Проблема страха в психологии управления

Проблема рассмотрения  страхов психологии управления в последние годы становится все более актуальной и значимой областью социально-психологического исследования. Социальные страхи встречаются у широкого круга представителей различных профессий, где становятся индикаторами трудностей профессиональной деятельности и становления специалиста. Неблагополучие в микросоциальном окружении, отсутствие должной готовности к профессиональному труду при обучении в вузе, поддержки со стороны руководства и более опытных коллег, социальная нестабильность, боязнь потерять работу и др. значительно затрудняют социально-психологическую адаптацию специалиста и приводят к росту негативных переживаний, среди которых значительное место занимают различные страхи. Все это и предопределяют социальную необходимость проведения данного исследования.

В менеджменте и психологии управления исследованию проблем страхов уделяется не очень много внимания. Исследованиями в этой области в отчественной психологии занимаются Г.М. Андреева, В.А. Андрусенко, Л.Н. Грошева, B.C. Дерябин, В.А. Моляко; ВС. Полякова, О.А. Прилутская, Г.А. Хропова, Ю.В. Щербатых, Е.И. Ивлева и др. Среди зарубежных ученых можно назвать такие фамилии как Р. Бэттон, Дж. Вольпе, В. Каст, Кохут.  В монографиях и статьях этих и  других авторов проблема изучения эмоции страха в психологии управления рассматривается в различных частных аспектах. Так внимание отечественных специалистов, например, привлекает широкое рассмотрение социальных страхов и их выраженную возрастную динамику проявления.  Зарубежом изучение данной проблемы сводиться с одной стороны к рассмотрению неврозов страха, связанных с работой в рамках психоанализа и психотерапии, а  с другой к анализу причин появления и развития профессиональных страхов и страхов в области управления. Научная значимость данного исследования, в связи с этим, заключается в обобщении и анализе основных представлений в этом вопросе.    

Исследование проблемы эмоции страха в психологии управления может помочь руководителям и специалистам по персоналу более эффективно управлять собственными компаниями, что и определяет практическую значимость данной работы.

Цель исследования – выявление психологических условий проявления страха в организационной структуре.

Объект исследования: страх как эмоция

Предмет исследования -  психологические условия возникновения страха в организационных структурах.

Гипотеза исследования – страх как психологическое явление свойственен деятельности человека, но в психологии управления не всегда учитывается.

Задачи исследования:

1. Изучить понятие страха в современной психологии.
2. Дать характеристику понятию и видам социального страха.
3. Рассмотреть типовую модель проявление страхов в организации.

1. Понятие «страха» в современной психологии

Страх  принадлежит  к  категории  фундаментальных  эмоций  человека и  издавна служит объектом изучения специалистов самых разных отраслей науки — философов, социологов, психологов, психиатров, физиологов и т.д., каждый из которых по-своему представлял этот феномен человеческой психики. Некоторые философы (например, С.Кьеркегор) видели в нем некую экзистенциальную силу, определяющую эволюцию человеческой души; социологи и политологи поныне рассматривают подобные эмоции как средство манипулирования человеческими массами; психологи обращают внимание на защитную функцию страха, способствующую выживанию индивидуума в экстремальных условиях; психиатры воспринимают его как некую болезнь, от которой нужно избавить пациента, а для физиологов наиболее интересны механизмы формирования этой эмоции в головном мозге и пути ее реализации. С одной стороны, такой «многомерный» подход помогает выйти за рамки какой-то одной науки и увидеть проблему в целом, а с другой, из-за усиливающегося разобщения научных направлений, затрудняет создание единой концепции страха. Обширные обзоры исследований, посвященных страху, создают прекрасные основания для дальнейшего понимания этой важной эмоции (Боулби, 1973; Грэй, 1971; Льюис, Розенблюм, 1974; Рэчмен, 1974) [3].

Изначально наиболее важным моментом считается анализ двух смежных, но не равнозначных понятий страха и тревожности.

Рассматривая вопрос дифференциации страха с тревогой, К. Изард писал: «страх нельзя отождествлять с тревогой» [12]. Тревога — это эмоциональное состояние, возникающее в ситуации неопределённой опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий. Страх – это эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности.

