовлетворения базовых потребностей персонала: достойной оплаты, справедливого распределения вознаграждения, хороших условий труда, социальных гарантий, возможности развития и карьерного роста.

Формирование эффективной  стратегии управления персоналом позволяет одновременно сформировать идеологию и принципы работы с человеческими ресурсами.

Существуют различные подходы к определению понятия «стратегия управления персоналом». Формулировки данного понятия разных авторов пред­ставлены в таблице 1.  

Таблица 1 ‒ Определения «стратегии управления персоналом», предложенные    

                     разными авторами

Продолжение таблицы 1

Анализ определений позволяет выявить три основных подхода к определению понятия стратегия управления персоналом:

‒  управление формированием трудового потенциала организации;

–  процесс достижения поставленных целей;

–  программный способ мышления и управления.

А.Я. Кибанов, Л.Н. Зайцев [35, 31] рассматривают стратегию управления персоналом как управление формированием трудового потенциала организации.

О.Н Громова, С.В. Шекшня, М.В. Сорокина [23, 72, 65] отмечают, что стратегия управления персоналом – это процесс достижения поставленных целей.

В.И. Маслов трактует стратегия управления персоналом как программный способ мышления и управления [46, с. 32].

Из определений стратегии управления персоналом следует, что оно направлено на формирование конкурентоспособного трудового потенциала организации с целью реализации стратегии управления персоналом.

Рассмотренные выше определения понятия «стратегия управления персоналом» не противоречат друг другу, а лишь расставляют разные акценты в определении сущности данного понятия. Их взаимосвязь проявляется в том, что в стратегии как комплексном плане по достижению целей организации и управления персоналом (первый подход) содержится набор правил и принципов работы с персоналом (третий подход), которые реализуются с помощью действий, осуществляемых лицами, принимающими решения на предприятии (второй подход).

Обобщая вышесказанное, нами предлагается  авторское определение стратегии управления персоналом.  «Стратегия управления персоналом» ‒ это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации, ее ресурсные возможности.

Таким образом, сущность стратегии управления персоналом заключается в следующем:

–  отбор кадров при приеме на работу;

‒  расстановка персонала;

– классификация персонала по полу, возрасту, профессиональным навыкам и т.д.;

–  адаптация персонала к конкретным условиям работы;

– выработка гибкой модели поведения по отношению к каждому из работников;

‒ создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе;

– определение сильных и слабых сторон персонала с тем, чтобы привлекать определенную часть сотрудников для выполнения тех или иных задач;

– принятие решений о сокращении штатов, переводе сотрудника с одной на другую должность и др.

Приведем составляющие системы стратегического управления персоналом в таблице 2.

