Организационная регламентация в организации ООО «Дикс Телеком»

В настоящее время нормативами не охвачены многие показатели, отражающие уровень организационного, информационного и технического обеспечения управленческого труда.

Организационное регламентирование - это акты, которые приобретают черты правовых норм, обязательных для всей управляющей системы предприятия, что создает устойчивую основу для системы управления.

Различают три типа организационного воздействия на управляющую систему: организационное регламентирование, организационное нормирование, организационно-методическое инструктирование.

Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и проектирования.

Исследуя развитие теории организационной регламентации, можно придти к выводу о том, что проблема нормирования вообще, и регламентации управленческого труда, в частности, имеет глубокие корни, но остается актуальной до сих пор, так как многие исследования в этой сфере ограничиваются декларативными выводами в силу сложности реализации проблемы. Поворот к социальной направленности производственных отношений, прослеживающийся в настоящее время, заставляет исследователей обратить внимание на проблемы четкого разделения труда в сфере управления. Решение этой проблемы невозможно без регламентирования управленческого труда.

Актуальность темы данной работы определяется социальной важностью задач организационной регламентации. В динамичных условиях развивающегося рынка каждый человек имеет прежде всего потребность осознания собственной роли в процессе создания материальных благ. Определить свое место в общественной организации труда возможно только через конкретное разделение труда. Оптимальный уровень кооперации и разделения труда между работниками может быть найден и обоснован с помощью регламентации труда.

Предметом представленной курсовой работы является организационная регламентация в организации ООО «Дикс Телеком». Объектом исследования организационная регламентация.

Цель курсовой работы заключается в изучении роли организационного регламентирования в упорядочивании деятельности организации на примере ООО «Дикс Телеком».

В связи с поставленной целью необходимо выполнить ряд соответствующих задач:

1) рассмотрение теоретических основ изучения организационной регламентации;

2) определение роли организационного регламентирования ООО «Дикс Телеком»;

3) выявление способов повышения роли организационного регламентирования в упорядочивании деятельности организации ООО «Дикс Телеком».

Степень научной разработанности проблемы исследования. Различные концепции и подходы к регламентации труда и управлению организациями были центром исследований достаточно большого числа отечественных авторов. Проблемы научно-теоретические, методологические и практические исследования регламентации труда представлены в работах таких авторов, как Иванова А.В., Мурнина И.С., Пугачев В.П., Розанова В.А. и другие.

Проблемам организационного регламентирования в зарубежной и отечественной литературе уделяется достаточно внимания, но в то же время, следует отметить малый объем информации, касающийся регламентации управленческого труда.

Несмотря на активные исследования по теории и практике совершенствования систем управления в целом и регламентирования управленческой деятельности в частности, многие вопросы остаются пока не решенными.

В курсовой работе использованы как общенаучные методы исследования, так и специальные: метод сравнения, метод группировки, прием детализации, трендовый анализ, а так же анализ документов и деятельности компании ООО «Дикс Телеком».

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, список источников и литературы и приложения.

1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст с историко-правовым комментарием. – М.: АСТ, 2011

2. Трудовой кодекс РФ – М.: АСТ, 2011

3. Алавердов А. Р. Управление персоналом: учебное пособие / А. Р. Алавердов – М: Дело и сервис, 2012 год – 334 с.

4. Аширов Д. А. Управление персоналом: учебное пособие // СПб: Питер, 2011 год – 451 с.

5. Ворохоб О. Регламенты в компании / О. Ворохоб // Управление корпоративной культурой, 2014 год - № 4

6. Жданов О.И. Руководитель и социально-психологический климат в коллективе // Психология управления, 2013 год - № 9

7. Заказнов А. Регламентации в управлении персоналом / А. Заказнов // Менеджмент качества, 2015 год - № 2

8. Захаров Н.Л. Управление настроем персонала в организации // Управление персоналом, 2013 год - № 5

9. Иванова А.В. Регламенты / А. Иванова // Управление развитием персонала, 2014 год - № 10

10. Казаков М. Регламенты6 из назначение / М. Казаков // Управление развитием персонала, 2012 год - № 14

11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебное пособие // М: Феникс, 2012 год – 478 с.

12. Масленникова Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления, 2013 год – № 1

13. Мурнина И.С. Кадровые документы: необходимо и достаточно // СПб: Питер, 185 с.

14. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации // М: Дело и сервис, 2012 год – 325 с.

15. Розанова В.А. Мотивация к труду // Управление Персоналом, 2013 год - № 8

16. Рофе А.И. Экономика труда: учебное пособие // М: Финансы и статистика, 2011 год – 228 с.

17. Хаттоева Т. Регламенты: нужны ли они? / Т. Хаттоева // Управление развитием персонала, 2014 год - № 6

18. Шавровская М., Куршакова Н. Отбор персонала в клиентоориентированной организации / М. Шавровская, Н. Куршакова // Управление корпоративной культурой, 2012 год - № 9

19. Щуров А.В. Управление персоналом: учебное пособие // СПб: Питер, 2013 год – 477 с.

20. http://dix-isp.ru/ - официальный сайт ООО «Дикс Телеком»