Курсовая Диагностика систем управления организации

Экономические реформы в России, вызвавшие обновление всех сфер жизни и становление новых рыночных отношений, требуют коренного пересмотра стиля и методов управления организациями, ведущими коммерческую деятельность. Это в первую очередь обусловлено изменением целевой установки организаций. Если раньше главной задачей менеджера любого уровня было обеспечение своевременного выполнения плана, то теперь в условиях острой конкурентной борьбы основной целью является борьба за выживание и обеспечение устойчивого поступательного развития деловой организации в целом.

Актуальность рассмотрения диагностики системы управления организацией состоит в том, что изменение целевых установок развития деловых организаций в современных условиях потребовало совершенствования не только стиля и методов управления, но и самих систем управления. Система управления предприятиями в настоящее время должна обладать гибкостью производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и фактор неопределённости внешней среды. Для реализации этих условий существует объективная необходимость в исследованиях и анализе существующего положения. Различные нововведения проявляют себя на предприятиях в форме организационного совершенствования системы управления. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций.

В связи с этим возникла необходимость углубленного исследования систем управления организациями. Исследование систем управления – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Совершенствование управления – необходимый элемент развития любой организации. Но совершенствовать управление можно по-разному – используя опыт (эмпирический подход) или решая наиболее острые проблемы, которые явно тормозят развитие, т.е. истинным считается только то, что даёт практически полезные результаты (прагматический подход). Однако наибольший эффект может дать только научный подход, который подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, распознавание «слабых сигналов» изменения обстановки.

Диагностика системы управления – главный фактор научного подхода к совершенствованию управления. Современными приёмами и методами исследования в определённой мере должен владеть каждый менеджер. А для этого необходимо изучать эти методы. Большое значение также имеет и понимание специфики управления как объекта исследования, как особого вида деятельности, который связан с искусством влияния на людей.

В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно непрерывно развиваться. Сегодня это невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей такого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.

Поэтому цель работы – рассмотреть технологии диагностики системы управления организацией и разработка рекомендацией по их применению.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1. дается определение понятиям: система управления, исследование, диагностика системы управления организацией;

2. определяется роль диагностики системы управления;

3. представляется классификация видов диагностики системы управления организацией;

4. перечисляются основные технологии системы управления организацией;

5. разрабатываются рекомендации по применению технологии диагностики управления организацией.

При написании работы использованы методы анализа и синтеза, сравнения, статистический метод.

Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. М.: ИНФРА-М, 2010. 136 с.

Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: ИФРА-М, 2009. 216 с.

Бахур А. Б. Особенности национального менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. № 5. С. 23-35.

Бубнов С.А. Диагностика системы управления // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 2. С. 15-20.

Бусыгин А. Менеджмент: введение в специальность. М.: Бусыгин, 2008. 168 с.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2006. 315 с.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента . Таганрог: ТРТУ , 2007. 225 с.

Злочевский И. А. Исследование и проектирование систем управления. М.: РАГС, 2008. 194 с.

Игнатьева А. В. Исследование систем управления М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 158 с.

Кафидов В. В. Исследование систем управления М.: Академический Проект, 2009. 155 с.

Ключко В.Н. Участие работников в управлении предприятиями. // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. № 1.

Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. М.: Издательство НОРМА. 2010. 235 с.

Комаров Е. И. Какова у Вас техника личной работы?. // Управление персоналом. 2007. № 6. С. 24-27.

Коротков Э. М. Исследование систем управления М.: ДеКа, 2010. 288 с

Коротков Э. М. Система менеджмента и управление производством. // Современное управление. 2009. № 2. С. 53-77

Лафта Дж. К. Теория организации. М.: Проспект, 2006. 410 с.

Малин А. С. Исследование систем управления М.: ГУ ВШЭ, 2008. 400 с.

Мишин В. М. Исследование систем управления М.: ЮНИТИ, 2006. 528 с.

Нестеров В.П. Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений // http://quality.eup.ru

Пoпoв B. Информационное обеспечение управления // http://www.inventech.ru

Ползунова Н. Н. Исследование систем управления М.: Академический Проект, 2006.176 с.

Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Юнити, 2009. 545 с.

Рогожин С. В. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2008. 286 с.

Сильченко С. Эффективное управление рабочим временем // http://www.ippnou.ru

Скопин О.В., Назарова Н.Л. Теоретические основы исследования систем управления предприятием // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2009. № 3 (19).

Трененков Е.М., Дведенидова С.А. Диагностика в антикризисном управлении // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 1. С. 9-12.

Хьюзелид М.. Влияние практик управления человеческими ресурсами на текучесть кадров, производительность труда и финансовые результаты компании // Российский журнал менеджмента. 2008. № 3.

Чуб Б.А. Информационное обеспечение управления // http://www.cfin.ru

Юрасов И.А. Особенности управления российскими социально-трудовыми отношениями на современном этапе // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. № 2.

Яковлев, А. А. Данилов Ю. А., Симачев Ю. В.. Глобальный финансовый кризис и корпоративное управление // Российский журнал менеджмента. 2010. № 2.