Введение
1. Теоретические аспекты устранения конфликтов
1.1. Представления об управлении конфликтами в литературе
1.2. Технология устранения конфликтов
2. Оценка возможностей устранения в «-»
2.1. Характеристика деятельности «-»
2.2. Исследование конфликтных ситуаций, возникающих в «-»
2.3. Методы устранения конфликтов в «-»
2.4 Мероприятия по совершенствованию системы разрешения конфликтов в «-»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию управлениями конфликтами в «-».
В соответствии с целью определены следующие задачи:
1. Изучить представления об управлении конфликтами в литературе.
2. Раскрыть технологию управления конфликтами.
3. Исследовать конфликтные ситуации, возникающие в «-».
4. Рассмотреть способы и методы устранения конфликтов в «-».
5. Предложить мероприятия по совершенствованию системы разрешения конфликтов в «-».
Объектом исследования в курсовой работе являются конфликты в «-».
Предметом исследования является технология устранения конфликтов в «-».
......
17. Самыгин, С.И., Коновалов, В.Н. Конфликтология в социальной работе. Учебное пособие / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 300 с.
18. Светлов, В.А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / В.А. Светлов / Под ред. Фельдштейн Д.И. - М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2015. - 528 с.
19. Светлов, В.А., Семенов, В.А. Конфликтология. Учебник для бакалавриата и магистратуры / В.А. Светлов, В.А. Семенов. - М.: Юрайт, 2019. - 352 с.
20. Степанов, Е.И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. Учебное пособие / Е.И. Степанов. - М.: ЛКИ, 2015. - 176 с.
21. Терешина, Е.А. История конфликтологии. Учебное пособие / Е.А. Терешина. - М.: Проспект, 2018. - 238 с.
22. Туронок, С.Г. Политическая конфликтология и технологии урегулирования конфликтов / С.Г. Туронок. - М.: КноРус, 2019. - 368 с.
23. Федорова, А.В. Конфликтология. Для экономистов и менеджеров. Учебное пособие / А.В. Федорова. - М.: КноРус, 2019. - 212 с.
Всего 25 источников
