Контрольная Технология оказания услуг в организации лечебно-оздоровительного туризма

Технология оказания услуг – это важный фактор, что обуславливает влияние на качество процесса обслуживания, на финансово-экономическую эффективность функционирования, процесс управления сервисным предприятием.

Каждый вид сервиса, т.е. обслуживания, в любом производстве, в том числе и  в организации лечебно-оздоровительного туризма состоит из совокупности множества процессов.

1. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Основы туризма. – М.: КноРус, 2011. – 132 с.
2. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. – СПб: Питер, 2006. – 122 с.
3. Протасов Ю. Рекреационный сервис: что за зверь? // Олимп. – 2010. – №5 – С. 8-9.