Система стратегического управления персоналом организации является составной частью общей системы управления организацией и в современных условиях от ее успешного построения и эффективности работы зависит достижение главных целей функционирования организации.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации [принят ГД ФС РФ 30.11.1994 г. №51-ФЗ: по состоянию на 01.12.2016 г.] [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://base.consultant.ru (Дата обращения: 01.12.2016г.)
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Принят ГД ФС РФ 30.12.2001 г. №197-ФЗ по состоянию на 01.12.2016 г.] [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://base.consultant.ru (Дата обращения: 01.12.2016г.)
3. Аветисян, К.А. Современные подходы к управлению компетенциями человеческих ресурсов организации / К.А. Аветисян // Вестник самарского государственного экономического университета. – 2012. ‒ №3. – С. 5-7.
4. Акопян, А.П. Человеческий капитал / А.П. Акопян. // Маркетинг. ‒ 2012. ‒ №2 ‒ С. 21-33.
5. Авдеев В.В. Управление персоналом: оптимизация командной работы. Реинжиниринговая технология: учебное пособие / В.В. Авдеев. ‒ М.: Финансы и статистика, 2012. – 265с.
6. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие / А.Н. Аверин. – М.: Изд-во РАГС, 2011. – 436с.
7. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2013. ‒ №1. – С. 50-54.
8. Бабаев, М.А. Управление маркетингом персонала / М.А. Бабабев // Маркетинг в России и за рубежом. ‒ 2015. ‒ №2. ‒ С. 3-8.
9. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 560с.
10. Балашов, А.И. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / А.И. Балашов, И.Д. Котляров, А.Г. Санина. – СПб.: Питер, 2012. – 320с.
11. Барков, С.А. Управление персоналом / С.А. Барков. – М.: ЮристЪ, 2012. – 280с.
12. Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей: Учебник для вузов / Е.А. Борисова. ‒ СПб.: Питер, 2013. – 236с.
13. Бочкова, В.Н. Управление человеческим капиталом как стратегическое направление развития организации / В.Н. Бочкова // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. ‒ 2014. ‒ №4. ‒ С. 315-318.
14. Бушуев, П.А. Четыре нестандартных решения по управлению персоналом: опыт практика / П.А. Бушуев // Финансовый директор. – 2015. ‒ №10. – С. 82-85.
15. Варданян, И.С. Зарубежный и Российский опыт управления мотивацией персонала / И.С. Варданян. – Менеджмент в России и за рубежом. ‒ 2013. ‒ №1. ‒ С.129-132.
16. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2014. ‒ 688с.
17. Власова, Е. Cистема мотивации : как привлечь и удержать / Е. Власова, Т. Копачевская // Управление персоналом. ‒ 2014. ‒ №8. ‒ С. 30-32.
18. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях / Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2011. – 400с.
19. Минцберг, Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2011. – 540с.
20. Гладкова, О. А. Затраты на персонал ‒ необходимое условие стратегического управления персоналом / О.А. Гладкова // Российское предпринимательство. ‒ 2015. ‒ Т.16, №2. ‒ С. 335-346.
21. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, С.И. Самыгин. ‒ Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 390с.
22. Грачев, М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации / М.В. Грачев. ‒ М.: Дело Лтд, 2013. – 405с.
23. Громова, О.Н. Формирование стратегии управления персоналом предприятия: Диссертация на соискание ученой степени док-ра экон. наук: 08.00.05. / О.Н. Громова. ‒ М.: ГУУ, 2014. – 101с.
24. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова. – М.: Инфра-М, 2013. ‒ 569с.
25. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин. – М.: Инфра-М, 2012. – 473с.
26. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. ‒ Н. Новгород: НИМБ, 2014. – 288с.
27. Екомасов, В.Е. Для чего создается кадровый резерв / В.Е. Екомасов // Кадры предприятия. – 2013. – №10. – С. 25-29.
28. Екомасов, В.Е. Большая книга директора по персоналу / В.Е. Екомасов. – СПб.: Питер, 2011. – 460с.
29. Журавлев, П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов, С.А. Сухарев. – Екатеринбург: Деловая книга, 2011 – 532с.
30. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев. – М.: Мысль, 2012. – 176с.
31. Зайцев, Н.Л. Краткий словарь экономиста / Н.Л. Зайцев. – М.: Инфра-М, 2015. – 150с.
32. Зайцева, Т.В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: Инфра-М, 2013. – 336с.
33. Иванцевич, Д.М. Человеческие ресурсы управления / Д.И. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.: Дело, 2013. – 347с.
34. Кабанов, В.Н. Сбалансированная мотивация персонала в условиях конкурентного рынка / В.Н. Кабанов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. ‒ №3. – С. 80-87.
35. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2012. – 273с.
36. Ким, Д.В. Методические подходы менеджмента к управлению человеческими ресурсами в условиях инновационной экономики / Д.В. Ким // Экономика и управление. ‒ 2014. ‒ №11. ‒ С. 77-81.
