Управление процессом адаптации к новой должности

Система управления адаптацией персонала – значимый элемент системы управления персоналом организации. Система адаптации представляет собой комплекс необходимых действий для новых сотрудников любого уровня. По определению, адаптация персонала – процесс ознакомления сотрудника с новой организацией, приспособление к коллективу, новому месту и характеру деятельности организации, а также изменения его поведения в соответствии с правилами и требованиями корпоративной культуры новой организации. Управление адаптацией необходимо для того, чтобы сократить время, которое обычно требуется новому сотруднику для того, чтобы освоиться на новом месте и начать работать с максимальной отдачей. Таким образом, система адаптации выгодна как самому новому сотруднику, так и руководству компании.

При использовании грамотно разработанной системы адаптации человек, недавно пришедший в организацию, чувствует себя на новом месте более комфортно, а руководство получает от него максимальную отдачу в работе. Стоит отметить, что адаптация – процесс обоюдный: человек приспосабливается к новой для него организации, организация приспосабливается к новому для неё человеку. И от того, насколько гладко пройдёт этот процесс, во многом зависит дальнейшая продуктивность, как нового сотрудника, так и его коллег.

Во многих организациях адаптации сотрудников уделяется очень мало внимания, считая, что человек может адаптироваться самостоятельно, задавая вопросы по непонятным ему рабочим моментам. Проблема в том, что, к сожалению, далеко не каждый человек способен самостоятельно и быстро найти всю необходимую ему для полноценной работы информацию. Помимо этого, здесь очень многое зависит от корпоративной культуры. Безусловно, при доброжелательном отношении сотрудников организации к новому коллеге, он довольно быстро войдёт в курс дела. Когда есть продуманная система адаптации, не только существующая на бумаге, но и реально работающая, адаптационный процесс проходит гораздо быстрее и эффективнее.

Система адаптации персонала – это не только документы, регламентирующие порядок мероприятий по адаптации нового сотрудника. Это, прежде всего люди, которые эти мероприятия осуществляют, те, кто непосредственно помогает новому сотруднику войти в курс дела, кто этот процесс организует и контролирует. И, конечно же, это инструменты, которые они используют в своей работе.

Каждый сотрудник приносит организации деньги, и чем быстрее он начнет приносить их в том объеме, в котором было запланировано, тем лучше. Однако, наиболее главное - правильная адаптация, которая позволяет не тратить время и деньги на поиск новых людей. Испытательный срок получает не только новичок, но и организация, и от того, насколько успешно она с ним справится, будет зависеть текучесть кадров.

На самом деле адаптационный период может длиться от нескольких недель до года, в зависимости от специфики организации и обязанностей человека. Чем больше сотрудник соответствует требованиям, выдвигаемым к данной позиции, тем меньше времени уйдет на его адаптацию. Всё это, определяет актуальность выбранной темы «Управление процессом адаптации к новой должности».

Предмет исследования – система адаптации персонала.

Объект исследования – управление процессом адаптации персонала.

Цель работы состоит в анализе особенностей управления процессом адаптации к новой должности и разработке рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала на примере ГОАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Исследовать сущность и виды адаптации.
2. Проанализировать методы и технологии управления адаптацией персонала.
3. Рассмотреть подходы к построению системы адаптации персонала в современных организациях.
4. Привести организационно-экономическую характеристику ГОАУ «МФЦ».
5. Провести анализ системы адаптации в ГОАУ «МФЦ».
6. Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления адаптацией персонала в ГОАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА К НОВОЙ ДОЛЖНОСТИ

1.1 Адаптация, ее сущность и виды

Одной из немаловажных проблем, стоящих перед начинающими специалистами является адаптация - процесс взаимного приспособления сотрудника и организации к различным ее условиям: экономическим, социальным, психологическим, технологическим С учетом того, что адаптация работника в организации является управляемым процессом интеграции личности в профессиональную среду организации и в ее основные функциональные, организационные и кадровые процессы, необходимо создать условия, при которых молодые сотрудники, впервые принятые в организацию, смогли бы приобрести дополнительные знания и навыки Трудности у данной категории работников могут возникнуть при практическом выполнении новой работы

