Использование научных подходов менеджмента к разработке управленческих решений

Активное развитие информационно-коммуникативных технологий выдвигает новые масштабные задачи по освоению будущими магистрами фундаментальных, нетрадиционных знаний в области информационной и инновационной экономики, экономики общественного сектора и глобальной политэкономии, а также методологии в целом. В этом смысле изучаемые в рамках курса классические и неоклассические традиции, составляющие стержень данного курса, дополняются современными научными достижениями в области современных методов и моделирования принятия управленческих решений и методологии приобретения нового экономического знания.

Вполне понятно, что сразу же за возникновением и развитием теоретических основ менеджмента родилась и развивалась теория принятия управленческих решений.

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.

Современные организации отличает от организаций старого типа наличие существенно большего числа крупных и гигантских организационных систем, на которых роль управленческого решения возрастает. Указанный факт обусловлен тем, что в отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей топ-менеджмента, т.е. управленцев высшего и среднего звена, профессиональной обязанностью каждого из которых является принятие управленческого решения в соответствии с делегированными ему полномочиями.

Таким образом, тема данной курсовой работы является актуальной.

Предметом изучения является

Объектом изучения является

Целью работы является изучение использования научных подходов менеджмента к разработке управленческих решений.

В данной работе необходимо решить ряд задач:

- изучить основные понятия науки «методы принятия управленческих решений»

- описать процессы управленческого моделирования

- изучить понятие управленческого решения

- произвести описание процесса принятия решения в ООО «Металл-СК»;

-описать повышение эффективности процесса принятия

управленческого решения в ООО «Металл-СК».

В данной работе были использованы следующие методы исследования: анализ литературы, синтез, обобщение.

Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. 

1 Теоретические аспекты разработки управленческих решений

1.1   Сущность управленческих решений

Управленческие решения - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.

Важнейшие требования к управленческому решению:

- реализуемость;

- эффективность;

-  оптимальность.

Основные признаки управленческого решения:

- наличие альтернатив;

- существование цели (иногда формализованной в виде критерия);

- волевой акт.

Волевой акт при разработке и принятии управленческого решения может состоять в ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации управленческого решения  принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.

Управленческие решения имеют ряд специфических особенностей, как правило, их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;

 они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок; каждое из них в значительной мере определяет последующие решения; ответственность за принимаемые решения очень высока.

В качестве основных проблем при разработке управленческого решения можно назвать следующие:

-давление сроков;

-быстрая смена условий и возникающих проблем и задач;

-недостаток квалификации ЛПР, вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера часто опережает рост его квалификации;

-нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество;

-ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный уровень детализации, формализации и возможности адаптации к конкретной ситуации;

-необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР;

-засилье рутины и др.

В современной литературе по менеджменту, управлению и экономике существует достаточно большое количество вариантов определения понятий «решение», «управленческое решение». Наиболее известные трактовки данных понятий представлены в таблице 1. и таблице 2.

Таблица 1 - Определения понятия «решение»

Адизес, Ицхак Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем / Ицхак Адизес. – М.: Стокгольмская школа экономики вСанкт-Петербурге, 2018. – 294 с.

Данилова Н.Ф. Конспект лекций по управленческому учету. - М.: Ай Пи Эр Медиа,2020. 240с.

Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений: теория и практика. Учебноепособие. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2019. – 400 с.

Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник. - из.13-е, доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2018. - 347с.

Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход / В.Н. Кодин, С. В. Литягина. – М. КноРус, 2019. – 190 с.

Кремень, М. А. Психология принятия управленческих решений / М. А. Кремень, В.Е. Морозов. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2018. – 224 с.

Литвак Б.Г. - Разработка управленческого решения - М.: Дело, 2002, 312с.

Мансуров П.М. Управленческий учет: учебное пособие - Ульяновск: УлГТУ, 2019. - 175 с.

Мескон Л.X., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2018, 704с.

Методы принятия управленческих решений: количественный подход (длябакалавров) / Под ред. Кочкарова А. А. – М.: КноРус, 2020. -368 с.

Морз Ф.М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций. М: Сов. радио, 2017.

Рейльян Я. P. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.. Финансы и статистика, 2019, 205с.

Шеметов, П. В., Чередникова Л. Е., Петухова С. В. Менеджмент: управлениеорганизационными системами: учеб. Пособие. – М: Изд-во «Омега-Л», 2018. – 406 с.

Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / ВЗ. Черняк. –М.: Academia, 2019 - 296 с.

Янг С. Системное управление организаций М.: Сов. радио, 2019.