37. Ким, Д.В. Современные тенденции управления персоналом в интересах инновационного развития хозяйствующих субъектов / Д.В. Ким // Экономика и управление. ‒ 2015. ‒ №6. ‒ С. 69-73.
38. Кобзева, В.А. Как выбрать нужное обучение для персонала / В.А. Кобзева // Управление персоналом. – 2012. – №12. – С. 61-68.
39. Коул, Д. Управление персоналом в современных организациях / Д.Коул. ‒ М.: Вершина, 2014. – 452с.
40. Куренной, А.М. Трудовое право России: Учебник / А.М. Куренной. ‒ М.: Юристъ, 2014. – 217с.
41. Кучеров, Д. Г. Стратегическое управление человеческими ресурсами: зарождение и становление концепции / Д.Г. Кучеров // Вестник Санкт-Петербургского университета. ‒ 2014. ‒ №1. ‒ С. 98-116.
42. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента / И. К. Макарова. – М.: Дело, 2013. – 420с.
43. Макашева, З.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / З.М. Макашева. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 245с.
44. Мансуров, Р.Е. Как повысить эффективность персонала / Р.Е. Мансуров. ‒ СПБ.: Питер, 2011. – 142 с.
45. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник / В.И. Маслов. – М.: Финпресс, 2014. – 290с.
46. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 279с.
47. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2012. – 488с.
48. Михайлова, Л.Л. Выявление и использование целей должности в управлении персоналом / Л.Л. Михайлова // Мотивация и оплата труда. ‒ 2015. ‒ №1. ‒ С. 58-96.
49. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. ‒ М.: Интел-Синтез, 2012. – 344с.
50. Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами. Модульная программа для менеджеров / С.К. Мордвин. ‒ М.: Инфра-М, 2015. – 112с.
51. Московская, А.Б. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам выборочных обследований) / А.Б. Московская // Проблемы теории и практики управления. ‒ 2012. ‒ №3. – С. 65-71.
52. Никитина, И.А. Управление персоналом / И.А. Никитина. – СПб.: Питер, 2012. – 206с.
53. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник / Ю.Г. Одегов. – М.: Академический проспект, 2014. – 1088 с.
54. Петров, В.В. Стратегическое управление / В.В. Петров. ‒ Саратов: СГТУ, 2015. – 388с.
55. Поляков, В.А. Современные тенденции в управлении персоналом на российских предприятиях / В.А. Поляков // Управление компанией. ‒ 2013. ‒ №3. ‒ С. 41-44.
56. Померанцева, Е.А. Модели управления персоналом / Е.А. Померанцева. – М.: Вершина, 2013. – 256с.
57. Прядко, С.Н. Стратегия управления персоналом / С.Н. Прядко, Е.Ю. Долженко // Экономика и социум. ‒ 2016. ‒№1. ‒ С. 55-61.
58. Резникова, О.С.Проблемы стратегического управления / О.С. Резникова // Международная научно-практическая конференция «Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы» (Уфа, 5 августа 2015 г.): сб. статей. ‒ Уфа: «АЭТЕРНА», 2015. ‒ С. 62-64.
59. Рогожин, М.Ю. Организация кадровой работы / М.Ю. Рогожин. – М.: РДЛ, 2011. – 288с.
60. Рогожин, М.Ю. Организация управления персоналом предприятия: Учебно-практическое пособие / М.Ю. Рогожин. – М.: РДЛ, 2012. – 245с.
61. Розанова, В.А. Психология управления: Учебное пособие / В.А. Розанова. – М.: Инфра-М, 2016. – 194с.
62. Рофе, А.И. Экономика труда: Учебное пособие / А.И. Рофе. ‒ М.: КноРус, 2016. ‒ 400с.
63. Рудавина, Е.А Управление персоналом / Е.А. Рудавина. ‒ СПб.: Питер, 2012. – 394с.
64. Самоукина, Н.Н. Настольная книга директора по персоналу: полное практическое руководство / Н.Н. Самоукина. –Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 331с.
65. Сорокина, М.В. Стратегическое управление персоналом в торговле: Диссертация на соискание ученой степени док-ра экон. Наук: 08.00.05. / М.В. Сорокина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015. – 192с.
66. Сотникова, С.И. Детерминанты деловой карьеры, или профессионалами не рождаются / С.И Сотникова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. ‒ №5. – С. 58-67.
67. Трунин, В.И. Управление трудовыми ресурсами России / В.И. Трунин. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2014. – 223с.
68. Хачатурян, А.Р. От управления персоналом к управлению человеческим капиталом компании / А.Р. Хачатурян // Проблемы теории и практики управления. ‒ 2015. ‒ №4. ‒ С. 86-95.
69. Черкасов, В.В. Персонал требует управления / В.В. Черкасов // Российское предпринимательство. ‒ 2013. ‒ №2. ‒ С. 42-48.
70. Чумак, В.Г. Российский опыт построения постоянной и переменной части оплаты труда сотрудников организации / В.Г. Чумак // Вестник самарского государственного экономического университета. – 2012. ‒ №2. – С. 144-147.
71. Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами / С.А. Шапиро. ‒ М.: ГроссМедиа, 2012. – 264с.
72. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. ‒ М.: Интел-Синтез, 2014. – 319с.
73. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: Дело, 2013. – 384с.