Введение
1 Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка.
1.1 Классификация рынков.
1.2 Понятие и виды рыночного спроса
1.3 Факторы, оказывающие влияние на величину спроса
2 Методы изучения спроса
2.1 Подходы к изучению рынков.
2.2 Оценка текущего спроса
3 Изучение покупательского спроса на примере ТМ «Luminarc».
3.1 Изучение покупательского спроса на продукцию ТМ «Luminarc» на основе исследования мотивации и поведения потребителей
3.2 Изучение покупательского спроса на продукцию Luminarc на основе анализа продаж
Заключение
Список использованной литературы
Темой данной работы является изучение покупательского спроса на продукцию фирмы.
Рыночный спрос представляет собой совокупный объем продаж на конкретном рынке определенной марки товара за определенный период времени. С целью определения уровня рыночного спроса осуществляются маркетинговые исследования.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики спрос становится важнейшим фактором, от которого зависит эффективность деятельности фирмы. Кризисные явления, которые происходят в экономике на сегодняшний день, еще более повышают значимость данной экономической категории, поскольку любой фирме становится необходимо осуществлять постоянную оценку спроса и принимать оперативные решения на основании проведенных исследований. Данные решения могут касаться ассортиментного портфеля, ценовой политики, системы сбыта и продвижения, рекламной деятельности, поскольку все перечисленные аспекты оказывают непосредственное воздействие на величину спроса.
На основе маркетинговых исследований также определяется конкурентоспособность фирмы на конкретном рынке и осуществляется сегментирование рынка. Сегментирование рынка представляет собой процесс разделения потребителей на отдельные группы, каждая из которых представляет свой специфический спрос на рынке. Сегментом является отдельная группа потребителей, которые показывают схожую реакцию на набор инструментов маркетингового продвижения, предъявляют одинаковый спрос к качеству и цене товара. Сегментирование рынка дает возможность выявить относительно свободные рыночные ниши и окна, тем самым минимизируя конкуренцию.
Целью данной работы является изучение покупательского спроса на продукцию на посуду ТМ «Luminarc».
Объектом исследования является покупательский спрос на продукцию.
Предмет исследования — покупательский спрос на посуду ТМ «Luminarc».
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть значение изучение покупательского спроса в рыночной экономике;
- привести классификацию рынков;
- охарактеризовать виды спроса;
- описать основные подходы к изучению рынков;
- изучить основные методы оценки покупательского спроса;
- изучить покупательский спрос на продукцию ТМ «Luminarc».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе описывается значение изучения покупательского спроса в условиях рыночной экономики, классификация рынков и виды спроса. Во второй главе рассматриваются различные методы изучения покупательского спроса. В третьей главе изучается покупательский спрос на продукцию ТМ «Luminarc».
1 Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка.
1.1 Классификация рынков.
Основным направлением маркетинговых исследований рынков выступает определение текущей величины спроса, ее прогнозирование, а также расчет показателей емкости рынка и рыночной доли. Для того чтобы рассмотреть данные понятия, необходимо прежде всего провести классификацию рынков и видов покупательского спроса.
С экономической точки зрения рынок — это место, на котором собираются для совершения акта купли – продажи, как продавцы, так и покупатели, все субъекты купли-продажи определенных товаров. С точки зрения маркетинга рынок представляет собой совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность и имеющих возможность ее удовлетворить в товарах определенной отрасли. [1]
Рынок формируется вокруг объектов, наделенных определенной ценностью. Различают рынки потребительских товаров, рынок труда, рынок капитала, рынок ценных бумаг и пр. Исходя из вида потребителей, рынки могут быть потребительскими и организационными. Организационные рынки в свою очередь делятся на рынки продукции производственно-технического назначения, рынки перепродаж и рынки государственных учреждений.
Потребительский рынок представляет собой совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления. Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.[2]
Рынок продукции производственного назначения представляет собой организации и физических лиц, которые приобретают продукцию и услуги для применения в производстве другой продукции. Основной маркетинговой стратегией на таком рынке является системная продажа, при реализации которой покупатель совершает системную закупку.[3]
Под системной закупкой понимается приобретение пакетного решения проблемы для того, чтобы избежать приобретения многих элементов по частям.
Рынок перепродаж представляет собой совокупность юридических и физических лиц, которые покупают товары для их дальнейшей перепродажи либо сдачи в аренду.
На рынке государственных учреждений действуют государственные учреждения всех уровней, которые приобретают продукцию или услуги для реализации возложенных на них функций.
Рынок продукции производственного назначения отличается от потребительского тем, что на нем действует меньшее количество покупателей, однако при этом величина закупок на таком рынке больше. Величина закупок на таком рынке зависит от спроса на конечную продукцию. Например, величина закупок автомобильных покрышек зависит от спроса на автомобили.
Организационный рынок отличается от потребительского следующими характеристиками:
- более высокий уровень профессионализма покупателей, и, как следствие, большая осведомленность о продукции;
- принятие решения о покупке, как правило, осуществляется группой лиц;
- высокая степень взаимозависимости продавца и покупателя;
- долгосрочность контрактов;
- частое использование прямых покупок;
- минимальная роль эмоциональных факторов в принятии решения о покупке.
Большинство организационных рынков характеризуются неэластичностью спроса — величина спроса слабо изменяется от изменения цен.
По степени доминирования различают рынок продавца и рынок покупателя. На рынке продавца более сильная позиция принадлежит продавцу, а на рынке покупателя — покупателю.
По степени вовлеченности потребителя в процесс продаж различают: потенциальный рынок; доступный рынок; квалифицированный доступный рынок; целевой рынок; освоенный рынок.[4]
Потенциальный рынок — это группа потребителей, интересующихся определенным продуктом.
Доступный рынок — это совокупность потребителей, которые помимо интереса имеют средства и доступ к определенному товару.
Квалифицированный доступный рынок — это группа потребителей, которые имеют интерес, средства и доступ к рынку, и отвечают требованиям законодательства в отношении данного рынка. Например, продажа алкоголя может быть осуществлена только лицам старше 18 лет.
Освоенный рынок представляет собой совокупность потребителей, уже осуществивших первую покупку.
Сегментация рынка предполагает учет особенностей рынка, а также отличительных характеристик товара, реализуемого на нем.