Их обучение направлено на получение недостающих знаний, организацию обучения для восполнения пробелов и для успешной адаптации Появление новых профессиональных качеств, мастерства, углубления специализации означает завершение периода адаптации[2]

Система адаптации выгодна как самому новому сотруднику, так и руководству компании При использовании грамотно разработанной системы адаптации человек, недавно пришедший в компанию, чувствует себя на новом месте более комфортно, а руководство получает от него максимальную отдачу в работе[3]

В научной литературе проблема адаптации рассматривается довольно широко в философском, психологическом и социально-экономическом аспектах

 Выделяют первичные и вторичные адаптации Первичная – при первом вхождении молодежи в трудовую деятельность Вторичная – при переходе на новое рабочее место (со сменой или без смены профессии) или при существенных изменениях производственной среды (технические, экономические и социальные ее стороны)[4]

Кроме того, различается адаптация рабочих, специалистов и служащих Адаптация на промышленном предприятии, в учреждении, организации[5]

 Выделяют шесть видов производственной адаптации: профессиональная, организационная, экономическая, общественная, психофизиологическая и социально-психологическая Ведущую роль при этом выполняет профессиональная адаптация[6]

Профессиональная адаптация определяется уровнем профессиональных навыков и умений работника, развитием устойчивых положительного отношения к своей профессии На нее также влияют экономические и социально-психологические аспекты (условия труда, степень соответствия выполняемых работ, размер заработной платы, качества личности, социальные свойства личности) то есть адаптация к самой трудовой деятельности[7]

Исследователи выделяют следующие виды адаптации:

1. Психофизиологическая адаптация Форма, характеризующаяся возникновениями адаптационных навыков к новым форм ам психологических и физических нагрузок, усвоение специфики труда
2. Профессиональная адаптация Вид адаптации, включающий освоение профессиональных навыков и умений, процесс строительства системы бережного отношения к трудовым обязанностям
3. Организационная адаптация Форма адаптационного периода, во время которого сотрудник знакомится со структурой организации, его местом в ней В этой стадии происходит осознание собственной функции работника в процессе общей деятельности предприятия
4. Экономическая адаптация На этой стадии происходит понимание работником принятой системы оплаты труда и вознаграждений в компании Главными объектами данной форм ы служат размер и своевременность выплачиваемой заработной платы
5. Социально-психологическая адаптация Под этой разновидностью понимается вхождение человека в социум и последующее трансформирование социальной среды в деятельность Здесь принято выделять самовнедрение, подстраивание под действующие нормы среды и дальнейшая активная деятельность для удовлетворения собственных и корпоративных интересов

