ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
1.1. Определение и сфера применения связей с общественностью
1.2. Историческое развитие и эволюция теорий PR
1.3. Роль PR в маркетинг-миксе и организационных коммуникационных стратегиях
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
2.1. Анализ практики связей с общественностью на примере компании Nike
2.2. Интеграция PR с маркетинговыми кампаниями и управлением брендом на примере Nike
2.3. Стратегии антикризисного управления и восстановления репутации компании Nike
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Связи с общественностью (PR) — это инструмент стратегических коммуникаций, предназначенный для установления, поддержания и развития отношений между организацией и ее различными заинтересованными сторонами. Оно включает в себя широкий спектр мероприятий, таких как создание публичного имиджа компании, управление репутацией, информационное взаимодействие с клиентами, сотрудниками, инвесторами, СМИ и общественностью в целом.
Важность связей с общественностью в бизнесе невозможно переоценить. Это помогает компаниям завоевывать доверие общественности, повышать узнаваемость бренда, управлять общественным восприятием, эффективно реагировать на кризисные ситуации и поддерживать конкурентное преимущество на рынке.
По сути, PR охватывает широкий спектр деятельности, направленной на создание и сохранение репутации и имиджа организации. Он выходит за рамки простой рекламы или продвижения и включает в себя стратегические коммуникационные усилия, которые охватывают внутреннюю и внешнюю аудиторию. Пиар играет ключевую роль в формировании восприятия, укреплении доверия и достижении бизнес результатов от управления кризисами до повышения ценности бренда.
Понимание значимости PR в бизнес операциях требует более глубокого изучения его многогранной природы и влияния на организационные показатели. В данной работе мы попытаемся изучить теоретические основы и практическое применение PR в контексте деятельности предприятия, проливая свет на его роль как стратегического императива в современном корпоративном ландшафте.
Цель этой работы раскрыть многогранное значение PR в укреплении корпоративного имиджа, репутации и отношений с заинтересованными сторонами. Благодаря сочетанию теоретических знаний и практических примеров мы стремимся прояснить стратегические императивы, лежащие в основе успешных PR инициатив в современной корпоративной среде.
Рассматривая теоретические основы, практические приложения и реальные примеры из практики, мы стремимся вооружить читателей тонким пониманием того, как PR служит катализатором организационного успеха. В последующих главах мы расскажем о том, какую ключевую роль играет PR в формировании траектории развития современных предприятий: от создания положительного корпоративного имиджа до защиты репутации и развития значимых отношений с заинтересованными сторонами.
Артеменко, А. В. (2010). Организация PR-деятельности в условиях глобализации. Аспект Пресс.
Буйлакова, А. Г (2022). Стратегия "нападения" Nike в разгаре. Аналитика: обзор рынка и прогнозы
Бурова, Е. М. (2007). Интернет-PR: управление репутацией компании в сети. Питер.
Герасимова, А. В. (2014). Основы корпоративных связей с общественностью. Проспект.
Голованова, Л. А. (2015). Методика разработки и оценки эффективности программ связей с общественностью. Московский государственный институт культуры.
Жирнов, С. В. (2015). Стратегия рекламы и связей с общественностью. АСТ.
Жуков, Д. В. (2016). Современные технологии рекламы и PR в Интернете. Книга по Требованию.
Иванова, Н. Г. (2008). Медийные связи с общественностью. Экономика и финансы.
Козырев, Ю. Н. (2005). Маркетинговый PR: как использовать связи с общественностью для построения бренда и продвижения товаров и услуг. Эксмо.
Коммуникационная стратегия организации: принципы и практика. Под ред. Лебедевой Т.Н. - М.: Издательство "Экономика", 2019.
Коротаева, Л. С. (2011). Связи с общественностью и информационное обеспечение. Логос.
Краснянская, Л. С. (2009). Теория и практика связей с обществ
Лебедева, Т. Н. (2013). Профессиональная деятельность менеджера по связям с общественностью. Изд-во Санкт-Петербургского ун-та.
Ли, А. Л. (1906). Декларация принципов: основополагающий документ этической практики в связях с общественностью. Журнал "PR History"
Пивоваров, А. И. (2010). Управление связями с общественностью. Финансы и статистика.
Потокина, И. П. (2018). Стратегии кризисного PR: теория и практика. Дело и сервис.
Ходорковский, А. Б. (2021). Корпоративная социальная ответственность: роль и значимость для специалистов по связям с общественностью. Журнал "PR в действии"
Datamonitor (2011). Company profile Nike inc.
Grönroos C. (1994). From Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards a Paradigm Shift in Marketing. Management Decision,
Key Elements of Nike Crisis Communication Plan with an Example by Tahir Abbas
Kotler, P. (2011). Marketing Management (14 Edition). Harlow: Pearson Education. Kotler P., Armstrong G. (2012). Principles of marketing, Boston: Pearson, 14th edition
Marketing of Nike. An Analysis of Relationships with Customers and Suppliers by Frank Neuhausen
Morgan, R. and Hunt, S. (1994) ‘The Commitment–Trust Theory of Relationship Marketing’, Journal of Marketing, 58 (Oct.), 20–38.
Nike: A Real-Time Lesson In Crisis Management by Shep Hyken
Nike-A Case Study Just Do It by Muskaan Nagori
The role of public relations in the marketing mix by Danijela Krstic
Wipperfurth, A. (2005). Brand Hijack: Marketing Without Marketing. Portfolio Hardcover
