Этикет и имидж делового человека

Актуальность данной темы в том, что деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, опирается на эти представления. В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека.

Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Необходимо знать технологию деловых отношений, уметь вести переговоры, соблюдать этику коммерческого общения, постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, следить за своим положительным имиджем и т.д.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Василенко И. А.., Вечер Л. С., Дудина И. А., Ковальчук А. С., Коноваленко М. Ю., Лавриненко В. Н., Медведева Г. П., Самохвалова А. Г., Самыгин С. И., Руденко А. М. и др.

Целью данной работы является изучение этикета и имиджа делового человека, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

- Рассмотреть понятие этики делового общения;

- Исследовать профессиональную этику;

- Определить правила деловой беседы;

- Проанализировать составляющие имиджа современного делового человека и его формирование.

Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения,  списка используемой литературы.

1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2018. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2017. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2019. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2019. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2017. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2018. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2017. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2019. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2018. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2017. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2017. - 440 c.