1. Адаптационные ресурсы самообеспечения: социологический анализ / З. П. Замараева, А. В. Чистякова // Социальная политика и социология. – 2018. – №3. – Том 1. – С. 4 - 9.
2. Андросова И.В. Формирование модели управления знаниями в современных социально-экономических условиях // В мире научных открытий. 2018. – № 7 (55). – С. 339
3. Анучкина А. Когда необходима адаптация // Справочник по управлению персоналом. – 2020. – № 9. – С. 43.
4. Баталова, А.Н. Социальные технологии управления адаптацией персонала в организациях инновационного типа. – Тольятти: Изд-во Вектор науки Тольяттинского государственного университета, 2019. – 268 с.
5. Блинова, М.Г. Инновационные методы подбора и адаптации персонала как основные составляющие процесса оптимизации управления человеческими ресурсами // Символ науки. - 2018. - № 7-1. - С. 70
6. ГОАУ МФЦ Нижегородской области [Электронный ресурс]. – Режим доступа к источнику: https://www.umfc-no.ru/
7. Голубова, А.С. Анализ и оптимизация системы оценки профессиональных знаний в период адаптации сотрудников // Материалы Ивановских чтений. - 2017. - № 2-2 (13). - С. 54
8. Грязева, Е.В. Инновационные интерактивные модели в анализе деятельности предприятия //Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 8-2 (85-2). – 1022 с.
9. Дроздов, А.Ю. Применение наставничества при адаптации молодых работников промышленных предприятий // Эффективное трудоустройство выпускников образовательных учреждений: возможности, риски, перспективы: Сборник научных трудов / Отв. ред. О.В. Антонова. 2018. – 240 с.
10. Егоршин, А.   П.   Мотивация   и   стимулирование   трудовой деятельности: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 412 с.
11. Зарубина, Е.В., Петрова, Л.Н. Технологии и методы адаптации человеческих ресурсов // Аграрное образование и наука. - 2019. - № 4. - С. 33
12. Иванова, С. В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Эксмо, 2019. – 302 с.
13. Кириллов, А.В. Профессиональная адаптация как объект управления при профессиональном развитии сотрудников организации // Курс лекций электронного контента. – М.: ЭКСМО, 2018. – 288 с.
14. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом». – М.: КноРус, 2020. – 357 с.
15. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2017. – 156 с.
16. Крутцов, М. Н. Управление адаптацией персонала: учебное пособие. – Вологда: Легия. – 2020. – 125 с.
17. Монди Уэйн Р. , Ноу Р. М., Премо Ш. Р. Управление персоналом / под ред. И. В. Андреевой, С. В. Кошелевой. – СПб. : Издательский дом «Нева», 2021. – 640 с.
18. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг : федер. закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 30.12.2021) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изм. и доп., вступ. в силу с 1 октября 2022 года).
19. Пахомова, О.А., Майорова, О.Н. Влияние уровня образования на социальную мобильность населения // Современные тенденции в управлении промышленными инновационными организациями: сборник научных статей региональной научно-практической конференции с международным участием, посвященной 50-летию Чувашского государственного университета им И.Н. Ульянова. – Чебоксары, 2017. – 480 с.
20. Петрова, Е.А. Методические подходы к оценке системы адаптации персонала // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. – 2019. – № 3. - С. 80
21. Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами: монография. Книга 30 / Е. Н. Волк, Б. Даулетбаков, Е. В. Джамай и др. / Под общ.ред. С. С. Чернова. – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2019. – 512 с.
22. Профессионально-психологические аспекты труда работников газотранспорта / сост. Дятлов В.А. – М.: Нефть и газ, 2017. – 320 с.
23. Старобинский, Э.Е. как управлять персоналом? – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез»,2017. – 284 с.
24. Удычак, С.Ш. Инновационные методы адаптации молодых специалистов в организации // Проблемы и перспективы социально-экономического развития регионов Юга России. Сборник научных трудов по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. под науч. редакцией А.А. Тамова. 2018. - С. 76.
25. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремена. – 4-е изд. пер и доп. – М.:ЮНИТИ, 2017. С. 261
26. Управление персоналом организации: учебник для Вузов / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Инфа-М, 2017. – 514 с.
27. Удычак, С.Ш. Инновационные методы адаптации молодых специалистов в организации // Проблемы и перспективы социально-экономического развития регионов Юга России. Сборник научных трудов по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. под науч. редакцией А.А. Тамова. – 2018. – 480 с.
28. Шинкаренко, И.Н., Батарчук, Д.С. Управление адаптацией персонала в организации: инструментальный подход // Экономика и социум. – 2017. – № 12 (43). – С. 1682.
29. Шашина, А. Адаптация работника – процесс двусторонний // Служба кадров. 2020. – № 8. – С. 20.
30. Шелехова, Л.В. Факторы повышения эффективности управления персоналом на уровне менеджера среднего звена // Сборник научных трудов по материалам 1 Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и перспективы социально-экономического развития регионов Юга России».– Майкоп: Изд-во АГУ, 2019. – С. 102 – 105.
31. Шекшня, С. В. Как эффективно управлять свободными людьми: коучинг. – М.: Альпина Паблишерз, 2020. – 418 с.