По мнению А.И. Захарова, и в страхе и в тревоге есть общий эмоциональный компонент в виде чувства волнения и беспокойства, т. е. в обоих понятиях отражено восприятие угрозы или отсутствия безопасности, А.И; Захаров определяет страх как аффективное эмоционально-заострённое отражение в сознании конкретной угрозы для жизни и благополучия человека., то тревога-это эмоционально заостренное ощущение предстоящей угрозы [24]. Другие исследователи: В.И. Андрусенко, Ф.Б. Березин, С. Гроф, Ж. Тилли видят основное отличие страха от тревоги в том, что страх всегда имеет определённый объект (предмет), который можно встретить, проанализировать, побороть, вытерпеть. Человек может воздействовать на этот объект. У тревоги объекта нет.

Поскольку страх — это древнейшая эмоция, повышающая шансы организма на выживание, то и мозговые структуры, ответственные за нее, находятся в более старых, центральных областях головного мозга — так называемой лимбической системе, к которой относятся гиппокамп, миндалины, грушевидная доля и еще несколько мозговых структур. Первоначально считалось, что в нервной системе имеется один центр, активация которого вызывает страх и реакцию избегания пугающего объекта. Впоследствии американский исследователь Х.Дельо в опытах на обезьянах показал, что в головном мозге имеются две отдельные структуры, одна из которых запускает реакцию страха, а другая — бегства. Сегодня считается, что миндалина участвует в выборе поведения путем «взвешивания» различных эмоций, порожденных конкурирующими потребностями, например — страха и чувства долга, страха и стыда и пр.

1. Анохин П.К. Эмоции. Психология эмоций. - М.: Педагогика, 1984.
2. Бэттон Р. Неврозы, связанные с работой. – М., 2006.
3. Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций. – М.: Педагогика, 1988.
4. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми: инструменты власти и влияния. – М.: Экономика, 2000.
5. Выготский Л. С. Проблема эмоций – М., 2001.
6. Выготский Л. С. Учение об эмоциях // Собр. соч. Т. 4. – М., 1984. – с. 90 – 318.
7. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. – М., 1997.
8. Дарвин Ч. О. Выражение эмоций у человека и животных. – СПб.: Питер 2001.
9. Джемс В. Психология. Ч. II. - СПб., 2001
10. Додонов Б.И. В мире эмоций. - Киев, 1995.
11. Дьяченко М. И., Пономаренко В. А. О подходах к изучению эмоциональной устойчивости // Вопросы психологии. – 1990 - № 1. – с. 106 – 113.
12. Изард К.Э. Психология эмоций. – СПб.: Питер-Прес,1999.
13. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002.
14. Китаев Н.С., Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Наука, 1993.
15. Коломин С.И. Страх в работе менеджеров. – СПб., 2004.
16. Леви В.Л., Приручение страха – М.: Метафора, 2003.
17. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы и эмоции: Конспект лекций. – М.,2001.
18. Линдслей Д. Б. Эмоции // Экспериментальная психология / Под редакцией С. С. Ственса. – М., 1990.
19. Макаренко Ю.А. Системная организация эмоционального поведения. –М., 2001.
20. Мамонтов С.Ю. 1000 советов бизнесмену. – М., 2003.
21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. – 799 с.
22. Наенко Н.И. Психическая напряженность. – М., 2004.
23. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 349 с.
24. Психология эмоций: Тексты. – М., 1984.
25. Ревенко Н.В. Психология управления. СПб.,1993. – 72 с.
26. Ромек В.Г. Поведенческая терапия страхов /Журнал практической психологии и психоанализа, №1, 2002.
27. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. - М.: Экономика,
28. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 1997. – 512 с.
29. Творогова Н.Д. Страх и тревожность. - М.: ВУНМЦ, 1998.
30. Толочек В. А. Проблемы современной психологии труда. М.: РАГС, 2001. – 84 с.
31. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. М. ИНФРА-М, 1997. – 295 с.
32. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого «Я». – М., 2005.
33. Фрейд З. Психология бессознательного: Сб. произведений / Сост., науч. Ред., авт. Вступ. Ст. М. Г. Ярошевский. – М.: Просвещение, 1990.
34. Хеккаузен Х. Мотивация и деятельность. - М.: Прогресс, 1996.
35. Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации. - М.: Бизнес-шк. «Интел-синтез»: журн. «Упр. персоналом», 1996. – 300 с.
36. Щербатых Ю.В. Ноздрачев А.Д. Физиология и психология страха. – Воронеж, 2005.
37. Щербатых Ю.В. Психология страха / Ю.В. Щербатых. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000.
38. Щербатых Ю.В., Ивлева Е.И. Психофизиологические и клинические аспекты страха, тревоги и фобий. - Воронеж, 1998. - 282 с.